Jak zacházíte se zákazníkem, který se přišel do obchodu "pouze informovati"?

01. prosince 2003, 00:00 - admin
01. prosince 2003, 00:00

Často k vám zavítá zákazník, který se přišel na něco "pouze informovat". Již toto slovo působí často na prodavače jako sprcha. Zákazníka prostě odkáže na nejblíže stojícího učně s lakonickou poznámkou: "ten pán by se chtěl na něco podívat!

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

Často k vám zavítá zákazník, který se přišel na něco „pouze informovat“. Již toto slovo působí často na prodavače jako sprcha. Zákazníka prostě odkáže na nejblíže stojícího učně s lakonickou poznámkou: „ten pán by se chtěl na něco podívat!“ Nezapomínejte, že právě tito zákazníci zaslouží si zvláštní péče. Chcete-li být opravdovými prodavači, naskýtá se vám právě zde nejlepší příležitost, ukázat svoji pohotovost a prodejní vyspělost. Jestliže zákazník přijde do obchodu, aby se podíval a informoval o některém zboží, znamená to, že toto zboží pravděpodobně potřebuje. Využijte proto této příležitosti. Máte před sebou nedůvěřivého zákazníka, který ještě vaše zboží nezná a přišel do vašeho obchodu s úmyslem, nechat si zadní dvířka otevřena, aby nevyhovující zboží nemusil koupit. Snažte se odstranit jeho nedůvěru nevtíravým, upřímným způsobem. Nepodceňujte žádného takového návštěvníka vašeho obchodu. Užasnete, jak často se z něho stane skutečný zákazník. Stane-li se, že zájemce se nerozhodl ke koupi, doprovoďte ho s několika vlídnými slovy až ke dveřím obchodu a teprve tam se mu poroučejte. Této příležitosti hleďte využít, abyste přesvědčil návštěvníka vašeho obchodu o výhodách, plynoucích z nákupu u vás. Nerozhodl-li se pro koupi dnes, není vyloučeno, že přijde znovu zítra.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Mají Češi na elektromobil? Hyundai hodlá rozšířit dojezd až na 500 kilometrů
Víte, kdo vlastní vaši banku? Ital, Rus, Rakušan, nebo Čech?
Jak napsat správně CV, aby vás pozvali na pohovor
Jak přijímat a posílat balíky do zahraničí aneb kdy se platí DPH a clo?
Která 3 slova zachránila před pěti lety euro?
Auta
BMW Z4 Concept byl neoficiálně odhalen těsně před premiérou…
Hyundai ukázal nástupce vodíkového crossoveru ix35. Příští rok dorazí také do Evropy
Volvo, Peugeot, Fiat a další vynechají autosalon ve Frankfurtu. Jsou to pro ně vyhozené peníze
Měření rychlosti na D1 v úseku Psáře – Soutice bezpečnost nezlepšilo a policie i MDČR to ví
Sháníte dvanáctiválcové kombi? Aston Martin vám ho prodá, praktické ale moc není
Technologie
Další pohroma v cenách grafických karet na obzoru. GDDR5 tento měsíc zdražila o 30 %
Bitcoin přišel o rekord. Kryptoměnou Ethereum už proudí více transakcí
ČTÚ chce regulovat. Zjistil, že si mobilní operátoři málo konkurují
AMD vydalo speciální ovladač pro horníky. Zrychluje těžbu Etherea na Radeonech
Firefox x64 už je pro uživatele Windows výchozí. Je bezpečnější a stabilnější
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít