Skupina Internet Retail rozšiřuje své dopravní služby

15. července 2011, 15:39 - Profit, TZ
15. července 2011, 15:39

Skupina Internet Retail, která sdružuje celkem sedm předních českých a slovenských internetových obchodů, zavádí ve spolupráci s dopravní společností DPD nové služby.

Foto: Profimedia.cz

Kromě lepší koordinace dodávek jde i o večerní doručování či platby kartou. Cílem je větší pohodlí pro zákazníka.

České internetové obchody KASA.cz, Obchodní-dům.cz, Nakupuj.com a Megaobchod.cz mohou nyní kromě hojně využívané komfortní dopravy zákazníkům nabízet i službu tzv. časových oken, která v případě volby doručení zboží firmou DPD zákazníkovi v den expedice zásilky zaručí odeslání automaticky generované SMS nebo e-mailové zprávy, která obsahuje informaci o tříhodinovém doručovacím časovém okně. Pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail. Zároveň se zákazník může spolehnout na to, že jej kurýr bude telefonicky kontaktovat v případě, že nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo e-mailu. Zákazníci z Prahy, Brna a Ostravy navíc mohou využít i večerní doručování, a to v časovém rozmezí 17 - 20 hod. Večerní doručení stačí jednoduše zvolit při zadávání typu dopravy a platby v závěru internetového nákupu.

Z častých průzkumů chování zákazníků internetových obchodů vyplývá, že mezi hlavní argumenty pro nakupování v e-shopech patří vedle nižší ceny a širšího sortimentu než v kamenných prodejnách i pohodlná doprava zboží až do domu. Ta je však nutná vždy zkoordinovat tak, aby zákazníkům časově vyhovovala. Předpokládáme, že nové služby zákazníci uvítají, protože díky nim si budou moct lépe naplánovat čas doručení zboží,“ uvedla Jitka Součková, marketingová ředitelka skupiny Internet Retail.

Další významnou novinkou je i platba kartou. Doposud bylo nutné dobírky hradit pouze v hotovosti, což především u nákladnějších nákupů mohlo způsobit zákazníkům problémy. Internet Retail proto ve spolupráci s DPD nabízí pohodlnou úhradu platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic a Maestro.

Některé z obchodů skupiny Internet Retail již dříve zavedly tzv. komfortní dopravu, kdy řidič poskytne pomoc při přesunu zboží až do bytu, a to i v případě vyššího patra, a asistenci při vybalení a kontrole zboží a vyřízení veškerých dokladů, včetně nákupu na splátky. Zboží je vždy doručeno v předem dohodnutý čas a objednat lze i odvoz obalů nebo vysloužilého výrobku. Služba je žádaná především u zboží větších rozměrů.

Mohlo by vás zajímat

Finance
Šéf mi čte e-maily. Je to v pořádku?
Dá se pracovat s invalidním důchodem? Jde to, ale...
Zaměstnávání a brigády mladistvých a jejich pracovní podmínky podle zákoníku práce
Silná Evropa je podle Merkelové pro USA výhodná
500 korun navíc pro rodinu s dětmi od července 2017?
Auta
Policie konečně dovolila hasičům zveřejnit fotky z nehody…
Test ojetiny: Volkswagen Golf VII je skvělý, ale dieselu bychom se vyhnuli
Kvíz na pátek: Poznáte, kterým autům patří tyto interiéry?
Audi S5 Cabriolet se přiblížilo k RS 5. Může za to Hans-Jürgen Abt
Toyota Yaris GRMN zní hodně naštvaně. Na český trh dorazí začátkem příštího roku
Technologie
Cnews FM: Zneužívá Microsoft monopolní postavení vůči výrobcům antivirů? [podcast]
Je v pořádku, když vám šéf čte e-maily?
Asus uvádí levnější 10Gb/s síťovku. XG-C100C stojí pod tři tisíce a umí i 2,5/5,0Gb režim
Sega vdechne život starým hrám. Na mobilech zdarma vydala Sonica a další pecky
Vědci vymysleli další způsob, jak udělat foťák tenký jako papír
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít