Mañana! Mañana!

14. srpna 2007, 14:26 - redakce
14. srpna 2007, 14:26

(EURO 26/2007)

Glosa Ivana Pilného je věnována, řekněme, nepříliš kvalitním službám společnosti Telefónica O2. Shodou okolností jsme měli v Ostravě podobnou záležitost, postavenou zčásti na neschopnosti, zčásti na lenosti, zčásti na nezájmu, aroganci a dezorganizaci uvnitř zmíněné firmy. Po téměř čtyřměsíční anabázi (červenec až říjen loňského roku), řadě urgencí a stížností jsme na služby Telefóniky již zcela rezignovali. Je fakt, že se jednoho dne o nějaký ten týden později pracovníci Telefóniky nakonec zjevili a linku za pár minut zapojili. Je také fakt, že Telefónica si stejně jako v případě Ivana Pilného účtovala poplatky za služby, které v té době nedodávala. Ve firmě tedy pravděpodobně panuje značný chaos.
Netuším, nakolik jsou podobné články „výchovně“ úspěšné směrem k dotčeným firmám, nicméně po své nedávné kritice mizerných služeb poskytovaných společností Karneval (právě přebíranou UPC) v médiích jsem se dozvěděl, že Karneval se na svých téměř nikdy nedostupných zákaznických linkách začal aspoň omlouvat s tím, že hodlá svůj zákaznický servis v dohledné době zlepšit. Je samozřejmě lhostejné, na čí to bylo popud, hlavně aby to tak ve skutečnosti jednou opravdu bylo. A stejně tak i u společnosti Telefónica O2.

Ivan Mráz
ivan.m@avizo.cz

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Nejzadluženější státy světa
Když v cizině nabouráme, nebo nám auto ukradnou
Srovnaní cen potravin, nápojů a taxi v nejoblíbenějších dovolenkových destinacích
3x z poradny: vytýkací dopis, jak čerpat dovolenou, daň z příjmu
Státní dluh USA, Činy, Ruska a dalších zemí. Kolik dluží domácnosti a firmy?
Auta
Test ojetiny: Ford Mondeo je už v letech a nabídka pěkných…
Porsche připravuje Boxster a Cayman GTS. Čtyřválcový motor ale zůstane
Retro na neděli: Dixi DA-1 3/15 slaví 90 let jako vůbec první BMW
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka vyhnout
Audi, BMW a Mercedes upraví software milionům starších dieselů. Kvůli emisím
Technologie
Šestnáctijádro Intel Core i9-7960X by mohlo mít frekvenci 2,5 GHz, našlo se v Geekbench
Archos 50 Saphir: odolný obrněnec s velkým akumulátorem (recenze)
AMD neotevře kód své analogie Intel ME. Secure Processor zůstane „blackboxem“
Mapy.cz pro Android jsou kompletně offline včetně plánování tras
10 nejrizikovějších ojetin, kterým je lepší se zdaleka vyhnout
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít