Prvních 5 vteřin rozhoduje!

15. prosince 2003, 00:00 - admin
15. prosince 2003, 00:00

Prvých pět vteřin po vstupu zákazníka do obchodu má velký význam. Často se stane, že zákazník vstoupí a čeká ne pět vteřin, nýbrž pět i více minut, než si ho vůbec někdo všimne. Takové přivítání působí na zákazníka špatným dojmem. Půl minuty čekání zdá se mu nekonečně dlouho.

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

Zákazník má dojem, že o něho nikdo nedbá. Tento dojem sníží jeho kupní náladu a znervosní ho. Prodavač pak už těžko proráží se svou nabídkou. Je tomu tak zejména u žen. Zákazník je host v obchodě a podle toho má býti také přivítán. Nikdy nevítáme hosta teprve tehdy, když již stál dlouhou chvíli u dveří. Zákazník má býti přivítán ihned při jeho vstupu do obchodu a sice tím prodavačem, který je mu nejblíže, bez ohledu na to, jeli volný či nikoliv. Rychlé a přátelské přivítání v prvních pěti vteřinách po vstupu zákazníka znamená velmi mnoho. Každý obchodník a prodavač, jenž se bude tímto pravidlem řídit, učiní důležitý krok k usnadnění prodeje i k větší spokojenosti zákazníků.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Najděte si novou práci do září
Plná zaměstnanost v ČR: čím jsme si ji zasloužili?
Obtěžují vás nevyžádané telefonáty? Návod, jak se jim vyhnout
O 20 % víc než loni: ceny bytů opět rostou
Mají Češi na elektromobil? Hyundai hodlá rozšířit dojezd až na 500 kilometrů
Auta
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Galerie: Škoda Karoq se chlubí digitálním přístrojovým štítem. Taková věc tu ale byla už dávno
Nové BMW Z4 slibuje svobodu, ale počkáte si na ni až do jara 2018
Kouzlo bohaté sklizně: Zkusili jsme, jak se řídí moderní kombajn
Jeden Velorex 16/250 se dostal až do Chicaga. Teď je po renovaci a stojí přes 300 tisíc
Technologie
Co přinese Intel Coffee Lake do lowendu? Máme parametry Pentií, takt až 3,9 GHz
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Intel už má 15W čtyřjádra pro notebooky v ceníku i s parametry, vydání je blízko
Na počítače míří nový Skype. Nebude to taková divočina jako mobilní verze
Asus se úplně zbláznil. Uvedl 6 až 12 nových Zenfonů 4
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít