Reklamace zboží

07. dubna 2008, 00:00 - Petr Kučera
07. dubna 2008, 00:00

V menším obchodním řetězci jsem koupila domácí spotřebič.

V menším obchodním řetězci jsem koupila domácí spotřebič. Reklamovala jsem ho pak v místě bydliště, tedy v Ostravě. Prodavač mně ale odmítl reklamaci přijmout s tím, že ji lze uplatnit jen v prodejně, kde jsem výrobek koupila. Jenže já jej koupila během jedné z mála cest do Prahy. Musím tam kvůli tomu jet, nebo je právo na mé straně?

Alena Kollárová Ostrava

Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli své provozovně, v níž je to možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb. Jestliže tedy řetězec prodává v Ostravě stejné nebo podobné zboží, jaké jste zakoupila v Praze, musí zcela jistě přijmout reklamaci i v Ostravě.

Může se ovšem stát, že tam obdobné zboží neprodává a odmítne reklamaci přijmout (přestože by měl být schopen a ochoten zajistit zaslání reklamace do jiné své prodejny). V takovém případě si o tomto odmítnutí vyžádejte písemný záznam, případně si takové jednání nahrajte. Následně uplatněte reklamaci v jiné nejbližší vhodné prodejně téhož řetězce a schovejte si příslušné doklady o nákladech, které vám kvůli této cestě vznikly. Při úspěšné reklamaci pak můžete uplatňovat jejich proplacení.

Zdeněk Bauer právník

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když končí platnost řidičského průkazu...
Black friday je tu! Nakupte snadno, rychle a bez nervů
Chcete mít jako živnostník slušný důchod?
Rozhovor se zakladatelem Trip.market aneb jak si sestavit dovolenou podle vlastních představ
dTest: Které dary musíte zdanit a kolik odvedete státu?
Auta
I myslivci mají své sny. Bentley představuje lovecké…
Tesla Roadster: Z 0 na 100 za 1,9 s a z 8000 dolarů na 0 za minutu (komentář)
Volvo oficiálně odstartovalo výrobu svého historicky prvního malého crossoveru
Mercedes-Benz třídy A dostane nový interiér. Změnilo se toho hodně
Také Apple připravuje autonomní řízení. Jeho systém má být levnější, ale velmi přesný
Technologie
Tip: Lidl prodává nejlevnější kabel Lightning MFI pro iPhone a iPad
VR brýle Windows Mixed Reality dostaly podporu SteamVR. Získají katalog až 2000 her
Hodinky Misfit Command jsou trochu chytré a vydrží nabité celý rok
Vypnete lokalizační služby a vyjmete SIM. Android vás může sledovat i tak
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít