Ztráty a nálezy podle Uberu: za zapomenutý telefon poplatek 15 dolarů

Adam Štěpánek 27. července 2017, 11:41  -  stp
27. července 2017, 11:41

Alternativní taxislužba Uber zavádí poplatek ve výši 15 dolarů (330 korun) za vyzvednutí zapomenuté osobní věci v autě. Považuje to za jeden z dalších kroků, jimž chce utišit rostoucí nespokojenost řidičů.

Zapomenutí osobní věcí, nejčastěji telefonu, je u zákazníků Uberu naprosto běžná záležitost, tím spíš, že jej často využívají v podnapilém stavu. Průměrný řidič ročně vrátí cestujícím jedenáct věcí.

Samotné předání však dosud často přinášelo velké problémy. Uber totiž zákazníkům garantoval vrácení věci a řidiči měli obvykle velký problém sladit čas a místo setkání. Uber se tak rozhodl účtovat za předání poplatek ve výši 15 dolarů, což oficiálně prezentuje jako vstřícný krok k řidičům. Kolik z výsledné částky půjde přímo jim, ale neoznámil.

Uber se po odchodu dosavadního šéfa Travise Kalanicka ocitá ve fázi reorganizace, jejíž součástí je i napravování firemního obrazu na veřejnosti. Zahájil období „180 dní změny“, v jehož rámci se snaží vylepšit vztahy se svými řidiči, kteří společnost v posledních měsících stále častěji kritizovali.


Přečtěte si rozhovor s šéfem českého Uberu


Na základě hromadících se stížností Uber zavede také nonstop telefonickou podporu, lepší chránění proti zneužití hodnocení jednotlivých řidičů a také možnost sjednat si osobní schůzku. Už dříve Uber připravil novinku, kterou svým řidičům udělal zřejmě největší radost: možnost dostat spropitné.

Většina řidičů vstřícné kroky Uberu oceňuje, velká část z nich je ale stále nespokojená a bude do té doby, než se jí podaří vydobýt si status zaměstnance.

Uber vykázal v prvním čtvrtletí ztrátu 708 milionů dolarů (16,6 miliardy korun), přičemž příjmy mu stouply o osmnáct procent na 3,4 miliardy dolarů. Společnost je získává z jízdného, obvykle si bere 25 procent.

Dále čtěte:

Uber v Brně jezdit nesmí. Soud vydal další předběžné opatření

Uber pod tlakem



Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Čtěte také

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Co si pojistit před cestou do zahraničí?
Šmejdi v energetice lákají do aukcí nebo na dárky. Lidé platí tisíce korun
Otec dětí odmítá platit výživné. Co můžete dělat?
6 zásadních rozdílů mezi předčasným důchodem a předdůchodem
Kolik peněz si vyděláte, až odjedete na dovolenou?
Auta
Cena za rychlost: Kde dostanete nejlepší čas 0-100 km/h za…
Tatra 700: Poslední osobní Tatrovka byla ve své době nejrychlejším českým autem
Aféra Dieselgate: Německé úřady zadržely šéfa automobilky Audi
Nové Suzuki Jimny je takový malý a levný Mercedes-Benz třídy G
Pět vozů značky Škoda, ze kterých budou dobré a spolehlivé ojetiny
Technologie
AMD: APU budou mít nové ovladače méně často, aktualizace jen jednou za tři měsíce
Proč kopačky Lionela Messiho vypadají na různých televizorech jinak?
Zprávy pro Android přináší posílání SMS z počítače a snadné kopírování bezpečnostních kódů
Microsoft je s April Updatem spokojený, takže opatrnější řízená distribuce končí
Konference mDevCamp 2018 propojila vývojářskou komunitu a nabídla přes 20 přednášek [report]
Hry pro příležitostné hráče