Ukradli mi mobil!

13. září 2004, 00:00 - RADAN DOLEJŠ
13. září 2004, 00:00

MOBILNÍ TELEFONY Zloději týdně ukradnou stovky mobilů. Zmírněte škody na minimum a zablokujte SIM kartu. Telefon si můžete dokonce pojistit.

MOBILNÍ TELEFONY Zloději týdně ukradnou stovky mobilů. Zmírněte škody na minimum a zablokujte SIM kartu. Telefon si můžete dokonce pojistit. Bez mobilu nedá spousta lidí ani ránu. Málokdo si už pamatuje telefonní čísla z hlavy nebo si vede vlastní seznam. Stejně tak jsou už telefony využívány jako jednoduché diáře, kam si píšeme nejrůznější úkoly a připomínky narozenin či schůzek. Zkrátka, bez mobilu je dnes život složitý. Ztráta nebo krádež mobilu se proto rovná takřka těžké újmě. Z vlastní zkušenosti vím, že člověk je najednou jako bez ruky a hlavy najednou. Po zjištění ztráty mobilu je nejdůležitější okamžitě jednat. První věcí je zablokovat telefonní účet. K tomu stačí zavolat z libovolného telefonního přístroje na infolinky operátorů, které jsou zdarma (kromě T-Mobile), a požádat je o zablokování účtu. Telefonní hovor lze nahradit návštěvou ve značkových prodejnách dotyčného operátora. PŘEDPLACENKY NAHRADÍ JEN OSKAR Majitelé předplacených karet Go a Twist si mohou stresy po krádeži telefonu odpustit. Operátoři Eurotelu a T-Mobile totiž ztráty předplacených karet nijak neřeší. Nikdo tak nemá šanci získat za ztracený telefon, SIM kartu a předplacený kredit náhradu. Oba operátoři totiž zákazníkům předplacených služeb neumožňují znovu získat stejné telefonní číslo nebo dokonce nahradit ušlý kredit. Jediným způsobem, jak se dostat k novému telefonnímu číslu, je koupě nové SIM karty. Výhodu v tomto případě mají klienti Oskara. Po zablokování a prokázání, že ztracená SIM karta byla opravdu vaše (např. fakturou nebo znalostí hesla), pošle Oskar novou SIM karta se stejným číslem do pěti pracovních dnů poštou. Při návštěvě v prodejně ji dostanete okamžitě a telefonovat z ní budete moci od půlnoci daného dne. Na SIM kartě bude i původní kredit, pokud ho zloděj nestačil protelefonovat. Náhradní SIM karta je zdarma, ovšem pouze jednou za rok. Vystavení každé další SIM karty stojí 1000 korun. TARIFY S VÝHODOU Zákazníci s paušálními programy jsou pro operátory zlatým dolem, a proto jsou náležitě hýčkáni. Oproti předplacenkářům mají nesrovnatelně lepší komfort i při podobných problémech. Při krádeži nebo ztrátě mobilu s tarifním programem je nejdůležitější co nejrychleji zablokovat kartu, aby případný zloděj neprotelefonoval tisícové částky. Po blokaci by měla vést další cesta rovnou na značkovou prodejnu, kde dostanete kartu novou. Eurotel vyžaduje po zákaznících, kteří jsou vázáni smlouvou, aby po zablokování karty přišli nejpozději do 14 dnů na značkovou prodejnu. Kdo nemá časovou smlouvu uzavřenu, nemusí s návštěvou spěchat. V prodejně po prokázání totožnosti dvěma doklady (občanský průkaz, pas, řidičský průkaz, rodný list a u podnikatelů též živnostenské oprávnění) získá na počkání novou SIM kartu se stejným telefonním číslem. Zákazníci, kteří smlouvou na 24 měsíce vázáni nejsou, si mohou novou SIM kartu vyzvednout kdykoliv. Zablokování karty je zdarma, vystavení nové SIM karty přijde na 380 Kč bez daně. T-Mobile si za zablokovaní ztracené nebo ukradené karty účtuje 400 korun bez daně. Požádáte-li o zablokování čísla po telefonu, musíte ji později potvrdit i písemně. Na značkové prodejně pak operátor vystaví novou kartu se stejným telefonním číslem. K žádosti je třeba předložit platný občanský průkaz, podnikatel musí ještě přidat živnostenský list a firemní zákazník také plnou moc od statutárního orgánu a výpis z obchodního rejstříku. Oskar tarifním zákazníkům nabízí prakticky totéž, co majitelům Oskaret. Tedy blokaci SIM karty do 60 minut od ohlášení krádeže nebo ztráty. Na prodejně po prokázání totožnosti dostane novou kartu se stejným číslem zdarma jednou ročně, každá další karta přijde na tisícovku. KRÁDEŽÍM JDE ZAMEZIT Mobilní telefony se kradou nikoliv proto, aby si z nich zloději mohli telefonovat, ale protože chtějí samotný přístroj prodat. Blokace SIM karet je jakési dodatečné zabezpečení, aby způsobené škody nebyly ještě vyšší. Bohužel ukradený telefon - přístroj - se v Česku definitivně zablokovat nedá. Pokud by to šlo a kradený přístroj by byl zablokován ve všech sítích, zloději by je přestali krást, protože by jim to nepřinášelo užitek. Z technického hlediska mobily zablokovat jdou. Každý telefon má jedinečné identifikační číslo IMEI. To mobil používá, když se třeba hlásí do GSM sítě. Operátoři pak mohou relativně snadným zásahem telefonu slibovolným IMEI zakázat přihlášení v jejich síti. Telefon se pak stane v dané síti zcela nefunkční. V tuzemsku ovšem blokaci telefonních přístrojů dělá Eurotel a nově iOskar. „Zákazník musí do 24 hodin od krádeže podat písemnou žádost poštou nebo faxem o zablokování přístroje,“ vysvětluje Diana Dobálová z Eurotelu. Žádost paušálního zákazníka musí dále obsahovat doklad od Policie ČR o nahlášení krádeže a doklad o nabytí přístroje, kde je viditelně uvedeno IMEI. Takovým dokladem může být záruční list, faktura nebo žádost o poskytování služeb. Stejné doklady jsou třeba i u Oskara. „Blokujeme pouze přístroje zakoupené v našich prodejnách,“ říká tiskový mluvčí Oskara Petr Šindler. Zákazníci předplacených služeb Go musejí pro blokaci předložit telefonní číslo Go karty, se kterou byl telefon v posledních dvou měsících používán, potvrzení od Policie ČR o nahlášení krádeže přístroje (kopie protokolu) s uvedením data a času krádeže, telefonního čísla nebo IMEI mobilního telefonu a doklad o zakoupení přístroje, na němž je viditelně uvedeno IMEI telefonu (záruční list, faktura, účtenka, kupní smlouva). Jestliže jsou všechny údaje v pořádku, z ukradeného telefonu si už nikdo nezavolá. T-MOBILE KRÁDEŽE NEEVIDUJE T-Mobile zatím seznamy kradených a blokovaných telefonů nevede. „Identifikační čísla IMEI se dají v telefonech změnit a pak už telefon nikdy není možné zablokovat. Pokud se přece jen stane, že telefon není přehrán a operátor jej zablokuje, tak bude blokován pouze v jedné síti a v ostatních bude fungovat,“ říká tiskový mluvčí T-Mobile Jiří Hájek. Mezinárodní asociace mobilních operátorů ale tlačí na výrobce telefonů, aby vyráběly přístroje, kde IMEI nelze změnit. Některé mobily s nepřepsatelným IMEI se již prodávají, nikoliv však u nás. Až se tak stane T-Mobile slibuje, že kradené mobily také začne blokovat. Podle informací týdeníku Profit se měsíčně v síti TMobile blokují stovky SIM karet měsíčně, u Eurotelu zase v seznamu blokovaných telefonů přibývá týdně zhruba deset telefonů. V tuzemské databázi kradených telefonů (tzv. blaclistu) je zatím zhruba deset tisíc přístrojů. Až budou blokovat telefony všichni operátoři, počet krádeží mobilů by měl výrazně klesnout. DO POJIŠTĚNÍ TELEFONU SE NEVYPLATÍ INVESTOVAT

Dva ze tří mobilních operátorů - Eurotel a T-Mobile - nabízejí klientům pojištění telefonu proti krádeži. Přímo na prodejnách operátorů stačí vyplnit pojišťovací formulář. U T-Mobile závisí výše pojistky na ceně telefonu. Roční pojistné činí 499 Kč, 935 Kč nebo 1535 Kč podle toho, zda se pojišťuje telefon koupený za cenu do deseti, dvaceti nebo pětatřiceti tisíc. Případnou škodní událost lze následně uplatnit do maximální výše pojistného plnění. Také u Eurotelu se roční pojistné odvíjí od aktu

Mohlo by vás zajímat

  • Je o mě zájem, říká expremiér Jiří Paroubek v Euro TV

  • Pavel Ryba - muž, který Čechům prodá ročně tunu zlata

  • Majitel textilky Juta a senátor Hlavatý: V Senátu by…

  • Jan Hawelka: kavárenská hvězda z Mostu

  • Aleš Kučera: Chvíli potrvá, než se lidé naučí se státem…

  • Ondřej Kania: Otevřeme další dvě školy

  • Martin Burda: Bankám v Česku ujíždí vlak

  • Mnislav Zelený Atapana: Přítel amazonských indiánů

  • Jan Bílý: Nebuď uštvaný manažer. Buď král!

Hry pro příležitostné hráče