Náklady na dopravu při úspěšné reklamaci

25. srpna 2008, 08:00 - Petr Kučera
25. srpna 2008, 08:00

Nedávno jsem do firmy nakoupila novou elektroniku, ale hned po pár týdnech se objevily vady.

Reklamace byla uznána jako oprávněná, od prodejce jsem dostala jiné (nové) přístroje. Odmítl však uznat náklady na dopravu – pro mne jako drobného živnostníka šlo sice o poměrně zanedbatelnou částku (musela jsem si pronajmout větší auto a jet 40 kilometrů do prodejny, kde jsem elektroniku zakoupila – žádnou bližší provozovnu daný obchodník nemá), ale takové jednání mi vadí z principu. Ptám se: Jde jen o neprofesionální jednání prodejce, nebo i o porušení zákona?

P. Liška

Zákazník má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace. Typicky jde právě o náklady na dopravu, ale také třeba o poštovné nebo telefonní poplatky. Vyplývá to z § 598 občanského zákoníku.

Jestliže vám dopravu „neproplatí“ prodejce, budete se muset obrátit na soud.

Zdeněk Bauer podnikový právník

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Najděte si novou práci do září
Plná zaměstnanost v ČR: čím jsme si ji zasloužili?
Obtěžují vás nevyžádané telefonáty? Návod, jak se jim vyhnout
O 20 % víc než loni: ceny bytů opět rostou
Mají Češi na elektromobil? Hyundai hodlá rozšířit dojezd až na 500 kilometrů
Auta
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Galerie: Škoda Karoq se chlubí digitálním přístrojovým štítem. Taková věc tu ale byla už dávno
Nové BMW Z4 slibuje svobodu, ale počkáte si na ni až do jara 2018
Kouzlo bohaté sklizně: Zkusili jsme, jak se řídí moderní kombajn
Jeden Velorex 16/250 se dostal až do Chicaga. Teď je po renovaci a stojí přes 300 tisíc
Technologie
První 120Hz 4K monitor je tu. S nižším rozlišením umí i 480 Hz a vyrábí ho dva nadšenci
Tento týden podcast Cnews FM nebude
Co přinese Intel Coffee Lake do lowendu? Máme parametry Pentií, takt až 3,9 GHz
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Intel už má 15W čtyřjádra pro notebooky v ceníku i s parametry, vydání je blízko
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít