Investice, které rozhodují

08. dubna 2013, 00:00 -
08. dubna 2013, 00:00

Proč je dobré investovat do oblasti zpracování dat a co vaší firmě tato investice přinesla?

VÁCLAV HRUBÝ • vedoucí týmu campaign managementu, Česká spořitelna

Taková investice rozhodně není k zahození.

Konkrétně nám umožnila strukturovaný, analytický přístup ke klientským datům a využití výstupů z těchto analýz pro další prodej produktů a služeb našim klientům. Díky těmto investicím dokážeme oslovit mnoho různých skupin klientů v relativně krátkém čase a dokážeme jít naproti jejich potřebám. Umíme tak lépe využít potenciál naší klientské databáze a být efektivnější v prodeji.

JOLANA KOLARÍKOVÁ • ředitelka úseku marketingu a PR, Česká podnikatelská pojišťovna

Situace na trhu, který je velmi konkurenční, vede pojišťovny k tomu, aby se snažily o stabilizaci portfolia svých stávajících zákazníků. Bližší poznání klienta a tím naplnění jeho aktuálních potřeb v tomto případě hraje zásadní roli. Implementace řešení campaign managementu a správně zvolená obchodní strategie se ukázala být správnou volbou, což dokazují samotné výsledky. Díky přesnému cílení kampaní s průměrnou responsí 10,91 procenta jednoznačně patříme ke špičce v pojišťovacím sektoru.

JAN ŽEBROK • senior marketing manager – CRM, Telefónica Czech Republic

Prostředky, které jsou cíleně a včas investovány do zpracování, interpretace a také pochopení dat, zkracují dobu, která je potřebná k reakci na nové požadavky a rostoucí očekávání trhu od našich služeb a technologií.

Díky investicím tak měníme hodnotu uloženou v datech na hodnotu pro naše zákazníky a jsme efektivnější v našich aktivitách. Současně si otevíráme prostor pro inovace, které nás výrazně odlišují od konkurence a mění svět telekomunikací.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Když končí platnost řidičského průkazu...
Black friday je tu! Nakupte snadno, rychle a bez nervů
Chcete mít jako živnostník slušný důchod?
Rozhovor se zakladatelem Trip.market aneb jak si sestavit dovolenou podle vlastních představ
dTest: Které dary musíte zdanit a kolik odvedete státu?
Auta
Tesla Roadster: Z 0 na 100 za 1,9 s a z 8000 dolarů na 0 za…
Volvo oficiálně odstartovalo výrobu svého historicky prvního malého crossoveru
Mercedes-Benz třídy A dostane nový interiér. Změnilo se toho hodně
Také Apple připravuje autonomní řízení. Jeho systém má být levnější, ale velmi přesný
Srážka se zvěří hrozí nejen na podzim. Co v takovém případě dělat?
Technologie
Velký přehled slev na Černý pátek 2017 (průběžně aktualizováno)
Galaxy S9 uvidíme už za sedm týdnů. Samsung jej přiveze na CES 2018
Herní počítač pod stromeček II: levná sestava do 20 tisíc [Vánoce 2017]
T-Mobile se skamarádil s Netflixem. Ale nejde o to, na co myslíte…
Tržní podíly výrobců grafik v Q3 2017: Nvidia vylétla nahoru, získává tržní podíl
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít