Více než čtvrtina lidí a pětina firem nejsou spokojeny se službami České pošty.
Podle nezávislého průzkumu agentury GfK pro Český telekomunikační úřad z poloviny roku je se službami podniku spokojeno nebo spíše spokojeno 72 procent lidí a 78 procent firem.
V porovnání s tuzemskou konkurencí pošta ve spokojenosti firemních zákazníků zaostává. Například s DHL nebo UPS je spokojeno 89 respektive 88 procent klientů. Spokojenost s německou Deutsche Post dosahuje 79 procent.
