Potten & Pannen: Stále na stejném místě

03. listopadu 2003, 00:00 - admin
03. listopadu 2003, 00:00

Když v ČR vydrží obchod na jednom místě deset let, dá se v českých podmínkách pomalu hovořit o malém zázraku. A když je to ještě v centru Prahy, je to zázrak o něco větší. Tímto "zázrakem" je firma Potten & Pannen, o níž psal Profit ve svém 45. čísle v roce 1993.

PROFIT PO DESETI LETECH….

Již tehdy jsme uvedli, že prodejna kuchyňských potřeb firmy Potten & Pannen ve Vodičkově ulici se výrazně liší uspořádáním vystaveného zboží, kulturností a způsobem prodeje od většiny ostatních. Majitel firmy Pavel Staněk tehdy mimo jiné uváděl, že o úspěšnosti firmy i prodejny rozhodoval marketing. Uváděl, že heslem firmy je serióznost a komunikace se zákazníkem. Během uplynulých deseti let přibyly k první prodejně další dvě na Václavském náměstí Mezi základní předpoklady pro úspěch řadí Pavel Staněk včasný začátek, výjimečnost, marketing a styk s klienty. „Byli jsme na trhu včas, v době, kdy zahraniční firmy s kvalitním značkovým zbožím zde ještě nebyly, a my jsme získali jejich zastupování. Naše výjimečnost je v tom, že jsme vsadili na drahé exkluzivní věci a získali exkluzivní smlouvy. Máme tak to nejlepší od každé značky.Nejdůležitější pro náš úspěch byl ale asi marketing a styk s klienty,“ říká majitel firmy. Firma vsadila nejen na klasickou inzerci, ale také na předváděcí akce. Na nich pozvaní klienti mají možnost vidět, jak se které zboží používá a ochutnat jídlo na něm zhotovené. Zákazníci jsou také pravidelně informování o všech novinkách. Jejich databáze vzniká již při samotném prodeji, či lépe řečeno při návštěvě prodejny. V databázi může být každý zákazník, který si to přeje. Úspěch firmy ale ovlivnil i další faktor - prodavači, kteří jsou vyškoleni a vedeni k tomu, aby uměli svým vystupováním a přístupem splnit to, co se od nich při prodeji exkluzivního zboží očekává. Ti také umějí zákazníkovi nevtíravým způsobem poradit, doporučit a vytvořit mu i příjemný pocit z návštěvy prodejny.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
3x z poradny: vytýkací dopis, jak čerpat dovolenou, daň z příjmu
Státní dluh USA, Činy, Ruska a dalších zemí. Kolik dluží domácnosti a firmy?
O prázdninách projedete méně. Benzín i nafta pořád zlevňují
Zákaz kožešinových farem ročně ušetří život více jak 20 000 zvířat, ale senátoři ho nechtěli schválit
Hypotéky 2017: Regulace má za důsledek unifikaci hypoték
Auta
Retro na neděli: Dixi DA-1 3/15 slaví 90 let jako vůbec…
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka vyhnout
Audi, BMW a Mercedes upraví software milionům starších dieselů. Kvůli emisím
Nástupce Bugatti Chiron bude muset přejít na elektřinu. Bez ní by už nezrychlil
Test motocyklu BMW S 1000 XR: Superbike na chůdách
Technologie
Mapy.cz pro Android jsou kompletně offline včetně plánování tras
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka vyhnout
Intel se po IoT stahuje i z nositelné elektroniky. Celé oddělení tento měsíc zrušil
Evolveo Ray 2 – moderní skříň s tvrzeným sklem za 1500 Kč (uživatelská recenze)
Cnews FM: Přenos čísla do 10 dnů a dva noví operátoři [podcast]
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít