Potten & Pannen: Stále na stejném místě

03. listopadu 2003, 00:00 - admin
03. listopadu 2003, 00:00

Když v ČR vydrží obchod na jednom místě deset let, dá se v českých podmínkách pomalu hovořit o malém zázraku. A když je to ještě v centru Prahy, je to zázrak o něco větší. Tímto "zázrakem" je firma Potten & Pannen, o níž psal Profit ve svém 45. čísle v roce 1993.

PROFIT PO DESETI LETECH….

Již tehdy jsme uvedli, že prodejna kuchyňských potřeb firmy Potten & Pannen ve Vodičkově ulici se výrazně liší uspořádáním vystaveného zboží, kulturností a způsobem prodeje od většiny ostatních. Majitel firmy Pavel Staněk tehdy mimo jiné uváděl, že o úspěšnosti firmy i prodejny rozhodoval marketing. Uváděl, že heslem firmy je serióznost a komunikace se zákazníkem. Během uplynulých deseti let přibyly k první prodejně další dvě na Václavském náměstí Mezi základní předpoklady pro úspěch řadí Pavel Staněk včasný začátek, výjimečnost, marketing a styk s klienty. „Byli jsme na trhu včas, v době, kdy zahraniční firmy s kvalitním značkovým zbožím zde ještě nebyly, a my jsme získali jejich zastupování. Naše výjimečnost je v tom, že jsme vsadili na drahé exkluzivní věci a získali exkluzivní smlouvy. Máme tak to nejlepší od každé značky.Nejdůležitější pro náš úspěch byl ale asi marketing a styk s klienty,“ říká majitel firmy. Firma vsadila nejen na klasickou inzerci, ale také na předváděcí akce. Na nich pozvaní klienti mají možnost vidět, jak se které zboží používá a ochutnat jídlo na něm zhotovené. Zákazníci jsou také pravidelně informování o všech novinkách. Jejich databáze vzniká již při samotném prodeji, či lépe řečeno při návštěvě prodejny. V databázi může být každý zákazník, který si to přeje. Úspěch firmy ale ovlivnil i další faktor - prodavači, kteří jsou vyškoleni a vedeni k tomu, aby uměli svým vystupováním a přístupem splnit to, co se od nich při prodeji exkluzivního zboží očekává. Ti také umějí zákazníkovi nevtíravým způsobem poradit, doporučit a vytvořit mu i příjemný pocit z návštěvy prodejny.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Dotace na fotovoltaiku: Od září až 150 tisíc korun na větší systémy
5 aplikací, které vás ochrání před otravnými telefonáty z call centra
Jak mohou soukromé kuřácké kluby a spolky zničit restaurace, hospody i jejich majitele
Najděte si novou práci do září
Plná zaměstnanost v ČR: čím jsme si ji zasloužili?
Auta
Po Golfu dostal facelift i Volkswagen Golf Sportsvan.…
Další nádherná klasika na scéně. Gunther Werks představuje znovuzrozené Porsche 993
Když máte peníze, automobilky vám vyrobí opravdu cokoliv. Zde je důkaz
Mercedes-Maybach 6 Cabriolet ukazuje, jak budou vypadat superluxusní elektromobily
Test na pondělí: BMW M550i xDrive M Performance
Technologie
ABBYY FineReader 14: zaostřeno na PDF (vyzkoušeno)
Microsoft dosáhl milníku. Hlas rozpozná stejně dobře jako člověk
Netflix odmítl zaplatit další sezónu seriálu. Produkci Sense8 nabídl pornoweb
Google dnes představí Android O. Stylově na zatmění Slunce v USA
Intel vydává nové Atomy pro servery. 16 jader, spotřeba do 30 W a 10 Gb/s síťovky k tomu
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít