zavřít

Ty to zvládneš.cz - MOTORKÁŘI - SNADNÁ ZRANITELNOST



Výběr zpráv Protextu ČTK

Protext ČTK

Na Bořislavce bude stát umělecké dílo Federika Díaze

Kancelářské a obchodní centrum Bořislavka přinese letos Praze 6 nejen výraznou a světově…

Studium MBA přináší unikátní znalosti i šanci na vyšší plat

Vzdělání je v dnešní době jedním ze stavebních kamenů úspěšného a plnohodnotného života.…

Pořiďte si levně produkty Apple

Značka Apple je pro výjimečné, iPhony mají styl, iMACy dokonalou grafiku, vše se…

Nevěrní a spokojení

11. září 2003, 17:48 - Filip Poštulka
11. září 2003, 17:48

Maloobchod

PRAHA (flp) – Zatímco si zákazníci obchodní řetězce stále více pochvalují, samotní obchodníci si ruce mnout nemohou. Spokojenost totiž neznamená věrnost. Tak lze shrnout studii Shopping Monitor společností Incoma Research a Gfk Praha. Z analýzy vyplývá, že ve všech sledovaných oblastech jsou zákazníci spokojenější než na počátku devadesátých let. Jak týdeníku EURO potvrdil šéf Incomy Tomáš Krásný, vysoká míra spokojenosti ale jednotlivým řetězcům loajalitu nezaručí. Málokterý zákazník u největších místních obchodníků utratí více než desetinu výdajů. Některé mezinárodní řetězce přitom dosahují na evropských trzích hodnoty třikrát až čtyřikrát vyšší – například Tesco ve Velké Británii a Ahold v Nizozemsku.
Nejvyšší míru loajality v České republice dosahují diskontní sítě. Poměrně věrné zákazníky mají i družstevní prodejny COOP systému. Všechno je v pořádku… Sledovaná oblast Procento spokojených zákazníků
1991 1994 1997 2000 2002
prodejní doba 93 96 96 97 97
šíře sortimentu 68 86 91 93 95
cena 24 49 66 81 86
obsluha 84 89 91 93 90
Zdroj: Shopping Monitor (GfK Praha + INCOMA Research)

…Tak proč nejít jinam Řetězce 2000 2002
Podíl věrných
Albert 9,4 8,8
Carrefour 5,0 5,6
Coop/Jednota 7,0 10,2
Delvita 9,6 7,6
Hypernova 6,0 8,3
Interspar 5,7 5,8
Julius Meinl 6,8 6,9
Kaufland 12,2 14,6
Penny Market 13,9 13,0
Plus Discount 10,3 9,9
Tesco 7,2 7,8
Zdroj: panel domácností ConsumerScan, GfK Praha (2003)


Čtěte také

Události  Atletka Kristiina Mäki

Kristiina Mäki: Hlava dělá sedmdesát procent výkonu sportovce

Jednodušší cesta nebývá tak zajímavá, říká atletka Kristiina Mäki, která nás bude na…

před 3 hodinami

 Dráty vysokého napětí - ilustrační foto

Dráty musejí pod zem. Náklady na nové elektrické sítě jdou do stovek miliard

Evropa včetně Česka plánuje investovat stovky miliard do nových elektrických sítí. Odpor…

před 5 hodinami

Události  Dálnice - ilustrační foto

Programátoři chtějí udělat systém dálničních známek zdarma. Babiš zve jednoho z nich na schůzku

Programátoři v Česku se domlouvají na vytvoření e-shopu na elektronické dálniční známky,…

18. ledna 2020

Události  Drůbež (ilustrační foto)

Ptačí chřipka se po třech letech vrátila do Česka. Objevila se na Vysočině

V Česku se po třech letech objevila ptačí chřipka. Nákaza vysoce patogenního subtypu H5N8…

18. ledna 2020

Praha  Nemocnice Na Bulovce, ilustrační foto

Praha chce se státem směnit majetek za miliardy. Jde například o budovy nemocnice Na Bulovce

Hlavní město má nemovitosti za několik miliard korun, který by chtělo směnit za pozemky a…

18. ledna 2020

Sdílení

Líbí se Vám tento článek?
Sdílejte ho

Hodnocení

Zaujal Vás tento článek?
Ohodnoťte ho

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Finance
Vrácení daní 2020 - kdy dostanete daňový přeplatek?
Kdy budou pololetní prázdniny v roce 2020?
Zdravotní pojištění u zaměstnance, OSVČ a při práci na dohodu v roce 2020
Fintech a proměna bankovního světa
Nemusíte si náhodou tento rok vyměnit řidičák?
Auta
Fiat 124 Special T (1974) vs. VAZ 2101 (1975): Bratři z…
Němci vyrábí nejméně aut za čtvrt století. Vláda už plánuje, jak krizi zmírnit
Škoda už prodává Octavii liftback. Jak si stojí proti konkurenci i Golfu?
Ministr dopravy si maloval dálnice. Hezký obrázek, Vladimíre, ale teď zpátky k domácím úkolům
Hennessey potvrdil 1200 koní pro Corvette C8. Největším oříškem prý bude převodovka a ECU
Hry pro příležitostné hráče