První celoroční klientský rating retailových bank

Nový projekt hodnocení – rating českých bank na serveru vstricnabanka.cz zahájil činnost. Organizátorem projektu je server bankovnipoplatky.com, generálním partnerem poradenská společnost OVB Allfinanz. Nad hodnocením bank převzali záštitu hospodářská komora a Finanční arbitr ČR. Partnery této aktivity jsou Bankovní institut vysoká škola a sdružení podnikatelů a živnostníků.

Jedná se o první komplexní projekt ratingu bank v Česku. Cílem projektu je podat komplexní, odborné, nezávislé a úplné informace o stavu, pozici a kvalitě nabídky retailových bank. Projektu se účastní 12 bank. Hodnocení se mohly zúčastnit banky komerční, retailové, s celostátní působností a se základní nabídkou bankovních služeb.

„Bankovní služby využívají všichni naši klienti, a zdaleka ne všichni jsou s nimi spokojeni. Proto jsme hledali možnost, jak přispět ke zlepšení. Spojení s projektem, který si klade za cíl oceňovat vstřícnost tuzemských bank, dokonale zapadá do naší dlouhodobé koncepce,“ uvedl k důvodům partnerství člen představenstva OVB Allfinanz Michal Knapp.

Rating bank nemá za cíl vytvářet žebříčky úspěšnosti bank, ale sledovat vývoj nabídky služeb a produktů, image, úroky, poplatky a další kritéria zúčastněných bank ve čtvrtletních periodách. Hodnocení zajišťuje skupina odborných porotců, kteří se zabývají bankovní, finanční a ekonomickou tématikou. Komplexnost hodnocení zajišťuje kombinace hodnocení odborné poroty s hodnocením nezávislého bankovního serveru bankovnipoplatky.com a hodnocením veřejnosti.

Všechna hodnocení budou jednotlivými aktéry řádně odůvodněna a bude tak zřejmé na základě jakých kritérií hodnotitel rozhodl. Tím se projekt ratingu bank liší od všech jiných projektů, které se zabývají z většiny vytvářením žebříčků bank za roční období a kde jedinými hodnotiteli jsou výhradně porotci, nebo v jiných případech výhradně veřejnost.

Banky, které bude možné hodnotit, jsou Citibank, Česká spořitelna, ČSOB, GE Money Bank, Komerční banka, mBank, LBBW Bank, Oberbank, Poštovní spořitelna, Raiffeisenbank, UniCredit Bank a Volksbank CZ.