Z nemocenské na nemocenskou do Bohnic

02. března 2009, 14:46 - Táňa Králová
02. března 2009, 14:46

Nedostatečně proškolené úřednice plavou v novinkách

Po ruce má telefonní číslo do psychiatrické léčebny v pražských Bohnicích. To až se zhroutí z blázince, který doprovází administrativní zažívání velkého počtu změn platných od nového roku především v nemocenském pojištění. Psychicky oslabená z návalu práce je v tomto případě řadová úřednice jednoho z pražských pracovišť České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ). A není zdaleka sama. Nervy má na pochodu i mnoho jejích kolegyň z dalších regionálních správ, jak se svěřily – pochopitelně pod podmínkou anonymity, aby si nepřivodily problémy u nadřízených. „Vedení situaci podcenilo. Školení, které jsme absolvovaly, nebylo vzhledem k náporu novinek adekvátní. Hodili nás do vody a musíme plavat,“ kritizuje pracovnice pražské pobočky. Předpokládá, že nejdéle během čtvrt roku se snad vše usadí a znovu hladce poběží komunikace s účetními, které jsou nezřídka z úřadování nemocenské „reformy“ podobně zoufalé.

Školení více a méně podrobná

Jak vlastně vedení správy sociálního zabezpečení připravovalo své lidi, aby se orientovali v novinkách? Mluvčí ČSSZ Jana Buraňová tvrdí, že na všech pracovištích včetně Prahy se uskutečnila školení k novému zákonu o nemocenském pojištění a k postupům okresních správ při vyřizování této agendy. „Intenzivní školení se konala od druhé poloviny minulého roku a je tomu tak nadále. O novém zákoně byli informováni všichni pracovníci okresních správ. Podrobných školení k dané problematice se účastní pouze ti, kteří mají příslušnou oblast ve své pracovní náplni,“ popisuje mluvčí.
Přímo z terénu uslyšíte trochu jiné podání: „Je nás patnáct. Dostali jsme jen základní informace. Perfektně proškolené byly dvě kolegyně, s nimiž můžeme vše konzultovat.“ Úřednice z pražské správy k tomu dodává, že „nalévárna“ zajištěná zaměstnavatelem je nedostačující, ale zatím se prý nehroutí. „Pokud nejsou pracovníci v danou chvíli sami schopní odpovědět, vždy vědí, na koho se obrátit. A odpověď zajistí,“ poznamenává mluvčí ČSSZ. Doplňuje, že k dispozici mají rovněž metodické pokyny k postupům okresních správ, právní předpisy i vnitřní předpisy ČSSZ a další sdělení k dané oblasti. Lovte však všemožné informace v různých brožurách, vyřizujete-li jeden telefon za druhým a k tomu v kanceláři vybavujete klienta, který také vstřebává převratné změny za pochodu.

Vstřícné, ale tápou

„Všude jsou zmatky a všichni jsou naštvaní. Na sociálce nejdříve neměli ponětí o novém formuláři, o němž jsem už věděla od daňového poradce,“ popisuje mzdová účetní z malé firmy. Nepřeje si zveřejnění jména, aby si nezkomplikovala kontakt s touto institucí. Účetní a daňoví poradci, s nimiž týdeník EURO hovořil, si přitom nestěžují na neochotu „obyčejných“ úřednic správy sociálního zabezpečení. Jsou vstřícné a snaží se, ale často tápou, protože neprošly důkladným tréninkem. Navíc jsou ve stresu z toho, jak je vedení někde dusí.
Aby chaosu nebylo málo, přidal se k nim v novém roce ještě zmatek s pozměněnými čísly účtu ČSSZ, na který zaměstnavatelé odesílají pojistné. Všem se mění předčíslí, velké organizace mají jiné i kmenové číslo účtu. Místo osmimístného variabilního symbolu dostávají zaměstnavatelé desetimístný, někdo však jede už ponovu a jiný ještě postaru. Plátci, kterým správa dosud nesdělila rozšířený variabilní symbol, se řídí i starým předčíslím. A jak si přitom všem ušetřit nervy? Nejlépe nemarodit.

SOUVISLOSTI:
Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) je samostatnou rozpočtovou organizací podřízenou ministerstvu práce a sociálních věcí. Spravuje věci téměř osmi milionů pojištěnců. Z toho je více než 2,5 milionu důchodců. Vyplácí nemocenské dávky a také přes tři miliony důchodů.
Od 1. ledna 2009 se pro nemocenské pojištění nerozlišují firmy na velké a malé (do 25 zaměstnanců). Nemocenské dávky nově hradí ČSSZ až od patnáctého dne pracovní neschopnosti. Vypočítává je z podkladů dodaných zaměstnavatelem.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když končí platnost řidičského průkazu...
Black friday je tu! Nakupte snadno, rychle a bez nervů
Chcete mít jako živnostník slušný důchod?
Rozhovor se zakladatelem Trip.market aneb jak si sestavit dovolenou podle vlastních představ
dTest: Které dary musíte zdanit a kolik odvedete státu?
Auta
Tesla Roadster: Z 0 na 100 za 1,9 s a z 8000 dolarů na 0 za…
Volvo oficiálně odstartovalo výrobu svého historicky prvního malého crossoveru
Mercedes-Benz třídy A dostane nový interiér. Změnilo se toho hodně
Také Apple připravuje autonomní řízení. Jeho systém má být levnější, ale velmi přesný
Srážka se zvěří hrozí nejen na podzim. Co v takovém případě dělat?
Technologie
Hodinky Misfit Command jsou trochu chytré a vydrží nabité celý rok
Vypnete lokalizační služby a vyjmete SIM. Android vás může sledovat i tak
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Galaxy S9 uvidíme už za sedm týdnů. Samsung jej přiveze na CES 2018
Herní počítač pod stromeček II: levná sestava do 20 tisíc [Vánoce 2017]
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít