Umělá inteligence (AI) se dá využít mnoha způsoby, přičemž nově nachází uplatnění i v oblasti osobního rozvoje. Svůj podíl na tom mají čeští terapeuti a koučové Otto Rusek, Martin Marek a Jana Čtvrtečková. Právě ti stojí společně s vývojářem Vojtěchem Černým z firmy Algotech za novou webovou aplikací s AI průvodcem, která má být uvedena na trh během podzimu.
„Alex je mentorem v kapse – reaguje interaktivně a přizpůsobuje se aktuální situaci uživatele. Pomocí inteligentních otázek ho vede k pochopení příčiny problému a tím otevírá cestu k uvolnění a vyřešení potíží,” říká Černý s tím, že projekt je unikátní hlavně svou sofistikovaností.
Aplikace umí řešit problémy uživatelů komplexně a navíc klade velký důraz na zachování soukromí. To v praxi znamená, že nevyžaduje po uživatelích citlivá data, zaručuje kvalitní zabezpečení a také zvládne rozpoznat riziková témata. Jakmile tedy dojde na zmínky o násilí, nebo dokonce sebevraždě, interakci přeruší a odkáže uživatele na odbornou pomoc.
Lidský kontakt nenahradí, pouze doplní
Alex je seberozvojová aplikace s umělou inteligencí, která však navzdory svým schopnostem nemá ambice zastupovat lidské kouče. Slouží spíše jako rychlé a dostupné řešení pro krizové chvíle, kdy jiná pomoc není na blízku. A nezáleží přitom, jestli uživatel už osobní terapií prošel, nebo jeho zkušenost s ní je nulová. Důležité je, aby jasně popsal své trápení, ideálně hlasově – k dispozici je i psaný chat, ale na jeho vyladění se ještě pracuje.
„Cílem bylo vytvořit nástroj, který bude možné využít dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu. Ne každý má v době krize možnost nebo odvahu jít za terapeutem. Alex je tu právě pro takové okamžiky – aby poskytl úlevu a podporu tam, kde je jí nejvíc potřeba,“ vysvětluje Rusek, spoluautor projektu a terapeut.
Neustálý vývoj
Redakce Euro.cz měla možnost aplikaci, totiž její demo verzi, otestovat. Alex dokáže s uživatelem pracovat i několik hodin v kuse a přitom mu postupně pomáhá najít jádro problému. Interakce je smysluplná a směřuje k cíli, takže částečně doopravdy připomíná sezení u živého kouče nebo terapeuta. V příštích měsících navíc chtějí tvůrci nástroj obohatit o schopnost napodobovat emoce a také přidat několik dalších funkcí. V delším časovém horizontu pak plánuji zakomponovat i cizí jazyky, které usnadní expanzi do zahraničí.
„Tento AI kouč je stavěný na delší konverzaci. Vydrží si s člověkem povídat půl hodiny, hodinu, i podstatně déle. To žádné další nástroje v současnosti nezvládají, po pěti otázkách uživatele v podstatě už posílají pryč, zacyklí se nebo přestanou dávat smysl,” dodává Černý, podle kterého je jejich software už nyní schopen rozpoznat klíčové linky sdělení a rozumně se jich držet. Vzhledem k rychlosti současného vývoje umělé inteligence ale může být v době spuštění ostré verze ještě sofistikovanější.
