Dívat se očima zákazníka

13. dubna 2004, 00:00 - admin
13. dubna 2004, 00:00

Stejně jako dnes i před deseti lety odpovídal Profit na dotazy čtenářů. Tak tomu bylo i v Profitu č. 16 v roce 1994: "Naše firma se rozhodla pro rozsáhlou reklamní kampaň. Vyčlenili jsme na to finanční prostředky, naplánovali média.

PROFIT PO DESETI LETECH

Máme připravený slogan, výtvarný leitmotiv, texty inzerátů a letáků jsou téměř hotové. Nezapomněli jsme na nic?“ Odpověď odborníků: Než zahájíte reklamní kampaň, projděte si znova jednotlivé úseky a pokud možno objektivně zhodnoťte kapacitu své firmy, připravenost na vedení reklamní kampaně a personálu. Zamyslete se i nad interiérem vašich kanceláří, prodejny, skladů. Zvlášť kriticky posuzujte ta místa, kde se budete nejvíce setkávat se zákazníkem. Proto si položte i následující otázky: Firma prezentující se půlstránkovými inzeráty by neměla mít zaprášené a poloprázdné výklady. Jsou plné? Pokud ano, výborně. Ale jsou také dobře upravené, naaranžované? Nevržou či nedrhnou vchodové dveře? Chová se personál ke klientům uctivě, zdvořile a je zároveň dostatečně odborně zdatný? Není v prodejně, skladu či kanceláři nesnesitelné dusno? Klient se pak u vás velmi rychle přestane cítit dobře a pohodlně a spíše se bude snažit nenápadně zakrýt propocená místa na košili. Měl by však hlavně sledovat vaše informace. Možná by stálo za to koupit ventilátor. To jsou jen některé otázky, které si musí odpovědný manažer položit společně s propagačním pracovníkem či týmem.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Kdo vlastní naše pojišťovny?
5 věcí, které si pamatujte o dokumentárním akreditivu
Zdraží plyn v topné sezóně? Jaké faktory ovlivní jeho cenu?
Všude stejně: jak moc riskujete, když používáte univerzální hesla a pořád stejný PIN?
Kdy je vhodná doba pro přezutí a výměnu pneumatik
Auta
VW Arteon je sice moderní, ale výkonem na starší Passat CC…
Kvíz: Znáte tyto přezdívky modelů aut nebo jiných dopravních prostředků?
Galerie: Kdo je konkurencí pro šestiválcový Stinger GT? Nová Kia mnoho soupeřů nemá
Nové Audi A7 Sportback už je jen hybrid. A zatím bez dieselu
Kia Stinger oficiálně přijela na český trh. Je to auto, které má velký potenciál
Technologie
Velký přehled: Kdo vlastní naše pojišťovny?
GeForce GTX 1070 Ti už se objevují na fotografiích, prosáklo skóre v 3DMarku
Cnews FM: Microsoft vydal Windows 10 Fall Creators Update [podcast]
Vyšel Total Commander 9.10. Co je nového?
Philips začíná upgradovat své televizory na Android 7.0, na rozdíl od Sony ale ne všechny
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít