Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) našlo chyby v obchodních podmínkách většiny internetových obchodů. Sdělila to mluvčí Ivana Picková. Sdružení hodnotilo asi stovku internetových obchodů; nějaké pochybení našlo v obchodních podmínkách téměř všech obchodů, závažné nedostatky mělo 70 procent hodnocených obchodů.
Například nadnárodní společnost Fotovista se sídlem ve Francii, která provozuje internetový obchod Pixmania. com, vyžadovala poplatek za neoprávněnou reklamaci, nesprávně informovala spotřebitele o záručních právech a podobně. „Po zjištění nedostatků firma podmínky změnila a napravila tak vytýkaná pochybení,“ řekla Picková.
„Řada oslovených internetových obchodů se ale výzvou SOS k odstranění nedostatků cítila spíše uražena,“ dodala Picková. SOS proto nabídla firmám spotřebitelský audit obchodních podmínek.
Internetové obchody kontrolovala nedávno také Česká obchodní inspekce. Každý druhý internetový obchod podle ní porušuje zákon o ochraně spotřebitele.
V Česku loni podle průzkumu společnosti GfK Praha opět výrazně vzrostl počet lidí, kteří nakoupili zboží nebo služby přes internet. Zatímco v roce 2004 nakoupilo ve virtuálních obchodech 2,16 milionu lidí, loni jejich počet vzrostl na 2,8 milionu. Více než třetina internetových uživatelů přitom loni uskutečnila čtyři a více on-line nákupů. Celkem již on-line nakupování vyzkoušelo 85 procent tuzemských uživatelů internetu.
