Podle údajů webu Systémy logistiky využívá cloudové služby až 80 % firem. Mezi nimi je i GasNet, největší distributor plynu na českém trhu, který kompletně provozuje svou IT infrastrukturu v cloudu (AWS). O její správu se stará česká společnost Trustsoft, která zajišťuje kompletní technickou podporu, průběžnou modernizaci, konzultace a veškeré další služby související s bezpečným a efektivním provozem cloudové infrastruktury.
„Byla to jedna z největších výzev, kterým jsme na českém trhu čelili. A obstáli jsme,“ říká Jan Kortus, CEO a spoluzakladatel Trustsoftu, společnosti, která pomáhá firmám bezpečně a efektivně adoptovat cloud.
O jakou modernizaci infrastruktury se v případě GasNetu jednalo?
GasNet potřeboval pomoct se správou dat a IT podporou. Používal procesy, které bylo potřeba modernizovat a zrychlit. Zároveň rostl počet požadavků týkajících se IT a bylo nutné přijít s řešením, které bude nákladově efektivní. Bylo jasné, že se celý proces musí víc automatizovat. A tak jsme na scénu vstoupili my. Podílíme se na modernizaci a máme na starosti kompletně správu prostředí, bezpečnost AWS a všech systémů v rámci tohoto prostředí. Proaktivně pomáháme identifikovat příležitosti pro efektivitu provozu. Nyní jsme dokončili řešení, které nám umožňuje využívat chytré nástroje. Automaticky sledují, jak se náklady vyvíjejí, upozorní na jejich nečekané výkyvy a pomáhají je efektivně řídit. Díky tomu GasNet nejen šetří peníze, ale má i lepší kontrolu nad celým systémem. Poskytujeme kompletní analytiku k nákladům, včetně adopce nástrojů, které automatizují reporting k výkyvům v nákladech, a pomáháme řešit i cenovou optimalizaci.
Firmy této velikosti a typu nemají své IT odborníky, aby se jim o data a cloud starali?
Samozřejmě, že mají, ale potřeby firem se vyvíjí, a tak se přirozeně stává, že transformaci prostředí, dat a jejich administraci svěří do péče někomu, kdo jim dodá i přidanou hodnotu celé služby. Firmy tohoto typu prostě nemohou být každý den v pohotovosti kvůli infrastruktuře. Potřebují se starat hlavně o svůj byznys a své zákazníky. Dobře postavená a spravovaná infrastruktura jim má práci ulehčit, a ne přidělat.
K tomu ale potřebujete špičkové odborníky, aby bylo možné takové služby poskytovat. V IT světě se ale často mluví o tom, že kvalitních odborníků je na trhu nedostatek. Jak se vám v Trustsoftu daří nabírat nové talenty?
Tohle tvrzení slýcháme pořád, ale já si to úplně nemyslím. Kvalitních lidí v IT je dost, jen je potřeba dobře hledat a vybírat. Nejde jen o technické dovednosti, ale také o to, jak člověk přemýšlí, jestli zapadne do firemní kultury a jak dokáže růst. V Trustsoftu hledáme lidi, kteří mají chuť posouvat se dopředu a být součástí firmy s mezinárodním přesahem. Nesnažíme se jen zaplnit volné pozice – stavíme tým tak, aby měl smysl a aby v něm každý našel příležitost se naplno rozvíjet. Trustsoft má jasně definovanou misi, co chce ve svém oboru dokázat, a máme jasně definované zaměření. Právě proto se nám daří přitahovat špičkové talenty, kteří vidí v Trustsoftu nejen práci, ale i možnost být součástí něčeho většího.
Jak taková cloudová adopce vypadá v praxi?
My poskytujeme komplexní cloudové služby – od analýzy IT prostředí a potřeb firmy, přes bezpečnou migraci dat a aplikaci do cloudu, až po správu a nastavení celé cloudové infrastruktury. Celý proces se dá přirovnat k návštěvě lékaře. Pacient nejdříve popíše, jak se cítí, ale lékař mu hned nenapíše léky – nejprve ho pošle na sérii vyšetření, aby zjistil skutečnou příčinu potíží. Teprve na základě výsledků stanoví diagnózu a navrhne postup léčby, včetně její délky, případných zákroků a doby rekonvalescence. Doporučí také změnu životního stylu, aby se problém neopakoval, a nabídne dlouhodobou péči, třeba pravidelné kontroly nebo rehabilitace. Stejně postupujeme i my: nejdříve důkladně analyzujeme IT prostředí firmy, zjistíme její slabá místa, navrhneme optimální řešení a zajistíme jeho hladký průběh. A stejně jako lékař sleduje, jak se pacientovi po léčbě daří, i my s klienty zůstáváme v kontaktu, nastavujeme jejich cloudové prostředí a přizpůsobujeme ho novým potřebám, aby se k nám nemuseli vracet s tím samým problémem.
Firem, které se zabývají cloudem, je na trhu hodně. V čem se odlišujete?
Infrastrukturu v cloudu stavíme z přesvědčení a ne z donucení. Je to náš hlavní byznys. Věříme, že dobře navržené a spravované cloudové prostředí je základem pro zdravý a dlouhodobě udržitelný růst a život firmy. Stejně jako lékař neordinuje jen proto, aby něco předepsal, ale aby pomohl pacientovi skutečně se uzdravit, i my budujeme cloudové řešení, které firmě umožní dýchat volněji, růst bez zbytečných omezení a soustředit se na to, co umí nejlépe. Máme pod jednou střechou unikátní kombinaci expertů, znalostí a zkušeností, jak z technologického pohledu, tak byznysového. A právě umění vidět za technologií byznysový přínos je naše klíčové know-how.
Všechno, co popisujete, je hodně virtuální. Dá se na vaši práci vůbec nějak sáhnout?
Je všude kolem nás, i když ji na první pohled nevidíme. Naším klientem je například technologická firma Acrelec, která dodává software pro samoobslužné kiosky pro globální značky jako McDonald's, KFC a Starbucks. Trustsoft migroval software společnosti Acrelec do cloudu a díky tomu mohou dnes miliony lidí po celém světě bez problému používat kiosky. Dalším klientem je například GasNet, největší distributor plynu v ČR, který funguje s podporou Trustsoftu spolehlivě a bez problémů realizuje dodávky klientům po celém Česku i v zahraničí. Mezi naše klienty patří také Partners banka, první česká banka v cloudu, Raiffeisenbank, PPF, portály Jobs.cz, Práce.cz. S naší prací se prakticky setkáváte každý den.
Zjednodušeně řečeno – většinou se všechno vztahuje k převedení dat do cloudu. Tento proces nezvládnou firmy samy?
Naše práce není jen o přesunu, neboli migraci dat do cloudu – to je jen první krok. Migrace je součástí širšího procesu, kterým je cloudová adopce. Nestačí data a aplikace pouze přesunout, je nutné je správně integrovat a nastavit tak, aby cloud skutečně usnadňoval práci a přinášel firmě přidanou hodnotu. Představte si, že vlastníte malou pekárnu, která má úspěch, a vy chcete své podnikání rozjet ve velkém. Nestačí ale jen přestěhovat výrobu do většího prostoru – pokud chcete opravdu uspět, potřebujete nové technologie, efektivnější postupy a automatizaci.
Stejně tak v cloudu nejde jen o přesun IT systémů, ale o jejich přizpůsobení a maximální využití možností, které cloud nabízí. Cílem není jen implementovat cloud a nechat firmu, ať se s ním nějak popasuje. Každá firma má jiné potřeby – některé potřebují více cloudových prostředí, jiné zase řešení na míru. A právě v tento moment přicházíme my. Nevyvíjíme nové cloudové technologie, ale pomáháme firmám efektivně využít osvědčené platformy jako AWS nebo Azure. Často se stává, že firmy mají spoustu cenných dat, ale nepracují s nimi naplno. My jim nastavíme prostředí tak, aby je mohly efektivně využívat, získaly z nich maximum užitku a zároveň tím šetřily čas i náklady.
Vedle českého trhu jste aktivní i v zahraničí. Například ve Švýcarsku máte hodně klientů. Proč právě tam?
Na švýcarský trh jsme před třemi lety nevstupovali s tím, že to chceme jen zkusit. Vstupovali jsme tam s tím, že uspějeme a bude to pouze otázka času. Museli jsme se ale naučit, jak tento trh funguje – že tam nehraje hlavní roli cena, ale kvalita. Uspěli jsme, protože jsme byli velmi aktivní, neustále jsme oslovovali klienty a partnery a byli jsme schopni prezentovat a doručit přidanou hodnotu. V současnosti jsou našimi klienty velké tradiční firmy, jako je například investiční skupina Partners Group, mediální gigant Ringier nebo telekomunikační operátor Sunrise. Švýcarští klienti oceňují naši flexibilitu, zkušenost a kvalitu odvedené práce. Aktuálně se staráme o vyšší desítky klientů a počet neustále roste. To nás samozřejmě drží neustále v pozoru.
Jaký očekáváte vývoj ve vašem oboru, který je mimořádně dynamický?
Protože propojujeme byznys s IT a sledujeme, jak se trh vyvíjí, očekáváme, že se náš obor bude výrazně proměňovat v souvislosti s prudkým vývojem technologií. Na to musíme být připraveni. Trh se bude více orientovat na tzv. Managed Services. To znamená služby s vyšší přidanou hodnotou, hlavně z pohledu komplexnosti. Zákazníci budou IT čím dále více vnímat jako klíčovou oblast pro svůj růst a zároveň budou chtít IT více konzumovat a méně spravovat. Řada firem čím dále více konzumuje IT formou služby. Velká vlna migrací do cloudu jednoho dne skončí, trh se více posune do efektivní správy celého prostředí. Právě v tom vidíme obrovský potenciál a prostor pro dramatický růst – očekáváme to a připravujeme se na tuto fázi rozvojem našeho operačního centra.
Jan Kortus je CEO společnosti Trustsoft. Má více než dvacetiletou praxi v oblasti IT, projektového řízení a cloudových technologií. V Trustsoftu má na starosti strategii a rozvoj firmy a dohlíží na klíčové projekty. Zároveň se aktivně podílí na definování firemní kultury a leadershipu, s důrazem na efektivní řízení času a osobní rozvoj zaměstnanců.
Pod jeho vedením se Trustsoft vypracoval na jednoho z předních poskytovatelů cloudových řešení, který působí především na švýcarském trhu, kde spolupracuje s významnými společnostmi, jako jsou Ringier nebo Sunrise. Trustsoft pomáhá klientům migrovat do cloudu, snížit náklady a dlouhodobě spravovat IT infrastrukturu. Jan firmu dovedl k ocenění AWS Partner roku ve Švýcarsku v roce 2023, čímž potvrdil její roli strategického partnera v oblasti cloudových služeb.
