Mañana! Mañana!

14. srpna 2007, 14:26 - redakce
14. srpna 2007, 14:26

(EURO 26/2007)

Glosa Ivana Pilného je věnována, řekněme, nepříliš kvalitním službám společnosti Telefónica O2. Shodou okolností jsme měli v Ostravě podobnou záležitost, postavenou zčásti na neschopnosti, zčásti na lenosti, zčásti na nezájmu, aroganci a dezorganizaci uvnitř zmíněné firmy. Po téměř čtyřměsíční anabázi (červenec až říjen loňského roku), řadě urgencí a stížností jsme na služby Telefóniky již zcela rezignovali. Je fakt, že se jednoho dne o nějaký ten týden později pracovníci Telefóniky nakonec zjevili a linku za pár minut zapojili. Je také fakt, že Telefónica si stejně jako v případě Ivana Pilného účtovala poplatky za služby, které v té době nedodávala. Ve firmě tedy pravděpodobně panuje značný chaos.
Netuším, nakolik jsou podobné články „výchovně“ úspěšné směrem k dotčeným firmám, nicméně po své nedávné kritice mizerných služeb poskytovaných společností Karneval (právě přebíranou UPC) v médiích jsem se dozvěděl, že Karneval se na svých téměř nikdy nedostupných zákaznických linkách začal aspoň omlouvat s tím, že hodlá svůj zákaznický servis v dohledné době zlepšit. Je samozřejmě lhostejné, na čí to bylo popud, hlavně aby to tak ve skutečnosti jednou opravdu bylo. A stejně tak i u společnosti Telefónica O2.

Ivan Mráz
ivan.m@avizo.cz

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když za škodu může sport...
O dědictví IV: Dědit, či darovat?
3 věci, na které není dobré zapomínat před odjezdem na služební cestu
Daňové přiznání za rok 2017: Změny u daňového zvýhodnění na děti a daňového bonusu
Bez potřebné doby pojištění vám důchod nedají
Auta
Kvíz: Víte, co se děje, když se na přístrojové desce…
Arrivo je systém, díky kterému pojede i Dacia Duster nebo Fabia 1.2 HTP 320 km/h
Škoda Superb 2.0 TSI 4×4 vs. BMW M760Li xDrive: Přesné porovnání neporovnatelného
Že je elektrická nákladní Tesla revoluční? Kdeže, elektrická Avia tu byla už dávno
Pokuta za pád z kola? Absurdní, ale ne víc než jiné pokuty za nehodu [komentář]
Technologie
Mlácení dělníků, smrt v kantýně aneb Jak se dělá iPhone X
Nereferenční Radeony Vega konečně tady? PowerColor chystá vydání před koncem listopadu
Cnews FM: Platíme mobilem s Android Pay. Vydrží nám to? [podcast]
Desky platformy Intel Z390 už existují. V Sandře se objevil model od SuperMicro
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít