Výběr zpráv Protextu ČTK

Protext ČTK

Průmysl není jen továrna s komínem

Proběhla konference k tématu podpora kulturních a kreativních průmyslů.

Potřebujete pro své plány peníze skutečně rychle? Rychlá půjčka to umí

Rychlá půjčka bývá obvykle spojována spíše s mini úvěry na pár dnů, které sjednáte online…

Vychází druhý díl sběratelské lahůdky Kronika první republiky 1919

Na půdě České národní banky byla slavnostně představena Kronika první republiky, díl 1919…

 Jan Brož
Jan Brož
Autor: Mladá fronta

Jak naskenovat rohlík: nákupní sci-fi se potkalo s realitou

Jan Brož 11. října 2018, 11:51  -  Jan Brož
 Jan Brož
Jan Brož
Autor: Mladá fronta
11. října 2018, 11:51

Technologické inovace v maloobchodě snižují náklady řetězců, přínos pro zákazníka je ale nulový nebo záporný. Doprovází je totiž úbytek zaměstnanců.

Poblíž bydliště autora Reaktoru zrekonstruovali a rozšířili supermarket. To je potěšitelná zpráva, stará prodejna svou velikostí a šíří sortimentu už dlouho neodpovídala potřebám oblasti, kterou pokrývá.

Jenže na každou novinku je potřeba si zvyknout. Kvůli novému uspořádání prodejny najednou trvá vyhledání jednotlivých položek z nákupního seznamu mnohem déle. Market má navíc tvar dlouhé nudle, takže pokud u pokladny zjistíte, že jste zapomněli na mléko umístěné těsně u vchodu, prodlouží se nákup rovnou o nějakých deset minut.

Naštěstí nizozemský řetězce Ahold Delhaize nedávno oznámil spuštění aplikace vyhledávají výrobky v regálech prodejny. Super, říkáte si, s obvyklou rychlostí zavádění inovací na místním trhu bude už za pouhých pět let bloudění po marketech minulostí.

Jenže pak si vzpomenete na jinou nadějnou novinku, která slibovala významné zefektivnění nákupu a snížení času stráveného v prodejně na nutné minimum. První samoobslužné pokladny začaly v Česku fungovat zhruba před pěti lety, v dotyčné prodejně se objevily až v průběhu nedávné rekonstrukce. V prvních dnech po otevření staronové prodejny opravdu bylo možné díky nim dohnat zpoždění nabrané zmateným hledáním zboží v nově uspořádané prodejní ploše.


Přečtěte si:

Kámen versus internet. Kdo vyhraje souboj o zákazníka?


Tato výhoda se však po týdnu vytratila. Pak se k samoobslužným pokladnám osmělili i lidé s trochu nižší technickou gramotností, kteří si na ně v prvních dnech netroufli. Dohnaly je tam megadlouhé fronty u klasických pokladen, jejichž počet byl v rámci rekonstrukce radikálně zredukován. K čemu by tam taky byly, když máme ty moderní, samoobslužné, že?

Úspora času z prvních dní je najednou pryč a už se nikdy nevrátí. Naprosto identicky tomu totiž bylo i v jiných prodejnách, kde samoobslužné pokladny zavedli už dříve. Paní, která přejíždí po skeneru rohlíkem v naději, že se jí tak pečivo podaří namarkovat, se s technologií opravdu nikdy nesžije.

Namísto slibovaného zvýšení komfortu nákupu tak technologický pokrok zákazníkům absolutně nic nepřinesl. Podobně je to s většinou inovací v maloobchodě. Vidina života ve sci-fi filmu naráží na střet s praktickým životem. Jediným vítězem je obchodník, který ušetří za pracovní sílu.

Pokud by stavy prodavačů aspoň držely na původní úrovni, nakupovalo by se skutečně lépe. To by však bylo v rozporu se skutečným důvodem zavádění inovací, tedy snížení mzdových nákladů, nikoliv zvýšení pohodlí nakupujícího.

Ve vyspělejších zemích, tedy za jižní a západní hranicí, už fungují opravdoví roboti prodavači. Zda se Rakušanům a Němcům díky nim nakupuje lépe, těžko říci. Pravděpodobně ale ne. Nakupuje si jim lépe díky kultuře prodeje, která je historicky na vyšší úrovni než u nás.

Čtěte další komentáře autora:

Návrat rakouského fašounka ze záhrobí

Kde pivo za tři stovky nebolí

Uhelný průmysl se střelil do nohy. Možná i do hlavy

Kult krávy

Jak Poláci vyzdvihli českou dálniční ostudu

Komu pomáhat a koho chránit

Solární boom II. Promítání zrušeno

Zdražování ze zásuvky. Cena elektřiny prudce roste

Sázet a nekácet


Čtěte také

 Areál Huawei v Šen-čenu, ilustrační foto

Čínská odveta: Peking nařídil úřadům nahradit zahraniční počítače a software domácí produkcí

Čínská vláda nařídila všem vládním úřadům a veřejným institucím, aby během tří let…

před 1 hodinou

Události Přírodní rezervace Suchý vrch, ilustrační foto

Kůrovec se rozšířil do všech krajů. Vlasníci mohou odložit zalesnění holin

Území mimořádně zasažená kůrovcem jsou už v každém kraji v zemi. Lesníci na takových…

před 1 hodinou

Ondřej Stratilík

Metnarův předvánoční sprint

Ministr obrany Lubomír Metnar a jeho náměstek Filip Říha kvaltují s podpisy strategických…

před 2 hodinami

 Bosch, ilustrační foto

Bosch vybaví své závody 5G sítí

Německo umožní průmyslovým podnikům vybudovat lokální 5G sítě. O licenci pro dvě lokality…

před 2 hodinami

Adventní kalendář firmy Lovehoney, ilustrační foto

Jak se napakovat na adventu. Kromě čokoládových kalendářů i gin, šperky a vibrátory

Tradiční adventní kalendáře obsahují čokoládu, aby zkrátily čekání dětem na příchod…

před 3 hodinami

Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujal Vás tento komentář?
Ohodnoťte ho

Počet hodnocení: 4 | Průměrné hodnocení: 2.00

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Finance
Výše alimentů se mění s věkem dítěte. Jak a kde o ně žádat?
Chceme, aby studenti neplýtvali časem a firmy penězi, propojujeme je smysluplně, říkají zakladatelé Xflow
Kolik si do konce roku vložit na penzijko, stavebko a životko?
Jak připravit auto na zimu
Stres je všudypřítomný. Jak se jej zbavit?
Auta
James Bond je zpět. V No time to die se ukáže nový Defender…
Video: Podívejte se, co přesně se stane, když přehlédnete retardér (a brzdíte na poslední chvíli)
Detailní cenové srovnání: Škoda Octavia Combi 2020 vs. Ford Focus vs. Hyundai i30 a tři další auta
Krásná Alfa Romeo 2600 Sprint byla v 60. letech postrachem mafiánů
Nová studie ukázala, že výroba baterií je ekologičtější. Je to definitivní vítězství elektromobilů?
Hry pro příležitostné hráče