Mountfield: Neobvyklá služba zákazníkům...

05. května 2003, 00:00 - Připravil Zdeněk Kubín, kubin@profit.cz
05. května 2003, 00:00

po deseti letechPřed deseti lety, v čísle 19/1993, psal Profit o firmě Mountfield. Po deseti letech se Profit ptal ředitele a zároveň spolumajitele firmy Ivana Drbohlava, co se změnilo za dobu její, existence a co považuje za největší úspěch."Od roku 1993 se v Mountfieldu událo velmi mnoho.

po deseti letech

Před deseti lety, v čísle 19/1993, psal Profit o firmě Mountfield. Po deseti letech se Profit ptal ředitele a zároveň spolumajitele firmy Ivana Drbohlava, co se změnilo za dobu její, existence a co považuje za největší úspěch.

„Od roku 1993 se v Mountfieldu událo velmi mnoho. Krátce řečeno, firma dospěla, zesílila a stala se dominantní na tuzemském trhu se zahradní technikou a bazény. V roce 1994 jsme měli 12 vlastních prodejních center. Dnes je jich 49 a jsou rovnoměrně rozmístěna po celé republice. V roce 1996 Mountfield poprvé překročil hranici jedné miliardy roční maloobchodní tržby. Vloni jsme dosáhli už 2,15 miliardy korun. V roce 1998 se Mountfield, do té doby fungující na základě živnostenského oprávnění, změnil na akciovou společnost. V průběhu let jsme výrazně rozšířili prodávaný sortiment, například o další nadzemní a zapuštěné bazény, zahradní traktory, ale také třeba jízdní kola nebo skútry. Rozšířili jsme také výrazně služby. Jako první jsme už od roku 2001 začali poskytovat na veškerý sortiment dvouletou záruku (tedy o 2 roky dříve než stanovil zákon). Od 22. dubna 2003 jsme se rozhodli jít ještě dál: začali jsme na veškerý sortiment poskytovat sedmiletou záruku! Tak dlouhou záruku si můžeme dovolit poskytovat díky tomu, že jsme od letoška začali zákazníkům poskytovat na tuzemské poměry zcela revoluční, převratné služby: Technicky vyspělejší výrobky odvážejí naši speciálně vyškolení technici zákazníkům až na zahradu, tam je před zákazníkem sestaví, uvedou do provozu, předvedou všechny funkce při praktické činnosti a poskytnou veškeré potřebné rady k jejich správné obsluze a údržbě. To vše je už v ceně, zákazníci neplatí za tuto službu ani korunu navíc. Obdobný postup je i u nadzemních bazénů. Abychom mohli tyto služby poskytovat, přijali jsme 280 nových zaměstnanců, kteří prošli speciálně zaměřenými školeními. Vybavili jsme je veškerou montážní technikou a 96 novými montážními automobily. V současně době jsme největší a nejaktivnější prodejci zahradní techniky a bazénů v ČR. To považujeme za svůj největší úspěch.“

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Jaké je zadlužení českých domácností?
Nejzadluženější státy světa
Když v cizině nabouráme, nebo nám auto ukradnou
Srovnaní cen potravin, nápojů a taxi v nejoblíbenějších dovolenkových destinacích
3x z poradny: vytýkací dopis, jak čerpat dovolenou, daň z příjmu
Auta
Bentley Continental GT Galene Edition je silniční jachta…
Suzuki Swift Sport nové generace se ukazuje na prvním obrázku. Atmosféra je minulostí
Jaguar XJR575: Nejrychlejší verze modelu XJ v historii zvládne až 300 km/h
BMW slaví 40. let řady 7 výroční edicí. Vznikne pouze 200 exemplářů
Test ojetiny: Ford Mondeo je už v letech a nabídka pěkných aut se zmenšuje
Technologie
Telegram 4.2 nabízí přepracovaný editor fotografií a samozničení multimédií po zobrazení
Které funkce budou odebrány z Windows 10 Fall Creators Update?
Seagate se vrací na trh běžných SSD, s diskem Nytro 141 pro PC, NAS a levné servery
Rychlejší spuštění, nižší spotřeba paměti. Firefox 55 nabídne signifikantní zlepšení
Lenovo na výstavě Tech World 2017 znovu předvedlo ohýbací tablet [video]
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít