Mimosoudní řešení sporů se ujalo

12. února 2009, 00:00 - Petr Kužel, prezident Hospodářské komory ČR
12. února 2009, 00:00

O mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, které může zúčastněným stranám ve srovnání se soudní cestou ušetřit čas i peníze, je stále větší zájem.

Kontaktní místa po celé České republice řešila loni v období mezi 1. dubnem a 31. prosincem celkem 1108 takových případů, 937 z nich již bylo dokončeno. Nejčastějším předmětem sporů jsou neuznané reklamace a neakceptování práva na odstoupení od smlouvy. Celých 70 procent všech případů je dnes řešeno prostřednictvím našich kontaktních míst v tuzemsku. Těší nás velký zájem ze strany spotřebitelů, ale i vstřícnost podnikatelů k dobrovolnému řešení vzniklých sporů mimosoudní cestou.

Vzhledem ke zjevnému úspěchu tohoto projektu budeme iniciovat další podobné společně aktivity s ministerstvem průmyslu a obchodu v této oblasti i v dalších letech. Projekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů připravilo ministerstvo průmyslu a obchodu ve spolupráci s Hospodářskou komorou, spotřebitelskými organizacemi, rozhodčím soudem při Hospodářské a Agrární komoře, Asociací mediátorů, ministerstvem financí a ministerstvem spravedlnosti.

Kontaktní místa, která nabízejí možnost využití mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, se nacházejí ve všech krajích České republiky. Třináct z nich provozuje Hospodářská komora ČR, osm spotřebitelské organizace. Aktuální seznam kontaktních míst s adresami je k nalezení na adrese http://adr.komora.cz.

Mohlo by vás zajímat

Finance
Šéf mi čte e-maily. Je to v pořádku?
Dá se pracovat s invalidním důchodem? Jde to, ale...
Zaměstnávání a brigády mladistvých a jejich pracovní podmínky podle zákoníku práce
Silná Evropa je podle Merkelové pro USA výhodná
500 korun navíc pro rodinu s dětmi od července 2017?
Auta
Policie konečně dovolila hasičům zveřejnit fotky z nehody…
Test ojetiny: Volkswagen Golf VII je skvělý, ale dieselu bychom se vyhnuli
Kvíz na pátek: Poznáte, kterým autům patří tyto interiéry?
Audi S5 Cabriolet se přiblížilo k RS 5. Může za to Hans-Jürgen Abt
Toyota Yaris GRMN zní hodně naštvaně. Na český trh dorazí začátkem příštího roku
Technologie
Aprílová GeForce GTX do USB skutečně existuje. Nvidia omezenou sérii rozdá
Google po letech ustoupil. Nebude číst vaše e-maily kvůli reklamě
Nvidia GeForce GT 1030 – jak se hraje na grafice za 2000 Kč (uživatelská recenze)
Cnews FM: Zneužívá Microsoft monopolní postavení vůči výrobcům antivirů? [podcast]
Je v pořádku, když vám šéf čte e-maily?
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít