Vydřete z nich maximum !

30. května 2005, 00:00 - Petr Maličovský, MBA
30. května 2005, 00:00

Výkonnostní ukazatele / Procesní přístup

( Výkonnostní ukazatele / Procesní přístup)

Během 90tých let všechny firmy u nás začali hledat velmi intenzivně své nové zákazníky pro svůj rychlý růst. Některým se to podařilo, některým méně.

Ty kterým se to podařilo a osvojili si praktiky, kterými umí získat zákazníky jsou dnes úspěšnými firmami s navenek dobrým výkonem. Naučili se velmi dobře komunikovat se zákazníkem, znát jeho potřeby a nabídnout mu co asi očekává.

To ale do budoucna nestačí.

Uvnitř každé firmy se skrývají velké rezervy, které negativně ovlivňují ekonomiku firmy.

Kde se dají hledat? Ve vnitřním způsobu práce tedy u provádění jednotlivých činností (procesů). Tam lze ušetřit mnoho peněz ve firemních nákladech které jsou skryty ve způsobu.

To lze provést jednoduše - orientací na tzv. procesní přístup. Tedy zamyšlení se nad tím, jak je firma organizována, jak jsou jednotlivé činnosti (procesy) ve firmě prováděny, zda jsou určeny výkonnostní ukazatele u jednotlivých činností, jestli je způsob odměňování skutečně navázaný na měřitelný výkon jednotlivých pracovníků a podobně.

Právě firmy, které budou umět pracovat s vnitřní efektivitou - provádět efektivně svojí činnost (procesy), budou schopné konkurovat zahraničním firmám, které to umí.

… více příště

Petr Maličovský, MBA

Autor tohoto článku je ředitel poradenské firmy

Mohlo by vás zajímat

  • Majitel textilky Juta a senátor Hlavatý: V Senátu by…

  • Jan Hawelka: kavárenská hvězda z Mostu

  • Aleš Kučera: Chvíli potrvá, než se lidé naučí se státem…

  • Ondřej Kania: Otevřeme další dvě školy

  • Martin Burda: Bankám v Česku ujíždí vlak

  • Mnislav Zelený Atapana: Přítel amazonských indiánů

  • Jan Bílý: Nebuď uštvaný manažer. Buď král!

  • Jaroslav Žlábek: Na jedno nabití ujedeme 1000 kilometrů

  • Daniel Stein Kubín: Slova jsou jen slova, surf a poušť…

Hry pro příležitostné hráče