Reklamace zboží

07. dubna 2008, 00:00 - Petr Kučera
07. dubna 2008, 00:00

V menším obchodním řetězci jsem koupila domácí spotřebič.

V menším obchodním řetězci jsem koupila domácí spotřebič. Reklamovala jsem ho pak v místě bydliště, tedy v Ostravě. Prodavač mně ale odmítl reklamaci přijmout s tím, že ji lze uplatnit jen v prodejně, kde jsem výrobek koupila. Jenže já jej koupila během jedné z mála cest do Prahy. Musím tam kvůli tomu jet, nebo je právo na mé straně?

Alena Kollárová Ostrava

Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli své provozovně, v níž je to možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb. Jestliže tedy řetězec prodává v Ostravě stejné nebo podobné zboží, jaké jste zakoupila v Praze, musí zcela jistě přijmout reklamaci i v Ostravě.

Může se ovšem stát, že tam obdobné zboží neprodává a odmítne reklamaci přijmout (přestože by měl být schopen a ochoten zajistit zaslání reklamace do jiné své prodejny). V takovém případě si o tomto odmítnutí vyžádejte písemný záznam, případně si takové jednání nahrajte. Následně uplatněte reklamaci v jiné nejbližší vhodné prodejně téhož řetězce a schovejte si příslušné doklady o nákladech, které vám kvůli této cestě vznikly. Při úspěšné reklamaci pak můžete uplatňovat jejich proplacení.

Zdeněk Bauer právník

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Nová občanka rychle a bez problémů
Kdy máte v práci nárok na placené volno?
Volby 2017: vše, co potřebujete vědět
Jak se rychle a snadno zorientovat v německých volbách
Co se v roce 2018 změní se zvýšením zdravotního pojištění pro OBZP?
Auta
Subaru S208 je rychlejší a ostřejší STI se silnějším…
Jak a kde zařídit výměnu řidičáku v roce 2017?
Vyberte nejlepší auta roku 2018 a vyhrajte ceny za 300 000 Kč
Socialistická auta, která byla (aspoň v něčem) lepší než ta „západní“
Land Rover míří také na silnice. Road Rover bude luxusní elektromobil
Technologie
Intel vydává Core i9-7980XE, i9-7960X a dobývá zpět trůn nejrychlejšího CPU pro PC
eBay u produktů zakázal vodoznaky. Chce krásné čisté fotky jako z katalogu
Twitter Lite pro Android si v Česku nezkusíte, můžete ale zamířit do prohlížeče
Cetin spustil mapu pokrytí VDSL. Řekne také, jestli vás brzy čeká zrychlování
Někteří lidé se ve Windows 8.1 nemohou přihlásit prostřednictvím účtu Microsoft
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít