Nová mantra byznysu: efektivita

14. dubna 2011, 12:27 - Ondřej Hergesell
14. dubna 2011, 12:27

...Mirko Kalousem

Ještě před několika lety by byla stagnace tržeb u velké IT firmy považována za špatné období. Jenže časy se mění a technologické korporace se zaměřují spíše na profitabilitu zakázek než na růst objemu byznysu. Stejné je to v případě české pobočky společnosti Ness, která loni utržila bezmála půldruhé miliardy korun a jejíž šéf Mirko Kalous si pochvaluje, že při stejných tržbách vzrostl zisk o tři procenta. „Naší základní strategií je, že musíme růst rychleji než trh ICT služeb; tak je to u většiny úspěšných technologických firem. Ale zároveň, jako každá společnost, jež má akcie obchodované na burze, musíme dbát i na zvyšování efektivity. To jsou dvě klíčová kritéria,“ říká Kalous.

EURO: Znamená fakt, že se soustředíte na výnosnost byznysu, že české IT již vybředlo z ekonomické krize? KALOUS: Stále více mám pocit, že v České republice se nejednalo o klasickou krizi, ale spíše o dočasnou ekonomickou stagnaci v kombinaci s poklesem poptávky. A co se týká oživení, již jsme začali vnímat mírné náznaky, například ve finančním sektoru, a zájem o ICT služby registrujeme i ve výrobní sféře či energetice. Naopak dočasný pokles se týká státní správy, kde se plně projevují úsporná opatření.

EURO: Změnil se ICT trh za tři roky této stagnace? KALOUS: Především v našich hlavách, předtím to byl pouze růst, růst a růst, nyní jsou všichni – zákazníci i dodavatelé – mnohem opatrnější. Daleko větší množství klientů počítá návratnost investic do ICT projektů, zajímají se, jak jim naše systémy pomohou v růstu byznysu – či alespoň k udržení zákazníka – a zároveň jak jim to pomůže ve vnitřní efektivitě.

EURO: Takže není důležité jen nějaké řešení prodat, ale i zákazníkovi vysvětlit, že to, co si kupuje, se mu vyplatí… KALOUS: Přesně tak, vysvětlit zákazníkovi na určitých měřitelných parametrech, že ta investice je efektivní. Občas je těžké tyto parametry nadefinovat a pak je měřit, ale ten trend je více než patrný – dnes již více než 50 procent našich zákazníků tyto klíčové parametry, a především samotnou návratnost do IT dodávky sleduje. A jejich počet stále roste.

EURO: Tyto IT služby patří pod obor business inteligence (BI), který není nikterak nový. Čím to, že se dnes tak poptávají? KALOUS: Opět jde o vnitřní efektivitu, firmy zjistily, že mohou ušetřit spoustu peněz na nákladech nebo je vynaložit smysluplněji. Většina zákazníků má obrovské množství dat a vnitřních informací. BI umožňuje jednoduchým a zřetelně vypovídajícím způsobem vytřídit tyto informace, a to i z různých, odlišných systémů, aby bylo možné efektivněji řídit výrobu, obchod, ale i marketing. Někdy to může přispět k růstu na trhu, například když dokážeme podle těchto dat dobře rozlišit jednotlivé zákazníky a adresně je oslovit s nabídkou, anebo umíme analyzovat a zavčasu diagnostikovat chování klienta, které předchází jeho odchodu.

EURO: Zlevnily IT služby, když zákazníci mohou takto poměřovat i vás jako dodavatele? KALOUS: Bohužel pro nás ano. A také se výrazně změnil trh. Zákazníci jsou vzdělanější, zaměstnávají odborníky-profesionály, kteří umějí i vyjednávat o ceně. Kromě toho firmy často zvažují rozsah zakázky, ne náhodou se v posledních letech snížil počet velkých IT projektů a počet obchodních příležitostí se zmenšuje. Celkově bych řekl, že se zvýšilo konkurenční prostředí, trh se zpřehlednil, třídí se a díky akvizicím se také snížil počet technologických firem i dosud poměrně roztříštěná nabídka softwarových řešení.

EURO: Ještě jeden trend se v poslední době v českém IT objevuje stále častěji – digitální oběh dokumentů po firmě. I zde se měří efektivita? KALOUS: To si o hlídání efektivity přímo říká. Obecně lze vyzdvihnout dva klíčové parametry digitalizace dokumentů – snižuje náklady nejen na samotný tisk, ale i na skladování či archivaci papírových dokumentů a zároveň zrychluje vnitřní procesy, a tím i obsluhu zákazníků. Vedlejším efektem ve spoustě firem je to, že se také odstraní vnitrofiremní binec, který v papírovém oběhu někde panuje.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Segwit2x se nekoná. Bitcoin se zatím štěpit nebude.
Rozdíly v placení zdravotního a sociálního pojištění pro OSVČ
Měli byste se bát, když nakupujete na českých e-shopech?
Když za škodu může sport...
O dědictví IV: Dědit, či darovat?
Auta
Nejlepší ojetá auta do 100 000 Kč, která jsou levná na…
Retro: Kolik stála nová auta v listopadu 1989 a o kolik jsou dnes dostupnější
Kvíz: Víte, co se děje, když se na přístrojové desce rozsvítí tyto kontrolky?
Arrivo je systém, díky kterému pojede i Dacia Duster nebo Fabia 1.2 HTP 320 km/h
Škoda Superb 2.0 TSI 4×4 vs. BMW M760Li xDrive: Přesné porovnání neporovnatelného
Technologie
Xeony generace Ice Lake mají 38 jader a HBM2. Xeony Phi nahradí 44jádrová verze ISX-H
Na Chromeboocích poběží MS Office i World of Warcraft, ale…
8 smartphonů do 10 000 Kč: kompakt, phablet, odolňák i vlajková loď [Vánoce 2017]
Robot Atlas je zase mrštnější. Podívejte, jak udělá salto (video)
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít