Skupina Internet Retail rozšiřuje své dopravní služby

15. července 2011, 15:39 - Profit, TZ
15. července 2011, 15:39

Skupina Internet Retail, která sdružuje celkem sedm předních českých a slovenských internetových obchodů, zavádí ve spolupráci s dopravní společností DPD nové služby.

Foto: Profimedia.cz

Kromě lepší koordinace dodávek jde i o večerní doručování či platby kartou. Cílem je větší pohodlí pro zákazníka.

České internetové obchody KASA.cz, Obchodní-dům.cz, Nakupuj.com a Megaobchod.cz mohou nyní kromě hojně využívané komfortní dopravy zákazníkům nabízet i službu tzv. časových oken, která v případě volby doručení zboží firmou DPD zákazníkovi v den expedice zásilky zaručí odeslání automaticky generované SMS nebo e-mailové zprávy, která obsahuje informaci o tříhodinovém doručovacím časovém okně. Pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail. Zároveň se zákazník může spolehnout na to, že jej kurýr bude telefonicky kontaktovat v případě, že nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo e-mailu. Zákazníci z Prahy, Brna a Ostravy navíc mohou využít i večerní doručování, a to v časovém rozmezí 17 - 20 hod. Večerní doručení stačí jednoduše zvolit při zadávání typu dopravy a platby v závěru internetového nákupu.

Z častých průzkumů chování zákazníků internetových obchodů vyplývá, že mezi hlavní argumenty pro nakupování v e-shopech patří vedle nižší ceny a širšího sortimentu než v kamenných prodejnách i pohodlná doprava zboží až do domu. Ta je však nutná vždy zkoordinovat tak, aby zákazníkům časově vyhovovala. Předpokládáme, že nové služby zákazníci uvítají, protože díky nim si budou moct lépe naplánovat čas doručení zboží,“ uvedla Jitka Součková, marketingová ředitelka skupiny Internet Retail.

Další významnou novinkou je i platba kartou. Doposud bylo nutné dobírky hradit pouze v hotovosti, což především u nákladnějších nákupů mohlo způsobit zákazníkům problémy. Internet Retail proto ve spolupráci s DPD nabízí pohodlnou úhradu platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic a Maestro.

Některé z obchodů skupiny Internet Retail již dříve zavedly tzv. komfortní dopravu, kdy řidič poskytne pomoc při přesunu zboží až do bytu, a to i v případě vyššího patra, a asistenci při vybalení a kontrole zboží a vyřízení veškerých dokladů, včetně nákupu na splátky. Zboží je vždy doručeno v předem dohodnutý čas a objednat lze i odvoz obalů nebo vysloužilého výrobku. Služba je žádaná především u zboží větších rozměrů.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Státní dluh USA, Činy, Ruska a dalších zemí. Kolik dluží domácnosti a firmy?
O prázdninách projedete méně. Benzín i nafta pořád zlevňují
Zákaz kožešinových farem ročně ušetří život více jak 20 000 zvířat, ale senátoři ho nechtěli schválit
Hypotéky 2017: Regulace má za důsledek unifikaci hypoték
OECD: Jak vysoké je maximální zdanění na straně zaměstnance?
Auta
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka…
Audi, BMW a Mercedes upraví software milionům starších dieselů. Kvůli emisím
Nástupce Bugatti Chiron bude muset přejít na elektřinu. Bez ní by už nezrychlil
Test motocyklu BMW S 1000 XR: Superbike na chůdách
Kvíz na pátek: Poznáte značku a model auta podle obrázku?
Technologie
Alza to s elektromobily myslí vážně. Přidává další modely, nabídne levnější vozy i dodávky
AdwCleaner 7.0 odhalí více breberek a skenuje rychleji
Projekt otevřeného ne-x86 počítače žije. Talos II bude ještě letos, s IBM Power9 a za míň
OneDrive rozšiřuje zálohování starších verzí na všechny typy souborů
Tip: Chtějí po vás telefonní číslo kvůli registraci? Která SIM je pro to nejlepší?
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít