Potten & Pannen: Stále na stejném místě

03. listopadu 2003, 00:00 - admin
03. listopadu 2003, 00:00

Když v ČR vydrží obchod na jednom místě deset let, dá se v českých podmínkách pomalu hovořit o malém zázraku. A když je to ještě v centru Prahy, je to zázrak o něco větší. Tímto "zázrakem" je firma Potten & Pannen, o níž psal Profit ve svém 45. čísle v roce 1993.

PROFIT PO DESETI LETECH….

Již tehdy jsme uvedli, že prodejna kuchyňských potřeb firmy Potten & Pannen ve Vodičkově ulici se výrazně liší uspořádáním vystaveného zboží, kulturností a způsobem prodeje od většiny ostatních. Majitel firmy Pavel Staněk tehdy mimo jiné uváděl, že o úspěšnosti firmy i prodejny rozhodoval marketing. Uváděl, že heslem firmy je serióznost a komunikace se zákazníkem. Během uplynulých deseti let přibyly k první prodejně další dvě na Václavském náměstí Mezi základní předpoklady pro úspěch řadí Pavel Staněk včasný začátek, výjimečnost, marketing a styk s klienty. „Byli jsme na trhu včas, v době, kdy zahraniční firmy s kvalitním značkovým zbožím zde ještě nebyly, a my jsme získali jejich zastupování. Naše výjimečnost je v tom, že jsme vsadili na drahé exkluzivní věci a získali exkluzivní smlouvy. Máme tak to nejlepší od každé značky.Nejdůležitější pro náš úspěch byl ale asi marketing a styk s klienty,“ říká majitel firmy. Firma vsadila nejen na klasickou inzerci, ale také na předváděcí akce. Na nich pozvaní klienti mají možnost vidět, jak se které zboží používá a ochutnat jídlo na něm zhotovené. Zákazníci jsou také pravidelně informování o všech novinkách. Jejich databáze vzniká již při samotném prodeji, či lépe řečeno při návštěvě prodejny. V databázi může být každý zákazník, který si to přeje. Úspěch firmy ale ovlivnil i další faktor - prodavači, kteří jsou vyškoleni a vedeni k tomu, aby uměli svým vystupováním a přístupem splnit to, co se od nich při prodeji exkluzivního zboží očekává. Ti také umějí zákazníkovi nevtíravým způsobem poradit, doporučit a vytvořit mu i příjemný pocit z návštěvy prodejny.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
5 věcí, které si pamatujte o dokumentárním akreditivu
Zdraží plyn v topné sezóně? Jaké faktory ovlivní jeho cenu?
Všude stejně: jak moc riskujete, když používáte univerzální hesla a pořád stejný PIN?
Kdy je vhodná doba pro přezutí a výměnu pneumatik
Volby 2017: kde volit, aneb jak najít volební místnost
Auta
Kvíz: Znáte tyto přezdívky modelů aut nebo jiných…
Galerie: Kdo je konkurencí pro šestiválcový Stinger GT? Nová Kia mnoho soupeřů nemá
Nové Audi A7 Sportback už je jen hybrid. A zatím bez dieselu
Kia Stinger oficiálně přijela na český trh. Je to auto, které má velký potenciál
Kam se poděl Natural 95 a běžná nafta? Nikam, teď se značí E5 a B7
Technologie
Objevil se první dvoujádrový Ryzen, vzorek mobilního čipu s GPU Radeon Vega 3
Samsung udělá z mobilů ještě lepší počítače. Na Galaxy S8 a Note8 poběží Linux
Nejlepší protipirátská ochrana Denuvo padla. Cracky vznikají ještě v den vydání her
Podle výrobců grafik ještě těžní mánie nekončí, vydrží prý minimálně do konce roku
Tip: Jak odložit instalaci Windows 10 Fall Creators Update na pozdější dobu?
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít