Výběr zpráv Protextu ČTK

Protext ČTK

 Pavel Kysilka
Pavel Kysilka
Autor: Michael Tomeš, Mladá fronta

Kysilka: Roboti v bankách převezmou řadu činností

05. října 2018, 12:51  -  Jiří Zatloukal
 Pavel Kysilka
Pavel Kysilka
Autor: Michael Tomeš, Mladá fronta
05. října 2018, 12:51

Za pět či deset let nám nebudou poskytovat bankovní služby tradiční banky, ale technologické společnosti jako Google, Facebook či Alibaba, říká bývalý centrální bankéř a někdejší šéf České spořitelny Pavel Kysilka.

Banky vlastní obrovské množství dat, které se budou brzy zpracovávat pomocí strojového učení a umělé inteligence. Řada pracovních míst v bankách se tak stane zbytečnými. Kysilka, který nyní působí jako předseda správní rady 6DAcademy, svou vizi prezentoval na Fóru věřitelů pořádaném Asociací inkasních agentur.

Kdo je tedy podle Kysilky nejvíce ohrožen?

Analytici - makroprognózy, demografické a sociální prognózy, byznysový sentiment a byznysový potenciál

Analytici v bankách odjakživa zkoumali data, která s různým úspěchem vyhodnocovali a porovnávali. Nyní začínají počítače vyhodnocovat daleko větší historické časové řady dat, na základě nichž mohou trendy odhadnout lépe než člověk, je přesvědčen Kysilka. Napoví nám odpovědi na otázky: blíží se krize, nebo ještě nikoli? Změní se spotřebitelské chování, nebo nikoli, změní se schopnost lidí splácet? Vyhodnocovat lze přitom nejen data o chování uživatelů, ale také textová data ze sociálních sítí či vyhledávačů a technologických firem.

Podvody a praní špinavých peněz

Transakce lze pomocí umělé inteligence hodnotit i z hlediska jejich standardnosti. Praní špinavých peněz a další nekalé jednání vykazuje řadu podobných rysů, které mohou stroje daleko lépe monitorovat.


Nikdo není imunní. Stroje nahradí třetinu bankéřů


Emoční umělá inteligence nahradí část sales manažerů či HR manažerů

Lze ji využít hlavně při navrhování nových bankovních produktů či prodejních rozhovorů. Jak to funguje? Kamera už v současnosti dokáže dost přesně analyzovat emoce zákazníka, podle nichž se následně může přizpůsobit nabídka zboží. Lze vygenerovat i slovní spojení, která zákazníkům evokují určité emoce a ty pak cíleně používat.

„Prodávám vám něco, co vůbec nepotřebujete, ale tak vás „zblbnu“, a vím přesně, jak to mám udělat, protože mi to poradil stroj, že vám to prodám a oba budeme spokojení. Bohužel se tady dostáváme k otazníkům o morálnosti tohoto jednání,“ říká Kysilka. Analýza emoční inteligence se používá například i při náboru nových zaměstnanců.

Právní rutina

Umělá inteligence už nahrazuje v právních odděleních živou pracovní sílu vykonávající rutinní činnosti, a to i v oblastech řízení rizik či compliance. Náhrada čeká i stovky lidí v back office, jejích místa se automatizují.

Úvěrový skóring

Hodnocení tzv. bonity klientů (schopnosti splácet) patří k zásadním činnostem banky. S nástupem „velkých dat“ se tato oblast radikálně mění a zpřesňuje. Skóring klientů lze nyní spolehlivě vytvářet i na základě mimobankovních dat a jeho chování na sociálních sítích, nakupování na internetu, frekvenci a místu nakupování, telefonního přístroje, který zákazník používá, atd. „Tvrdím, že Google a Facebook dnes umí udělat lepší skóring než banky,“ říká Kysilka.

Nicméně podle něj není třeba zoufat. Lidé budou v bankách místo rutinních činností vykonávat složitější a tvůrčí práci s vyšší přidanou hodnotou.

Čtěte také:

Prospívají planetě i peněžence. Etické fondy připisují dvouciferné zisky

Evropa se chystá obrátit naruby finanční svět. Důležité nemají být výnosy, ale ekologičnost investic


Čtěte také

 Jiří Zimola

Zimola chce příští rok kandidovat za hnutí členů ČSSD a nestraníků Změna 2020

Předseda jihočeské sociální demokracie Jiří Zimola hodlá v krajských volbách v příštím…

před 4 hodinami

Společnost Deutsche Telekom si nárokuje výhradní používání barvy magenta.

Magenta je naše: německý telekom se soudí o barvu s americkou pojišťovnou

Spor o používání barvy magenta se rozhořel mezi Deutsche Telekom a americkou firmou…

před 5 hodinami

Události Studentský vůdce Marcel Hájek

Bez svazáků by se revoluce nepovedla, tvrdí studentský vůdce Marcel Hájek

Rodiče začali zahazovat stranické knížky, když jejich děti mlátili policajti, vzpomíná…

před 5 hodinami

Události  Protest proti znečištěnému ovzduší v Teplicích v roce 1989

Jedovatá teplická předehra. Zdevastované ovzduší vyhnalo lidi do ulic už před 17. listopadem

Pár dní před sametovou revolucí se lidé vzbouřili proti extrémně znečištěnému ovzduší,…

před 5 hodinami

Pavel Páral

Turecké školení pro Evropany

Turecko zrovna není v současnosti režimem, který by ve svých nomimálních spojencích…

před 6 hodinami

Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujal Vás tento článek?
Ohodnoťte ho

Počet hodnocení: 1 | Průměrné hodnocení: 5.00

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Finance
Jak vzrostou minimální zálohy pro OSVČ v roce 2020?
Prevence před rakovinou existuje
Jak fungují odložené platby
8 čísel o zvýšeném rodičovském příspěvku
EU: V Česku žije nejméně „chudých“ lidí
Auta
V evropských autech budou od roku 2022 povinné černé…
Ve kterém městě vám hrozí největší riziko silniční bitky? A které město má nejhorší zácpy?
Automobilové origami je nejdražší SUV na světě. Stojí sedmkrát víc než Cullinan
Nový rodinný model Mitsubishi spojuje dvě kategorie aut. Moc krásy ale nepobral
Nový Peugeot e-Expert
Hry pro příležitostné hráče