Výběr zpráv Protextu ČTK

Protext ČTK

Je to tak, nové byty jsou levnější než ty staré

Koupě bytu je investicí na mnoho let nebo taky pro několik generací. Protože se u nás…

Vysoká škola podnikání a práva nabízí spoustu zajímavých bakalářských a magisterských oborů

Pokud přemýšlíte o vysokoškolském vzdělání, atraktivní studijní bakalářské a magisterské…

Přední evropští politici v Praze řešili problémy demografického vývoje populace a varovali před další ekonomickou krizí

V pražském DOXu proběhla konference „Výzvy EU 2018“. Přední evropští politici a tuzemští…

Odstraňujte nedostatky ve své prodejní službě!

08. září 2003, 00:00 - ZDENĚK KUBÍN
08. září 2003, 00:00

Úspěch závodu vyžaduje nevyhnutelně, aby jeho šéf věděl přesně, jakou pověst má podnik u zákazníků. Chcete-li slyšeti skutečnou pravdu o svém závodě, požádejte o to přímo své zákazníky. Jeden závod učinil tak docela otevřeně ve své reklamě: " Naším nejvyšším cílem je dokonale obsloužit zákazníka.

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

I naši zaměstnanci jsou však chybující lidé a proto vám snad někdy plně nevyhoví.Chceme vybudovati a zákazníkům prokazovati ještě lepší službu. Chcete nám při tom býti nápomocni tím, že nás na naše chyby a nedostatky sami upozorníte? Není-li zboží takové, jaké by mělo býti, oznamte nám to. Není-li prodejní personál zdvořilý a úslužný, upozorněte nás na to! Nejste-li s námi spokojeni v jakékoliv maličkosti, řekněte nám to! Máme tu nejlepší vůli vše napravit. Chceme vás co nejlépe uspokojit.“ Takový insert získá vám úctu a přízeň obecenstva, které sezná, že se svými zákazníky jednáte poctivě. Zákazníci, kteří mají opravdovou příčinu si stěžovat, budou vaše chyby a nedostatky kritisovat věcně, poněvadž náprava bude vlastně záviseti na nich a na jejich kritice. Žádný závod není tak veliký, aby zbytečně mohl ztratiti ať už skutečnou, nebo domnělou vinou třebas i jediného zákazníka, který podle svého společenského významu může spolutvořiti buď lepší, nebo horší všeobecné mínění o vašem závodě.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín


Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Čtěte také

Komentáře

Finance
8 daňových nepravd
Země za 30 let: teplejší, sušší a extrémnější
Jak zažádat o invalidní důchod
Víkend bude sváteční, ale pro většinu z nás bez volna navíc
Změny klimatu vs. české léto
Auta
Statistiky: V Německu se nejvíce krade Audi Q7, u nás je v…
Navštívili jsme chytré město budoucnosti: Smart City Polygon
Výroční aukce Porsche: Kupte si prototyp 959, dakarský speciál nebo 911 „Project Gold“
Fotogalerie: Volha, Lada, Iž nebo Záporožec na dobových reklamních fotkách
MV Agusta F4 Claudio: Ciao, superbiku z Varese!
Technologie
Firefox 63: změny v ochraně proti sledování a v pořadí procházení stránek
Asus má herní monitor s 0,5ms odezvou. Bude mít i FreeSync a ELMB proti rozmazávání
Kdo má nejlevnější VDSL internet? Ušetřit můžete až 300 Kč měsíčně
Slevy a svátky: Kdy začít nakupovat na Vánoce?
Chrome už neukončíte zkratkou Ctrl+Shift+Q. Jaké klávesy platí pro českou jazykovou mutaci?
Hry pro příležitostné hráče