Vydřete z nich maximum !

30. května 2005, 00:00 - Petr Maličovský, MBA
30. května 2005, 00:00

Výkonnostní ukazatele / Procesní přístup

( Výkonnostní ukazatele / Procesní přístup)

Během 90tých let všechny firmy u nás začali hledat velmi intenzivně své nové zákazníky pro svůj rychlý růst. Některým se to podařilo, některým méně.

Ty kterým se to podařilo a osvojili si praktiky, kterými umí získat zákazníky jsou dnes úspěšnými firmami s navenek dobrým výkonem. Naučili se velmi dobře komunikovat se zákazníkem, znát jeho potřeby a nabídnout mu co asi očekává.

To ale do budoucna nestačí.

Uvnitř každé firmy se skrývají velké rezervy, které negativně ovlivňují ekonomiku firmy.

Kde se dají hledat? Ve vnitřním způsobu práce tedy u provádění jednotlivých činností (procesů). Tam lze ušetřit mnoho peněz ve firemních nákladech které jsou skryty ve způsobu.

To lze provést jednoduše - orientací na tzv. procesní přístup. Tedy zamyšlení se nad tím, jak je firma organizována, jak jsou jednotlivé činnosti (procesy) ve firmě prováděny, zda jsou určeny výkonnostní ukazatele u jednotlivých činností, jestli je způsob odměňování skutečně navázaný na měřitelný výkon jednotlivých pracovníků a podobně.

Právě firmy, které budou umět pracovat s vnitřní efektivitou - provádět efektivně svojí činnost (procesy), budou schopné konkurovat zahraničním firmám, které to umí.

… více příště

Petr Maličovský, MBA

Autor tohoto článku je ředitel poradenské firmy

Mohlo by vás zajímat

Další videa z Euro TV
  • Firma s hypotékami za 22 miliard

  • Nejnadějnější český export: STRV vyvíjí z Prahy aplikace…

  • Petr Zahradník v Euro TV: Evropa se změní, brzo a hodně

  • Martin Komárek: Už nebudu klukem z plakátu

  • Jiří Strach: Nejsem kaskadér. Bál bych se vložit peníze…

  • Radomil Doležal z CzechTrade: Nejvíc náš těší, když…

  • Největší mýty o bolesti zad

  • Profesor Sameš: Porucha lícního nervu není legrace

  • Rekola mění dopravu v českých městech

Hry pro příležitostné hráče
Zavřít