Vzornou obsluhou zákazníků k vyšším obratům

21. července 2003, 00:00 - Zdeněk Kubín
21. července 2003, 00:00

Inspirace z I. republikyNejlepší pomůckou k vyšším obratům je vzorná obsluha zákazníků. Jest to věc pro obchod nejprospěšnější. Mezi obchodníkem a člověkem, který se chce zboží pouze zbavit, je velký rozdíl. "Bosňáku", který prodává zboží zákazníkům dnes zde a zítra onde, nezáleží na tom, jaké zboží a v jaké kvalitě je zákazníkovi prodává.

Inspirace z I. republiky

Nejlepší pomůckou k vyšším obratům je vzorná obsluha zákazníků. Jest to věc pro obchod nejprospěšnější. Mezi obchodníkem a člověkem, který se chce zboží pouze zbavit, je velký rozdíl. „Bosňáku“, který prodává zboží zákazníkům dnes zde a zítra onde, nezáleží na tom, jaké zboží a v jaké kvalitě je zákazníkovi prodává. Jde mu hlavně o to, aby zboží prodal. Je mu úplně lhostejné, zdali kupující je spokojen či nikoliv. Naproti tomu pravý obchodník prodává zboží a přidává k němu dobrou obsluhu a službu. Takový obchodník nemůže ošidit zákazníka a jít dále, poněvadž prodává opět týmž zákazníkům. Nemůže tíži z lidí, kteří přijdou a koupí zboží jen jednou. Bohužel je dosud mnoho obchodníků, kteří jednají právě tak jako „bosňáci“. Je vyloučeno, aby rostl okruh jejich zákazníků, aby docilovali vyšších obratů a lepší budoucnosti.

U kolika druhů vašeho zboží můžete nabídnout zároveň s koupeným předmětem náhradní součástku, které bude v brzku třeba? Nenechávejte ji ležet ve skladě, zatím co zákazník v případě potřeby ji bude někde jinde třebas marně shánět! Takovou službou a pozorností se zvyšuje obrat a získávají se stálí zákazníci!

Dobrá nálada - základem úspěšného prodeje

Jak chcete dobře prodávat, vstoupíte-li do obchodu se špatnou náladou? Zákazník je citlivý a pozná ihned nechuť, která ho uráží a - je konec s vaším obchodem. Uvádíme návod, který vám přinese osobně i obchodně to nejlepší. Je to jednoduchý prostředek: 1. Vstávejte ráno o čtvrt hodiny dříve, než dosud. Obvykle chodíte na poslední minutu a máte sotva času pro snídani. Není divu, že přicházíte do práce rozmrzeni. 2. Choďte do práce pěšky. Užasnete, jak vám to prospěje. 3. Nechoďte večer příliš pozdě spát. Nezapomínejte na pár minut tělocviku před spánkem a hlavně ráno před snídaní. Pak budete přicházet do obchodu s největším optimizmem, který přenesete i na zákazníky. Tato „infekce“ bude znatelná i z pokladních útržků a z důvěry vašich představených. Budete každým rádi viděni, poněvadž budete silní a vyrovnaní a to je hlavní podmínkou úspěšné činnosti.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Přímá volba prezidenta ČR
Z e-shopu přivezli rozbité zboží?
4 nejznámější kryptoměnové burzy současnosti
Když končí platnost řidičského průkazu...
Black friday je tu! Nakupte snadno, rychle a bez nervů
Auta
I myslivci mají své sny. Bentley představuje lovecké…
Tesla Roadster: Z 0 na 100 za 1,9 s a z 8000 dolarů na 0 za minutu (komentář)
Volvo oficiálně odstartovalo výrobu svého historicky prvního malého crossoveru
Mercedes-Benz třídy A dostane nový interiér. Změnilo se toho hodně
Také Apple připravuje autonomní řízení. Jeho systém má být levnější, ale velmi přesný
Technologie
Už i zdroje se vyrábí speciálně pro těžbu kryptoměn. FSP uvádí 2000W model pro 16 grafik
Nejlevnější 4K OLED televize se slevy nedočkala, ale dostane k ní zdarma PS4 Pro
Edge se právě naučil automaticky vyplňovat formuláře [Windows Insider]
DVB-T2 bude od příštího týdne pro 94 % domácností. Přibude i nová stanice
Tip: Lidl prodává nejlevnější kabel Lightning MFI pro iPhone a iPad
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít