Ředitel Generali Pojišťovny: Ocenění je pro nás závazkem

20. května 2009, 00:00 - Tomáš Johánek
20. května 2009, 00:00

Mezi pojišťovací ústavy, které se pravidelně umísťují na předních pozicích soutěže Pojišťovna roku, patří i Generali Pojišťovna.

Petr Kopecký, generální ředitel Generali Pojišťovny

Autor: Profit

Co pro Vás znamená úspěch v poměrně prestižní soutěži? Dokáží ho ocenit i Vaši klienti?

Diplom není jen ozdoba kancelářské stěny, je to závazek. Tento závazek si uvědomují naši pracovníci a vyžadují jej klienti. Oceněním je jejich důvěra – to, že se k nám vracejí, že si uzavírají další pojištění a doporučují Generali ve svém okolí. Takového ocenění si vážíme nejvíce. Slovo pojištění vychází z pojmu jistota, stabilita – zkrátka partnerství, od kterého čekám dodržování sjednaných podmínek, zajištění pro neočekávané události, profesionální přístup a rychlou komunikaci.

Jak se Vám daří v době krize? Pociťujete úbytek klientů?

Segment pojištění nezasáhla krize tak, jako ostatní finanční instituce. Pojišťovny – zvláště v Česku – jsou při hospodaření se svěřenými prostředky vázány dost přísnými předpisy a dobře funguje i státní dohled. Takže finanční přiměřenost a stabilita jsou u nás na výši.Co se akvizic týče, tempo růstu sice není tak vysoké, nicméně stále rosteme. Jak u retailové, tak u korporátní klientely.

Hitem poslední doby je uzavírání pojistek přes internet. Blíží se doba, kdy se prakticky všechna pojištění budou uzavírat přes internet, nebo jsou nějaká, kde to nebude hned tak možné?

Uzavírání těchto smluv, lépe řečeno hlad zákazníků po tomto způsobu komunikace s pojišťovnou, je v posledních několika letech zřejmý. Tedy nejen uzavírání smluvního vztahu, ale také správa pojistky, změny údajů, aktivní práce s portfoliem např. u investičního pojištění a samozřejmě vyřizování škodních událostí. To vše víme a připravujeme se na stále sílící poptávku. U některých typů smluv to však nepůjde tak rychle. Například komplikované smlouvy majetkového pojištění, rizikové životní pojištění a podobně. To jsou případy, kdy je třeba udělat více kroků než pár kliknutí a kdy sám proces kalkulace ceny pojistného a popisu rizik je hodně složitý.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Státní dluh USA, Činy, Ruska a dalších zemí. Kolik dluží domácnosti a firmy?
O prázdninách projedete méně. Benzín i nafta pořád zlevňují
Zákaz kožešinových farem ročně ušetří život více jak 20 000 zvířat, ale senátoři ho nechtěli schválit
Hypotéky 2017: Regulace má za důsledek unifikaci hypoték
OECD: Jak vysoké je maximální zdanění na straně zaměstnance?
Auta
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka…
Audi, BMW a Mercedes upraví software milionům starších dieselů. Kvůli emisím
Nástupce Bugatti Chiron bude muset přejít na elektřinu. Bez ní by už nezrychlil
Test motocyklu BMW S 1000 XR: Superbike na chůdách
Kvíz na pátek: Poznáte značku a model auta podle obrázku?
Technologie
Při instalaci nových hlavních verzí Windows 10 se zkrátí doba, kdy zařízení nelze používat
Alza to s elektromobily myslí vážně. Přidává další modely, nabídne levnější vozy i dodávky
AdwCleaner 7.0 odhalí více breberek a skenuje rychleji
Projekt otevřeného ne-x86 počítače žije. Talos II bude ještě letos, s IBM Power9 a za míň
OneDrive rozšiřuje zálohování starších verzí na všechny typy souborů
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít