Výběr zpráv Protextu ČTK

Protext ČTK

Češi si oblíbili nákupy ze zahraničí

Globalizace je znát v každém odvětví a nakupování není výjimkou. Dnes lidé čím dál víc…

Zabezpečení vozu proti krádeži vám zlevní pojištění

Většina dnešních moderních vozů je zabezpečena alarmem, který vás upozorní na neoprávněné…

Immofinanz a O2 prodloužily své partnerství

Společnost Immofinanz prodloužila na konci roku 2018 smlouvu se společností O2, hlavním…

Boj proti šmejdům? I velké energetické firmy používají neférové triky

David Tramba 16. ledna, 10:45  -  David Tramba
16. ledna, 10:45

Trhem dodávek elektřiny a plynu rezonuje boj proti takzvaným šmejdům, na kterém se podílejí největší dodavatelé – a nejhlasitěji ČEZ. Podle zjištění webu Euro.cz si však malí a velcí dodavatelé energií nemají co vyčítat. Ani ti největší - ČEZ Prodej, innogy Energie, Pražská energetika, Bohemia Energy a další - nezacházejí se zákazníky vždy zcela férově.

Přinášíme přehled pěti častých triků dodavatelů energií, na které by si každý zákazník měl dát pozor.

1. Změna smlouvy po telefonu

Zaměstnanci či najatí brigádníci velkých energetických společností obvolávají zákazníky a nabízejí jim údajně lepší, tedy levnější nabídku. Zákazník má většinou v tu chvíli jiné starosti a pod tlakem nabídku po telefonu přijme. Problém je, že neví, s čím dal souhlas. Změny smluv je totiž možné schválit bez písemného podpisu.

Tyto „neodolatelné“ nabídky však zpravidla bývají výhodnější pro dodavatele, než pro zákazníka, který se obvykle zaváže k odběru energie na několik let. „Při telefonickém kontaktu se vyplatí být obezřetný, vyslovení slova ano může vést k uzavření smlouvy. I zde platí, že se lze ze smluv vyvázat ve lhůtě 14 dní od uzavření smlouvy a 15 dní od zahájení dodávek, avšak je třeba pečlivě hlídat lhůty,“ uvedl vedoucí právního oddělení časopisu dTest Lukáš Zelený.

Změnu má přinést malá novela energetického zákona, která již prošla připomínkovým řízením (ale nikoli ještě schválením v obou komorách parlamentu). Dodavatel bude mít nově povinnost zaslat změnu smlouvy ke kontrole zákazníkovi. Ten bude mít možnost si vše v klidu rozmyslet.

2. Dobře načasovaná fixace

Fixace ceny elektrické energie či plynu se může vyplatit, pokud je právě na obzoru růst cen. Jenže, jak uvádějí zdroje z energetického trhu, velcí dodavatelé někdy rozjíždějí marketingové kampaně na fixaci ceny na další dva nebo tři roky právě ve chvíli, kdy dochází k poklesu velkoobchodních cen.

Výsledek? Zákazník platí za energie zbytečně moc peněz. „Spotřebitelům radíme, aby právě z důvodu měnících se cen nepodepisovali smlouvu s fixací delší než dva roky a aby si pečlivě prostudovali nejen smlouvu, ale i ceníky a obchodní podmínky, v nichž mohou být stanoveny různé smluvní pokuty a další poplatky,“ dodává Zelený.

3. Nepustíme vás ke konkurenci

Záměr změnit dodavatele energie se může změnit v noční můru. Váš „tradiční“ dodavatel zkusí všechny dostupné triky, aby vás neztratil. Nabídne výhodnější, někdy až dumpingovou cenu energie a současně hází špínu na dodavatele, ke kterému chcete přejít. Takovému tlaku podle zdrojů z prostředí energetiky neodolá až polovina lidí měnících dodavatele.


Přečtěte si:

O kolik doopravdy zdraží elektřina: běžná domácnost si připlatí 1300 korun

Konec levné elektřiny. České spotřebitele čeká největší zdražení v této dekádě


Nátlak se někdy zvrhne až ve vyhrožování. „Někteří dodavatelé pak vyhrožují zákazníkům nejen smluvními pokutami za ukončení smlouvy, ale například i takzvaným černým odběrem. Změna dodavatele se tak protahuje. Na úrovni Evropské unie se objevují snahy vedoucí k tomu, že by se měl proces změny dodavatele výrazně zkrátit, například až na 24 hodin,“ doplnil Zelený.

4. Utajený konec smlouvy

Předchozí bod se dále komplikuje v případě, že máte u původního dodavatele smlouvu na dobu určitou. Častým nešvarem je, že energetická společnost odmítá sdělit datum, ke kterému smlouva končí. Pokud se nemůžete ze smlouvy vyvázat kvůli navýšení ceny, tak nastává problém. Pokud termín minete, dodavatel vám smlouvu automaticky prodlouží o další roky.

Extrémním případem byl postup Pražské energetiky, která před několika lety požadovala podání výpovědi smlouvy na dobu určitou v době mezi 150 až 120 dny před koncem platnosti. Smlouvu na dobu určitou (zpravidla jeden až tři roky) dnes má zhruba polovina všech odběratelů z řad domácností. Změna k lepšímu nastane až poté, co se v zákoně objeví povinnost uvádět datum vypršení smlouvy na dobu určitou na vyúčtování za elektřinu či plyn.

5. Otevřená vrátka k růstu cen

Zatímco menší dodavatelé energie zpravidla garantují platnost ceníků na celý kalendářní rok, největší hráči se tohoto pravidla nedrží. Proto může nastat situace jako loni, kdy ČEZ zdražil elektřinu u smluv bez fixace k datu 1. června. Podobný případ se odehraje za pár dní; největší dodavatel plynu innogy půjde s cenou nahoru k datu 22. ledna. ČEZ naváže prudkým zdražením plynu k začátku února.

Na základě výše uvedených skutečností lze říci, že velikost nebývá vždy zárukou seriózního přístupu. Napovídá tomu i výsledek srovnávací studie webu Srovnam.cz, založené na vyhodnocení obchodních podmínek, srozumitelnost smluv i online průzkumu mezi zákazníky. V hodnocení zveřejněném v dubnu 2017 se nejlépe umístily společnosti MND, Europe Easy Energy a Amper Market.

Největší dodavatelé, jmenovitě ČEZ, innogy a E.ON, se nacházejí okolo průměru mezi 17 srovnávanými společnostmi. Jako nejméně vstřícná k zákazníkům vyšla ze studie trojice středně velkých dodavatelů - Centropol Energy, Comfort Energy a EP Energy Trading.

Dále čtěte:

Firmy se rvou o zákazníky ČEZ, kteří po zdražení elektřiny vypověděli smlouvu


Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Počet hodnocení: 6 | Průměrné hodnocení: 3.67

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Čtěte také

Komentáře

Finance
Jak se počítají srážky ze mzdy při exekuci v roce 2019?
Jak se rok sešel s otcovskou poporodní péčí
Může být vaše hrubá mzda nižší než minimální mzda?
Podrobně a postupně: jak podat své první daňové přiznání v 6 krocích
Kdy budou Velikonoce?
Auta
VW T2 sestavený ze 400 000 kostek LEGO
Jak využít staré baterie z elektromobilů? Nissan je instaloval do nafukovacího stanu
Test BMW M2 Competition: Vážně už BMW není jako dřív?
Největší nesmysl od ABT? Úpravce vylepšil aerodynamiku a podvozek dodávky s výkonem 111 koní
Obojživelné ZILy se nebály ničeho. Sloužily k záchraně sovětských kosmonautů
Technologie
Soutěžte s Kaspersky Lab a vyhrajte spolehlivý antivir pro svůj počítač nebo mobil
Ministryně Nováková ví, proč máme drahá mobilní data. Můžou za to i spotřebitelé
Kvíz: Rozumíte řeči teenagerů na internetu?
Soyo má H310C desku, která podporuje CPU od Skylake až po Coffee Lake Refresh. S DDR3
Soumrak kvalitního videa? Samsung končí s Blu-ray přehrávači
Hry pro příležitostné hráče