Vydřete z nich maximum !

30. května 2005, 00:00 - Petr Maličovský, MBA
30. května 2005, 00:00

Výkonnostní ukazatele / Procesní přístup

( Výkonnostní ukazatele / Procesní přístup)

Během 90tých let všechny firmy u nás začali hledat velmi intenzivně své nové zákazníky pro svůj rychlý růst. Některým se to podařilo, některým méně.

Ty kterým se to podařilo a osvojili si praktiky, kterými umí získat zákazníky jsou dnes úspěšnými firmami s navenek dobrým výkonem. Naučili se velmi dobře komunikovat se zákazníkem, znát jeho potřeby a nabídnout mu co asi očekává.

To ale do budoucna nestačí.

Uvnitř každé firmy se skrývají velké rezervy, které negativně ovlivňují ekonomiku firmy.

Kde se dají hledat? Ve vnitřním způsobu práce tedy u provádění jednotlivých činností (procesů). Tam lze ušetřit mnoho peněz ve firemních nákladech které jsou skryty ve způsobu.

To lze provést jednoduše - orientací na tzv. procesní přístup. Tedy zamyšlení se nad tím, jak je firma organizována, jak jsou jednotlivé činnosti (procesy) ve firmě prováděny, zda jsou určeny výkonnostní ukazatele u jednotlivých činností, jestli je způsob odměňování skutečně navázaný na měřitelný výkon jednotlivých pracovníků a podobně.

Právě firmy, které budou umět pracovat s vnitřní efektivitou - provádět efektivně svojí činnost (procesy), budou schopné konkurovat zahraničním firmám, které to umí.

… více příště

Petr Maličovský, MBA

Autor tohoto článku je ředitel poradenské firmy

Mohlo by vás zajímat

Finance
Praktický návod: jak začít s bitcoinem – výběr vhodné peněženky
EU: Jak vysoké je zdanění práce u podprůměrných mezd?
Macron ve stopách Babiše
Velký dovolenkový speciál: jak nejlépe používat platební kartu na dovolené
Finance.cz nově najdete v aplikaci Tapito
Auta
Na prodej je krásná Škoda 130 RS. Její cena vás ale…
Kia Optima Sportswagon Plug-in Hybrid jezdí za 1,4 litru na 100 km
Škoda Citigo má i po faceliftu pořád co nabídnout (první jízdní dojmy)
Seat Arona je přizvednutá Ibiza. Má být levnější než Juke
BMW X3 třetí generace je lehčí, rychlejší a nabídne klíč s displejem jako BMW řady 7
Technologie
Windows Store přijde o mobilní edici Evernotu, ale přivítá grafický nástroj Paint.NET
Google Talk je mrtvý. Nedožil se ani 12 let
Počítače v klíčence už tu byly. InnSpire vytvořil PC integrované do kabelu
Nová generace karet GeForce bude založená na evoluci Pascalu. Volta a HBM2 jen v HPC?
Harry Potter slaví 20. výročí. Google vás provede slavnými lokacemi světa čar a kouzel
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít