Vydělávají na španělštině i ruštině

22. dubna 2013, 00:00 - (hyk)
22. dubna 2013, 00:00

IT Česká technologická společnost Phonexia se sídlem v Brně vyvinula software rozpoznávající v nahrávkách řeči klíčová slova pro jihoamerickou španělštinu. Minulý týden dodala produkt prvnímu zákazníkovi. Šlo o zemi patřící do Evropské unie.

„Prostřednictvím partnerů software hodláme dodávat multijazyčným call centrům a v mírné modifikaci také na jihoamerický trh,“ říká Radim Kudla, business development manager Phonexie. Při analýzách hovorů call centra se lze zaměřit na výskyt důležitých slov, například obsahující reakci na nabízený produkt, konkurenci nebo na vulgarismy. Call centrum tak může kontrolovat kvalitu všech hovorů svých operátorů. Podstatou softwarů vyvíjených a vyráběných brněnskou společností založenou v roce 2006 je získávání maxima informací z nahrávek řeči. Tyto nahrávky zákazníci denně zaznamenávají, zpracovávají či analyzují. Využívání technologií pro automatické získávání informací z řeči šetří podle Kudly peníze, čas a v některých případech i životy. Produkty Phonexie lze totiž využít také v oblasti bezpečnosti a obrany. Firma je dodává do několika zemí EU, do Izraele, Indie nebo do Spojených států.

„Navzdory ekonomické krizi se v sektoru řečových technologií nenudíme,“ tvrdí manažer. Firma vyvinula rovněž přepis spontánní řeči na text, nově pro ruský jazyk. Výhodou technologie přepisu od firmy Phonexia je optimalizace pro hlučné prostředí a na běžnou hovorovou řeč. Systém využívá automatickou adaptaci na mluvčího. „Aktuálně jsme přepis pro ruštinu úspěšně otestovali a dodali jednomu zákazníkovi,“ dodává Kudla. Uplatnění může mít opět v multijazyčných call centrech a v mírné modifikaci i na ruském trhu.

l

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Kdo vlastní naše pojišťovny?
5 věcí, které si pamatujte o dokumentárním akreditivu
Zdraží plyn v topné sezóně? Jaké faktory ovlivní jeho cenu?
Všude stejně: jak moc riskujete, když používáte univerzální hesla a pořád stejný PIN?
Kdy je vhodná doba pro přezutí a výměnu pneumatik
Auta
VW Arteon je sice moderní, ale výkonem na starší Passat CC…
Kvíz: Znáte tyto přezdívky modelů aut nebo jiných dopravních prostředků?
Galerie: Kdo je konkurencí pro šestiválcový Stinger GT? Nová Kia mnoho soupeřů nemá
Nové Audi A7 Sportback už je jen hybrid. A zatím bez dieselu
Kia Stinger oficiálně přijela na český trh. Je to auto, které má velký potenciál
Technologie
GeForce GTX 1070 Ti už se objevují na fotografiích, prosáklo skóre v 3DMarku
Cnews FM: Microsoft vydal Windows 10 Fall Creators Update [podcast]
Vyšel Total Commander 9.10. Co je nového?
Philips začíná upgradovat své televizory na Android 7.0, na rozdíl od Sony ale ne všechny
Bitcoin na novém rekordu. Právě pokořil cenu 6000 dolarů
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít