O2 kompenzuje výpadek roamingu nižším tarifem a tisícikorunou

01. června 2017, 20:13 - čtk
01. června 2017, 20:13

Operátor O2 bude výpadek roamingu kompenzovat zákazníkům slevou z tarifu odpovídající době, kdy spojení nefungovalo. K tomu dostanou příspěvek na příslušenství nebo nový mobil 1000 Kč. Výpadek se od úterního poledne do středečních zhruba 19:00 dotkl 120 000 uživatelů české O2 a desítek tisíc klientů slovenské pobočky.

Výpadek způsobila softwarová chyba v síti společnosti CETIN, která provozuje pro O2 mobilní i fixní sítě. Chyba způsobila přetížení obou mezinárodních ústředen CETIN v Praze a Brně. Kvůli tomu nemohli zákazníci O2 v zahraničí volat ani přijímat hovory. Podle O2 nešlo o hackerský útok, o kterém, jako o jedné z možných příčin, hovořili ve středu zástupci CETIN.


O telefonování dále čtěte:

Trump rozdává číslo svého mobilu na potkání. Riziko, varují odborníci


Nárok na uplatnění slevy budou mít do konce srpna automaticky všichni zákazníci, které výpadek zasáhl. V dohledné době je bude operátor kontaktovat prostřednictvím SMS zpráv, v nichž bude informace, jak slevy na prodejnách O2 uplatnit. Není tak nutné, aby se s žádostí obraceli na zákaznickou linku.

Mluvčí CETIN Tereza Gáliková uvedla, že už spojují 100 procent hovorů a vše funguje.

CETIN provozuje mobilní i pevné sítě, které dříve patřily O2. Ta stejně jako CETIN patří do skupiny PPF a je největším klientem firmy CETIN. O2 měl loni 4,94 milionu mobilních zákazníků.

Přečtěte si také:

O2 letos vyplatí akcionářům 21 korun na akcii

O2 bude pokračovat ve správě IT systémů ministerstva dopravy


Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Čtěte také

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
9 rizikových suvenýrů, které si raději z dovolené nevozte
10 ekologických „kazítek“, která prodražují provoz auta
Kvíz: Poznáte tato auta podle fotografie?
Češi si s GDPR neví rady, až 65 % e-shopů stále není připraveno
Hypoték se poskytuje méně. Proč?
Auta
Retro: Toyota Supra slaví 40 let. Věhlas získala díky…
Video: Podívejte se, jak se má správně řídit staré Porsche 911
Na návštěvě Jaguar Land Rover Classic Centre v Essenu. Tak trochu jiný „showroom“
Obytný VW California slaví 100 000 exemplářů vyrobených v továrně v Hannoveru
Hamburk zavírá dvě ulice dieselům, lidé čekají chaos. Totální nesmysl, tvrdí odborník
Technologie
10 důvodů, proč už nepoužívat optickou mechaniku
Znáte World of Tanks? Otestujte své znalosti!
Umělá inteligence na GPU má konkurenci z Číny, ASIC Cambricon má výkon 166 TOPS
6 důvodů, proč si rozmyslet odchod do předčasného důchodu
Technologie VDC-M: ztrátová komprese obrazu mezi GPU a displejem bude i v mobilech
Hry pro příležitostné hráče