Prvních 5 vteřin rozhoduje!

15. prosince 2003, 00:00 - admin
15. prosince 2003, 00:00

Prvých pět vteřin po vstupu zákazníka do obchodu má velký význam. Často se stane, že zákazník vstoupí a čeká ne pět vteřin, nýbrž pět i více minut, než si ho vůbec někdo všimne. Takové přivítání působí na zákazníka špatným dojmem. Půl minuty čekání zdá se mu nekonečně dlouho.

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

Zákazník má dojem, že o něho nikdo nedbá. Tento dojem sníží jeho kupní náladu a znervosní ho. Prodavač pak už těžko proráží se svou nabídkou. Je tomu tak zejména u žen. Zákazník je host v obchodě a podle toho má býti také přivítán. Nikdy nevítáme hosta teprve tehdy, když již stál dlouhou chvíli u dveří. Zákazník má býti přivítán ihned při jeho vstupu do obchodu a sice tím prodavačem, který je mu nejblíže, bez ohledu na to, jeli volný či nikoliv. Rychlé a přátelské přivítání v prvních pěti vteřinách po vstupu zákazníka znamená velmi mnoho. Každý obchodník a prodavač, jenž se bude tímto pravidlem řídit, učiní důležitý krok k usnadnění prodeje i k větší spokojenosti zákazníků.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když za škodu může sport...
O dědictví IV: Dědit, či darovat?
3 věci, na které není dobré zapomínat před odjezdem na služební cestu
Daňové přiznání za rok 2017: Změny u daňového zvýhodnění na děti a daňového bonusu
Bez potřebné doby pojištění vám důchod nedají
Auta
Kvíz: Víte, co se děje, když se na přístrojové desce…
Arrivo je systém, díky kterému pojede i Dacia Duster nebo Fabia 1.2 HTP 320 km/h
Škoda Superb 2.0 TSI 4×4 vs. BMW M760Li xDrive: Přesné porovnání neporovnatelného
Že je elektrická nákladní Tesla revoluční? Kdeže, elektrická Avia tu byla už dávno
Pokuta za pád z kola? Absurdní, ale ne víc než jiné pokuty za nehodu [komentář]
Technologie
Procesory ARM proráží už i v superpočítačích. Na ThunderX2 s jádry Vulcan sází sám Cray
Parádní akce: Samsung Galaxy S7 za 8200 Kč a S7 Edge za 10 600 Kč
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Mlácení dělníků, smrt v kantýně aneb Jak se dělá iPhone X
Nereferenční Radeony Vega konečně tady? PowerColor chystá vydání před koncem listopadu
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít