Ovlivňování lidí
Autor*) píše téměř zásadně „nevědecké práce . Má radost, když jeho studenti a čtenáři říkají: „Teď skutečně vím, co a jak mám dělat . Zvláštní kapitola se věnuje jednání s takzvanými problémovými lidmi.
*) Lambert, T. E.: Jak účinně ovlivňovat druhé. Management Press, Praha 1999, 199 stran.
