Jak zacházíte se zákazníkem, který se přišel do obchodu "pouze informovati"?

01. prosince 2003, 00:00 - admin
01. prosince 2003, 00:00

Často k vám zavítá zákazník, který se přišel na něco "pouze informovat". Již toto slovo působí často na prodavače jako sprcha. Zákazníka prostě odkáže na nejblíže stojícího učně s lakonickou poznámkou: "ten pán by se chtěl na něco podívat!

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

Často k vám zavítá zákazník, který se přišel na něco „pouze informovat“. Již toto slovo působí často na prodavače jako sprcha. Zákazníka prostě odkáže na nejblíže stojícího učně s lakonickou poznámkou: „ten pán by se chtěl na něco podívat!“ Nezapomínejte, že právě tito zákazníci zaslouží si zvláštní péče. Chcete-li být opravdovými prodavači, naskýtá se vám právě zde nejlepší příležitost, ukázat svoji pohotovost a prodejní vyspělost. Jestliže zákazník přijde do obchodu, aby se podíval a informoval o některém zboží, znamená to, že toto zboží pravděpodobně potřebuje. Využijte proto této příležitosti. Máte před sebou nedůvěřivého zákazníka, který ještě vaše zboží nezná a přišel do vašeho obchodu s úmyslem, nechat si zadní dvířka otevřena, aby nevyhovující zboží nemusil koupit. Snažte se odstranit jeho nedůvěru nevtíravým, upřímným způsobem. Nepodceňujte žádného takového návštěvníka vašeho obchodu. Užasnete, jak často se z něho stane skutečný zákazník. Stane-li se, že zájemce se nerozhodl ke koupi, doprovoďte ho s několika vlídnými slovy až ke dveřím obchodu a teprve tam se mu poroučejte. Této příležitosti hleďte využít, abyste přesvědčil návštěvníka vašeho obchodu o výhodách, plynoucích z nákupu u vás. Nerozhodl-li se pro koupi dnes, není vyloučeno, že přijde znovu zítra.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když za škodu může sport...
O dědictví IV: Dědit, či darovat?
3 věci, na které není dobré zapomínat před odjezdem na služební cestu
Daňové přiznání za rok 2017: Změny u daňového zvýhodnění na děti a daňového bonusu
Bez potřebné doby pojištění vám důchod nedají
Auta
Kvíz: Víte, co se děje, když se na přístrojové desce…
Arrivo je systém, díky kterému pojede i Dacia Duster nebo Fabia 1.2 HTP 320 km/h
Škoda Superb 2.0 TSI 4×4 vs. BMW M760Li xDrive: Přesné porovnání neporovnatelného
Že je elektrická nákladní Tesla revoluční? Kdeže, elektrická Avia tu byla už dávno
Pokuta za pád z kola? Absurdní, ale ne víc než jiné pokuty za nehodu [komentář]
Technologie
Desky platformy Intel Z390 už existují. V Sandře se objevil model od SuperMicro
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Nvidia má nové GeForce pro notebooky, MX110 a MX130. Používají ale staré 28nm čipy
Psaní na displeji tažením a nová gesta při psaní rukou [Windows Insider]
Začalo testování Opery 51. Už nezapomíná, které weby jste si připnuli
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít