Zaměřte se na výkon!

29. srpna 2005, 00:00 - Petr Maličovský
29. srpna 2005, 00:00

Ano máme" zní již dnes většinou odpověď na otázku "Máte certifikát kvality ISO" ?

Mnoho firem neumí a ani nemůže využít zavedeného systému kvality dle ISO 9001:2000, protože je špatně zavedeno. Není orientován na procesy / činnosti.

Poznáte to nejsnáze většinou tak, že Vaše příručka kvality má takovou strukturu, která kopíruje pouze body normy a popisuje „slohovým cvičením“, jak jsou požadavky normy ve firmě splněny. Tento přístup byl uplatňován před 10 lety a je dávno překonán.

Moderní systém kvality dle ISO 9001:2000 je orientován procesně a zahrnuje též výkonnostní parametry jednotlivých procesů / činností. Výkonnostní parametry jsou přiděleny jednotlivým podnikovým procesům / činnostem za které nesou odpovědnost konkrétní pracovníci a jsou za jejich plnění odměňovány.

Celý systém se pak stane nástrojem řízení firmy a měření jejího výkonu.

Více můžete najít na: http://www.beqm.cz/sluzby.php?sluzba=1

Petr Maličovský, MBA Autor tohoto článku je ředitelem poradenské firmy.

Mohlo by vás zajímat

Další videa z Euro TV
  • Petr Čáp z GO parking: Jsme více než parkoviště

  • Krátké povídání s Dlouhým Vladimírem

  • Jiří Grund: Za předražené ceny mobilních tarifů mohou…

  • Firma s hypotékami za 22 miliard

  • Nejnadějnější český export: STRV vyvíjí z Prahy aplikace…

  • Petr Zahradník v Euro TV: Evropa se změní, brzo a hodně

  • Martin Komárek: Už nebudu klukem z plakátu

  • Jiří Strach: Nejsem kaskadér. Bál bych se vložit peníze…

  • Radomil Doležal z CzechTrade: Nejvíc náš těší, když…

Hry pro příležitostné hráče
Zavřít