Jasno v reklamacích

21. listopadu 2008, 12:52 - David Kasl
21. listopadu 2008, 12:52

CK Fischer

Cestovní kancelář Fischer pokračuje ve zprůhledňování svého byznysu. Poté, co se počátkem letošního roku rozhodla zveřejňovat přesné údaje o počtech svých klientů, oznámila v polovině listopadu zavedení jasných pravidel finančních náhrad za nedodržení kvality rezervovaných služeb. Systém poskytování reklamačních náhrad dle takzvaného ITQ Kodexu, který na český trh uvedla Evropská cestovní pojišťovna prostřednictvím makléřské společnosti Etics ITP, začne platit u zájezdů CK Fischer s odletem od 1. května příštího roku.
Zatímco doposud jsou reklamace v cestovních kancelářích (v průměru se týkají čtyř procent zájezdů na trhu) vyřizovány základě obecných podmínek a reklamačních řádů, Fischer jako první zavádí jasnou výši konkrétních náhrad. International Quality Kodex zahrnuje rovněž náhradu za ztrátu radosti z dovolené, kterou obsahuje návrh nového občanského zákoníku. Kodex je rozdělen do částí ubytování, stravování, doprava, služby delegáta a různé, celkem obsahuje více než 50 položek. U každé je stanovena náhrada v rozmezí procentuální výše z ceny zájezdu.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Chcete změnit zdravotní pojišťovnu? Máte čas do 30. září, jinak až za půl roku
Čínské turbulence na trhu s kryptoměnami
Nepovinný PES by měl podnikatelům usnadnit práci. V čem a jak?
Co je dobré vědět o superhrubé mzdě?
Polil vás v hospodě číšník? Kdo to zaplatí?
Auta
Kolik toho doopravdy utáhne nový Land Rover Discovery?…
Mitsubishi oživí jméno Evolution. Bude to koncept spojující vše, co fanoušci nenávidí
Lamborghini Huracán Super Trofeo Evo je „levná“ cesta k závodění
Člověk převlečený za sedadlo? Ano, i to je při vývoji autonomních vozů potřeba
Toyota má nový program na úpravu svých vozů. Sportovní může být třeba i Prius
Technologie
Hotová informační průtrž. Google za dva týdny přestaví tyhle smartphony a počítače
Vyšla přelomová verze Minecraftu pro mobily, konzole a Windows 10
HEIF podporují Dropbox a Google Photos, zato OneDrive (a Windows 10) nikoli
Člověk převlečený za sedadlo? Ito je při vývoji autonomních vozů potřeba
Změřte si rychlost internetu
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít