Vzornou obsluhou zákazníků k vyšším obratům

21. července 2003, 00:00 - Zdeněk Kubín
21. července 2003, 00:00

Inspirace z I. republikyNejlepší pomůckou k vyšším obratům je vzorná obsluha zákazníků. Jest to věc pro obchod nejprospěšnější. Mezi obchodníkem a člověkem, který se chce zboží pouze zbavit, je velký rozdíl. "Bosňáku", který prodává zboží zákazníkům dnes zde a zítra onde, nezáleží na tom, jaké zboží a v jaké kvalitě je zákazníkovi prodává.

Inspirace z I. republiky

Nejlepší pomůckou k vyšším obratům je vzorná obsluha zákazníků. Jest to věc pro obchod nejprospěšnější. Mezi obchodníkem a člověkem, který se chce zboží pouze zbavit, je velký rozdíl. „Bosňáku“, který prodává zboží zákazníkům dnes zde a zítra onde, nezáleží na tom, jaké zboží a v jaké kvalitě je zákazníkovi prodává. Jde mu hlavně o to, aby zboží prodal. Je mu úplně lhostejné, zdali kupující je spokojen či nikoliv. Naproti tomu pravý obchodník prodává zboží a přidává k němu dobrou obsluhu a službu. Takový obchodník nemůže ošidit zákazníka a jít dále, poněvadž prodává opět týmž zákazníkům. Nemůže tíži z lidí, kteří přijdou a koupí zboží jen jednou. Bohužel je dosud mnoho obchodníků, kteří jednají právě tak jako „bosňáci“. Je vyloučeno, aby rostl okruh jejich zákazníků, aby docilovali vyšších obratů a lepší budoucnosti.

U kolika druhů vašeho zboží můžete nabídnout zároveň s koupeným předmětem náhradní součástku, které bude v brzku třeba? Nenechávejte ji ležet ve skladě, zatím co zákazník v případě potřeby ji bude někde jinde třebas marně shánět! Takovou službou a pozorností se zvyšuje obrat a získávají se stálí zákazníci!

Dobrá nálada - základem úspěšného prodeje

Jak chcete dobře prodávat, vstoupíte-li do obchodu se špatnou náladou? Zákazník je citlivý a pozná ihned nechuť, která ho uráží a - je konec s vaším obchodem. Uvádíme návod, který vám přinese osobně i obchodně to nejlepší. Je to jednoduchý prostředek: 1. Vstávejte ráno o čtvrt hodiny dříve, než dosud. Obvykle chodíte na poslední minutu a máte sotva času pro snídani. Není divu, že přicházíte do práce rozmrzeni. 2. Choďte do práce pěšky. Užasnete, jak vám to prospěje. 3. Nechoďte večer příliš pozdě spát. Nezapomínejte na pár minut tělocviku před spánkem a hlavně ráno před snídaní. Pak budete přicházet do obchodu s největším optimizmem, který přenesete i na zákazníky. Tato „infekce“ bude znatelná i z pokladních útržků a z důvěry vašich představených. Budete každým rádi viděni, poněvadž budete silní a vyrovnaní a to je hlavní podmínkou úspěšné činnosti.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
3x z poradny: vytýkací dopis, jak čerpat dovolenou, daň z příjmu
Státní dluh USA, Činy, Ruska a dalších zemí. Kolik dluží domácnosti a firmy?
O prázdninách projedete méně. Benzín i nafta pořád zlevňují
Zákaz kožešinových farem ročně ušetří život více jak 20 000 zvířat, ale senátoři ho nechtěli schválit
Hypotéky 2017: Regulace má za důsledek unifikaci hypoték
Auta
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka…
Audi, BMW a Mercedes upraví software milionům starších dieselů. Kvůli emisím
Nástupce Bugatti Chiron bude muset přejít na elektřinu. Bez ní by už nezrychlil
Test motocyklu BMW S 1000 XR: Superbike na chůdách
Kvíz na pátek: Poznáte značku a model auta podle obrázku?
Technologie
Evolveo Ray 2 – moderní skříň s tvrzeným sklem za 1500 Kč (uživatelská recenze)
Cnews FM: Přenos čísla do 10 dnů a dva noví operátoři [podcast]
Při instalaci nových hlavních verzí Windows 10 se zkrátí doba, kdy zařízení nelze používat
Alza to s elektromobily myslí vážně. Přidává další modely, nabídne levnější vozy i dodávky
AdwCleaner 7.0 odhalí více breberek a skenuje rychleji
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít