Vzornou obsluhou zákazníků k vyšším obratům

21. července 2003, 00:00 - Zdeněk Kubín
21. července 2003, 00:00

Inspirace z I. republikyNejlepší pomůckou k vyšším obratům je vzorná obsluha zákazníků. Jest to věc pro obchod nejprospěšnější. Mezi obchodníkem a člověkem, který se chce zboží pouze zbavit, je velký rozdíl. "Bosňáku", který prodává zboží zákazníkům dnes zde a zítra onde, nezáleží na tom, jaké zboží a v jaké kvalitě je zákazníkovi prodává.

Inspirace z I. republiky

Nejlepší pomůckou k vyšším obratům je vzorná obsluha zákazníků. Jest to věc pro obchod nejprospěšnější. Mezi obchodníkem a člověkem, který se chce zboží pouze zbavit, je velký rozdíl. „Bosňáku“, který prodává zboží zákazníkům dnes zde a zítra onde, nezáleží na tom, jaké zboží a v jaké kvalitě je zákazníkovi prodává. Jde mu hlavně o to, aby zboží prodal. Je mu úplně lhostejné, zdali kupující je spokojen či nikoliv. Naproti tomu pravý obchodník prodává zboží a přidává k němu dobrou obsluhu a službu. Takový obchodník nemůže ošidit zákazníka a jít dále, poněvadž prodává opět týmž zákazníkům. Nemůže tíži z lidí, kteří přijdou a koupí zboží jen jednou. Bohužel je dosud mnoho obchodníků, kteří jednají právě tak jako „bosňáci“. Je vyloučeno, aby rostl okruh jejich zákazníků, aby docilovali vyšších obratů a lepší budoucnosti.

U kolika druhů vašeho zboží můžete nabídnout zároveň s koupeným předmětem náhradní součástku, které bude v brzku třeba? Nenechávejte ji ležet ve skladě, zatím co zákazník v případě potřeby ji bude někde jinde třebas marně shánět! Takovou službou a pozorností se zvyšuje obrat a získávají se stálí zákazníci!

Dobrá nálada - základem úspěšného prodeje

Jak chcete dobře prodávat, vstoupíte-li do obchodu se špatnou náladou? Zákazník je citlivý a pozná ihned nechuť, která ho uráží a - je konec s vaším obchodem. Uvádíme návod, který vám přinese osobně i obchodně to nejlepší. Je to jednoduchý prostředek: 1. Vstávejte ráno o čtvrt hodiny dříve, než dosud. Obvykle chodíte na poslední minutu a máte sotva času pro snídani. Není divu, že přicházíte do práce rozmrzeni. 2. Choďte do práce pěšky. Užasnete, jak vám to prospěje. 3. Nechoďte večer příliš pozdě spát. Nezapomínejte na pár minut tělocviku před spánkem a hlavně ráno před snídaní. Pak budete přicházet do obchodu s největším optimizmem, který přenesete i na zákazníky. Tato „infekce“ bude znatelná i z pokladních útržků a z důvěry vašich představených. Budete každým rádi viděni, poněvadž budete silní a vyrovnaní a to je hlavní podmínkou úspěšné činnosti.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Co se v roce 2018 změní se zvýšením zdravotního pojištění pro OBZP?
Je libo hypotéka se slevou?
Konec kvót na cukr - hrozba, nebo příležitost pro naše cukrovary?
Chcete změnit zdravotní pojišťovnu? Máte čas do 30. září, jinak až za půl roku
Čínské turbulence na trhu s kryptoměnami
Auta
Peugeot 208, 2008 a příbuzné Citroëny dostanou do dvou let…
Porsche 911 GT2 RS údajně zajede Nordschleife pod sedm minut
Další ukázka hlavní výhody elektromobilů v praxi. Tesla ovládla největší drag race
Kviz: Poznáte tato známá americká auta?
Chystá se další velký sportovní sedan. Lexus už brzy ukáže LS F s výkonem 600 koní
Technologie
Jedna z nejlepších hororových her je teď zdarma. Stáhněte si Outlast
Nordic Telecom letos vypne CDMA. Než vybuduje LTE, přesune zákazníky k O2
Malý iPhone SE nebyl nikdy takhle levný. Operátoři šli s cenou výrazně níž než Apple
Xiaomi by mohlo nabídnout bezdrátové nabíjení. Zapojilo se do vývoje Qi
Shigeru Kumekawa: nová Bravia A1 je nabitá tou nejlepší technologií, říká prezident Sony Europe (rozhovor)
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít