https://www.euro.cz/ Euro.cz https://i.iinfo.cz/eu/rss-88x31.gif 88 31 Euro.cz - články autora Erika Babat https://www.euro.cz/autori/erika-babat/ Euro.cz - Ekonomika, byznys, finance cs Tue, 15 Feb 2022 07:15:05 GMT Call centra už nemusí být králíkárny, profesi tlačí k lepším standardům starost o duševní zdraví a moderní komunikační technologie https://www.euro.cz/clanky/call-centra-uz-nemusi-byt-kralikarny-profesi-tlaci-k-lepsim-standardum-starost-o-dusevni-zdravi-a-moderni-komunikacni-technologie/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Erika Babat je Head of Support ve startupu CloudTalk. Ten se zabývá vývojem cloudového komunikačního softwaru, jenž usnadňuje práci a šetří čas call centrům, obchodníkům a dalším často telefonujícím pracovníkům. V komentáři pro Euro.cz se rozmluvila o tom, jak moderní technologie, a zejména pak čím dál více se prosazující umělá inteligence, tato centra mění, a zda hrozí, že by v dohledné době plně zastaly roli člověka.   redakce@euro.cz (Euro.cz: Erika Babat) Tue, 15 Feb 2022 07:15:05 GMT www.euro.cz-text-358961