Reklamace zájezdů bude řešit kodex

18. listopadu 2008, 00:00 - Přemysl Houžvička
18. listopadu 2008, 00:00

Cestovní kancelář Fischer přistoupila jako první v Česku k přijetí kodexu ITQ (International Travel Quality).

Ten klientům předem deklaruje výši náhrady v případě, že nebude dodržena jakákoliv služba ze strany cestovní kanceláře. Kodex vychází z německého ekvivalentu a obsahuje přes padesát položek.

Například při nedodržení přislíbeného typu hotelového pokoje může klient dostat náhradu ve výši deseti až patnácti procent z ceny zájezdu. Pokud by výše reklamační náhrady přesáhla padesát procent, dostane prý zákazník navíc ještě náhradu takzvané radosti z dovolené, která mu bude na osobu a den vyplacena v rozmezí 1000 až 2000 korun.

Podíl reklamovaných zájezdů se v Česku ročně pohybuje průměrně kolem čtyř procent a toto číslo se s růstem trhu dále zvyšuje. „Z pohledu počtu reklamací na tom nejsme podstatně hůře, než je celoevropský průměr,“ konstatuje Dan Plovajko, mluvčí skupiny KKCG, do které CK Fischer patří. Podle Ondřeje Rušikvase z Evropské cestovní pojišťovny by se užívání kodexu mohlo postupně přenést na celý trh. V současné době tuto variantu zvažuje například cestovní kancelář Čedok.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Návod: 4 a více kroků, jak založit svůj vlastní stát
Potřebuje Fed skutečně snižovat svoji bilanci?
Porovnání cen másla v roce 1985 a 2017. Proč stojí máslo 50 Kč?
Adopce vs. pěstounská péče: svěří vám úřady dítě do péče?
Proč je v Česku drahé volání?
Auta
Tento Mercedes třídy E nevypadá na to, že by měl víc koní…
Revoluce? Už dnes si můžete objednat auto na solární pohon. Stojí 400 tisíc a ujede 30 km
Range Rover Velar nadchne už svým vzhledem. Ale tím to nekončí [první dojmy a velká galerie]
Španělský sourozenec Škody Kodiaq se bude jmenovat Donosti, Aran nebo Teide
Reálná spotřeba Bugatti Chiron? Není tak strašná, jak by se mohlo zdát
Technologie
Asus Lyra: Wi-Fi bez kompromisů (uživatelská recenze)
Cnews FM: S historicky prvním hostem o Firefoxu a Mozille [podcast]
Kompletní parametry Skylake-X s 12 až 18 jádry jsou venku. Takty mají překvapivě vysoko
LibreOffice 5.4 vyšel ke stažení. Generuje menší dokumenty a kvalitnější PDF
Na podzim skončí podpora Windows 10 v1511. Toto vydání už skoro nikdo nepoužívá
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít