Výběr zpráv Protextu ČTK

Protext ČTK

Víte, jak sedět, aby vám práce nezničila zdraví?

Nedostatek pohybu a špatné pracovní podmínky vážně ohrožují naše zdraví. To sice všichni…

Můžeme od nového roku očekávat zdražení povinného ručení?

Povinné ručení se díky mnoha změnám v pojišťovnictví bude nejspíše nadále zdražovat.…

Výměna výtahu a potřebná povolení

Životnost výtahu v bytových domech je 15–25 let (doba životnosti je ovlivněna prováděnou…

Výrobce mercedesů věří robotické prodavačce. Avatar Sarah přečte emoce zákazníků

22. října, 19:07  -  František Novák
22. října, 19:07

Umělá inteligence s lidskou tváří, která dokáže využívat emoční inteligenci a poradí s financováním nového vozu. Takové pojetí prodeje se zalíbilo automobilce Daimler. Technologii vyvíjí novozélandská firma Soul Machines a německý výrobce mercedesů se stal jejím strategickým partnerem.

Divize německé automobilky Daimler Financial Services bude nabízet své služby přes Sarah, robota s ženským obličejem, jejž vyvíjí firma Soul Machines z Nového Zélandu. Chatbot s animovanou tváří umí rozpoznat emoce zákazníka a jeho neverbální komunikaci. Má nahradit do budoucna pracovníky na přepážkách při konzultacích a nabídce finančních služeb automobilky.

Sarah má být schopna reagovat i na tón hlasu zákazníků. „Na rozdíl od dnešních hlasových asistentů je Sarah naprogramována tak, aby dokázala rozpoznat neverbální chování podle obličeje v reálném čase,“ vysvětlil Udo Neuman, technologický ředitel divize Daimler Financial Services.

Jak vypadá asistentka Sarah:

Avatar Sarah firmy Soul Machines byl poprvé představen v únoru v Barceloně na veletrhu mobilních technologií, od té doby byla technologie testována v Daimleru. Vyřizovala dotazy zákazníků ve Spojených státech.

Finanční vstup koncernu Daimler do Soul Machines má být přípravou na budoucí roky, kdy bude posilovat prodejní kanál online. Výše transakce nebyla zveřejněna.

Umělá inteligence má pro zákazníky zajistit kontinuální poradenství, srovnatelné s návštěvou pobočky. Má vyřizovat financování automobilů, leasing, pojištění nebo sdílení automobilů. Emoční inteligence bude hrát v následujících letech rozhodující roli, tvrdí Daimler. Firma Soul Machines byla založena v roce 2016, pracují pro ni programátoři, neurologové a psychologové, aby byl digitální asistent co nejrealističtější.

Obchodní ředitel Soul Machines Greg Gross dodal, že strategická investice německé automobilky umožní firmě dále investovat do vývoje emočně inteligentních robotů, kteří komunikují se zákazníky.

Dále čtěte:

Flixbus pro kamiony: Cargonexx zavádí do logistiky logiku

Roboti už jdou. Technologie pronikají i do nákladní dopravy


Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Počet hodnocení: 1 | Průměrné hodnocení: 5.00

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Čtěte také

Komentáře

Finance
Dnes slavíme 17. listopadu, obchody zůstanou otevřené
Hypotec?ni? sazby leti? nahoru. Ceny bytu? poprve? vystoupaly nad 3 miliony
Jak moc je opravdu výhodné vaše stavební spoření
10 morových ran české krajiny: sucho a chemie
Jen obyčejná bolest hlavy, nebo migréna?
Auta
Los Angeles zavádí nákladní dopravu na vodík
Subaru poslalo na trh nejrychlejší WRX STI v historii. Nás to bohužel zajímat nemusí
Toyota Corolla přichází ve 12. generaci. Prohlédněte si historii nejprodávanějšího auta světa
Na výstavu Czechbus do Holešovic míří autobusy dvaceti značek
Vše, co jste chtěli vědět o dvouspojkové převodovce DQ200
Technologie
KVÍZ: Vynalezli počítače, mobily i internet. Poznáte je?
14 věcí, které na vás čekají, když koupíte auto na CNG
Hynix má první paměti DDR5, běží na 5200 MHz. Do počítačů přijdou až v roce 2020
Milník pro digitální rádio. V Evropě budou auta muset povinně nabízet DAB+
Zákulisní boje na Wikipedii. Editoři se přou o hesla
Hry pro příležitostné hráče