Jak to vidí zákazník (3.)

10. listopadu 2003, 00:00 - admin
10. listopadu 2003, 00:00

Má-li někdo být dobrým obchodníkem, stačí to vyplnit celý jeho život. Nemusí se již snažit, aby byl i malířem. Zvláště proto ne, že je k tomu třeba určité dávky talentu, kterou každý nemá. Proto chcete-li upoutati pozornost kolemjdoucích na svůj výklad, nezpestřujte jej různými diletantskými kresbami vlastními nebo cizími.

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

Výklad je vlastně malá výstava a na tu patří vždy jen dokonalé věci. A i taková zdánlivá maličkost jako je cenový štítek má býti dokonale provedena. Jen úhledně napsaná čísla na čistém papíře svědčí o vaší pečlivosti a o respektu, který chováte k vašemu zákazníku. Kupoval jsem v jistém obchodě různé drobnosti. Zatím, co jsem byl obsluhován, zavolal majitel závodu od protějšího pultu na prodavačku, která mne obsluhovala: „Slečno, jste už volná? Zde jsou dva zákazníci ještě neobslouženi!“ Toto neomalené zvolání mě pobouřilo, tím spíše, že majitel přece musel viděti, že prodavačka je plně zaměstnána jiným zákazníkem, který přišel dříve. K tomu nutno podotknouti, že prodavačka si počínala při obsluze hbitě a obratně, takže opravdu neztrácela čas. Zdálo se mi, že jsem zde za stejně hodnotné peníze jakýmsi méněcennějším zákazníkem. Nechápal jsem také, proč majitel závodu čekající zákazníky neobsloužil sám. A výsledek tohoto případu? Chodím nakupovat do jiného obchodu, který sice nemám tak na cestě, ale kde se k zákazníkovi chovají zdvořileji a ochotněji.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Mohlo by vás zajímat

Finance
Hypotéky jsou více regulované a dražší, přesto zájem o ně roste
Co je třeba mít při silniční kontrole u sebe, abyste nedostali pokutu?
6 tipů, jak co nejlevněji vyměnit peníze v zahraničí na dovolené
Kde všude můžete v Česku prohlásit: „Zaplatím to bitcoinem“
ČNB reguluje výši hypoték. Kolik mohou banky půjčovat v zahraničí?
Auta
Opel začal přijímat objednávky na Insignii Country Tourer a…
BMW X5 M a X6 M přicházejí v absolutně černé edici Black Fire
Lada ukázala sériovou Vestu SW a Vestu Cross. Nová kombi vypadají opravdu dobře
Mapy.cz potkala největší změna za 10 let. Takhle teď vypadají
Maserati GranTurismo se dočkalo dalšího faceliftu. Nástupce je ve hvězdách
Technologie
Další grafiky s čipy Vega: Radeon Pro WX 9100 a možná první nález Vegy 11 s HBM2
Google News po letech v novém. Zpřehledňuje orientaci v obsahu členěním do karet
Microsoft uvolnil dávku oprav pro Windows, které se někteří smí vyhnout
Další kousek skládačky. Amazon spustil český Markeplace
Mapy.cz potkala největší změna za 10 let. Takhle teď vypadají
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít