Reklamace zájezdů bude řešit kodex

18. listopadu 2008, 00:00 - Přemysl Houžvička
18. listopadu 2008, 00:00

Cestovní kancelář Fischer přistoupila jako první v Česku k přijetí kodexu ITQ (International Travel Quality).

Ten klientům předem deklaruje výši náhrady v případě, že nebude dodržena jakákoliv služba ze strany cestovní kanceláře. Kodex vychází z německého ekvivalentu a obsahuje přes padesát položek.

Například při nedodržení přislíbeného typu hotelového pokoje může klient dostat náhradu ve výši deseti až patnácti procent z ceny zájezdu. Pokud by výše reklamační náhrady přesáhla padesát procent, dostane prý zákazník navíc ještě náhradu takzvané radosti z dovolené, která mu bude na osobu a den vyplacena v rozmezí 1000 až 2000 korun.

Podíl reklamovaných zájezdů se v Česku ročně pohybuje průměrně kolem čtyř procent a toto číslo se s růstem trhu dále zvyšuje. „Z pohledu počtu reklamací na tom nejsme podstatně hůře, než je celoevropský průměr,“ konstatuje Dan Plovajko, mluvčí skupiny KKCG, do které CK Fischer patří. Podle Ondřeje Rušikvase z Evropské cestovní pojišťovny by se užívání kodexu mohlo postupně přenést na celý trh. V současné době tuto variantu zvažuje například cestovní kancelář Čedok.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když za škodu může sport...
O dědictví IV: Dědit, či darovat?
3 věci, na které není dobré zapomínat před odjezdem na služební cestu
Daňové přiznání za rok 2017: Změny u daňového zvýhodnění na děti a daňového bonusu
Bez potřebné doby pojištění vám důchod nedají
Auta
Kvíz: Víte, co se děje, když se na přístrojové desce…
Arrivo je systém, díky kterému pojede i Dacia Duster nebo Fabia 1.2 HTP 320 km/h
Škoda Superb 2.0 TSI 4×4 vs. BMW M760Li xDrive: Přesné porovnání neporovnatelného
Že je elektrická nákladní Tesla revoluční? Kdeže, elektrická Avia tu byla už dávno
Pokuta za pád z kola? Absurdní, ale ne víc než jiné pokuty za nehodu [komentář]
Technologie
Nereferenční Radeony Vega konečně tady? PowerColor chystá vydání před koncem listopadu
Cnews FM: Platíme mobilem s Android Pay. Vydrží nám to? [podcast]
Desky platformy Intel Z390 už existují. V Sandře se objevil model od SuperMicro
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Nvidia má nové GeForce pro notebooky, MX110 a MX130. Používají ale staré 28nm čipy
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít