Lidským zdrojům pomůže britský projekt

06. září 2004, 00:00 - (jh)
06. září 2004, 00:00

INVESTICE DO ZAMĚSTNANCŮ Nedávné průzkumy Hospodářské komory ČR a CzechInvestu hovoří jasně: mezi největší a nejčastější slabiny českých firem patří rozvoj lidských zdrojů.

INVESTICE DO ZAMĚSTNANCŮ Nedávné průzkumy Hospodářské komory ČR a CzechInvestu hovoří jasně: mezi největší a nejčastější slabiny českých firem patří rozvoj lidských zdrojů. Firma může mít sebe modernější stroje, nejlepší vybavení, vynikající výrobky - a přesto jí to vše bude k ničemu, pokud zároveň nemá to nejdůležitější: lidi, kteří umějí s moderní technikou pracovat, výrobek kvalitně vyrobit a další, kteří ho umějí prodat. Výběru vhodného zaměstnance se věnoval Speciál v P rofitu č. 16/2004. Tyto lidi je však třeba umět nejen najít, ale také doplňovat, rozšiřovat jejich vzdělávání a udržet si je ve firmě co nejdéle. Malé a střední firmy mohou namítat, že vytvořit systém rozvoje lidských zdrojů je spíše záležitostí velkých společností, které mají peníze na vlastní personální oddělení a odborníky. Ale ukazuje se, že možnosti mají i malé a střední firmy. Potvrzuje to britský program Standard Investors in People, který by se mohl přenést i do České republiky. Do konce letošního září chce agentura CzechInvest vybrat malé a střední podniky do pilotního programu Standard rozvoje lidských zdrojů. Je určen pro vybranou skupinu podniků, která ověří aplikovatelnost britského standardu Investors in People v podmínkách ČR. O projektu jsme psali již v P rofitu č. 32-33/2004. V osmdesátých letech minulého století začaly britské firmy zaostávat za firmami z ostatních zemí EU. „Místo toho, abychom se zabývali tím, co britské společnosti dělají špatně, zaměřili jsme se na dobré firmy. U úspěšných firem jsme provedli průzkum, abychom zjistili, co dělají dobře,“ řekl Mark Carr-Siegieniewicz, který má s projekty ve Velké Británii zkušenosti. „Ukázalo se, že je to rozvoj lidských zdrojů. Zároveň se ukázalo, že nejúspěšnější jsou ty, které mají firemní kulturu neustálého učení,“ dodal. Britové tehdy došli k závěru, že investice do lidí je nejefektivnější. Standard Investors in People má dvě přednosti. Zaprvé: je tvořen pro každou firmu individuálně, na základě poznatků a doporučení kvalifikovaných konzultantů, takže svůj vlastní systém rozvoje lidských zdrojů oceněný standardem IIP může mít každá firma „ušitý na míru“ - tedy i střední a malé firmy. Zadruhé: je pozitivně laděn. „Úspěch tohoto programu je v tom, že lidi neznámkujeme, ale vedeme je, aby byli stále lepší a lepší,“ řekl Mark Carr-Siegieniewicz. V praxi to znamená, že manažer nesmí být tím, kdo na pracovišti hledá špatné, slabé pracovníky, aby je mohl vyhodit, ale tím, kdo je motivuje ke zlepšení a ke zdokonalování. Důležité je také otevřené hodnocení výsledků. Přitom i u hodnocení je důležitý pozitivní přístup. Není tedy dobré postupovat systémem „Nesplnili jste plánované úkoly, klesla nám výroba, odbyt, snížíme vám platy, nejslabší propustíme.“ Motivující se hodnocení typu „V minulém období se nám nedařilo. Co můžeme a musíme udělat pro to, aby se nám dařilo v práci lépe, abychom výpadek dohnali?“ PROČ SPOLEČNOSTI ZTRÁCEJÍ ZÁKAZNÍKY

Zemřeli 1 %

Odstěhovali se 3 %

Ovlivněni přáteli a obchodními partnery 5 %

Odlákáni konkurencí 9 %

Nespokojeni s výrobkem 14 %

Odvrátili se kvůli lhostejnému postoji zaměstnanců 68 %

Pramen: britské průzkumy v rámci programu IIP

Mohlo by vás zajímat

  • Majitel textilky Juta a senátor Hlavatý: V Senátu by…

  • Jan Hawelka: kavárenská hvězda z Mostu

  • Aleš Kučera: Chvíli potrvá, než se lidé naučí se státem…

  • Ondřej Kania: Otevřeme další dvě školy

  • Martin Burda: Bankám v Česku ujíždí vlak

  • Mnislav Zelený Atapana: Přítel amazonských indiánů

  • Jan Bílý: Nebuď uštvaný manažer. Buď král!

  • Jaroslav Žlábek: Na jedno nabití ujedeme 1000 kilometrů

  • Daniel Stein Kubín: Slova jsou jen slova, surf a poušť…

Hry pro příležitostné hráče