Jak to vidí zákazník (1.)

27. října 2003, 00:00 - admin
27. října 2003, 00:00

Jistě máte snahu obsloužit svého zákazníka co nejlépe. K bezvadné obsluze náleží i rychlost.

INSPIRACE Z I. REPUBLIKY

Stane-li se však někdy, že váš prodavač nemůže právě žádané zboží okamžitě předložit, a pozorujete-li, že zákazník se stává netrpělivým, nestěžujte si mu na svůj vlastní personál. - Vždyť si stěžujete vlastně sám na sebe. Protože jen vy sám jste odpověden za kvalitu vašich zaměstnanců. Začnete-li si naříkati: „Co ten člověk tak dlouho hledá?“ a pod., ukazujete sám, že nezaměstnáváte dobré síly. A to na zákazníka nikdy dobře nepůsobí. Ať už prodáváte sám, anebo zaměstnáváte prodavače, měl byste se denně přesvědčovat, zda víte vy sám i všichni prodavači o všem, co je ve vašem oboru nového. Jsou dnes na příklad v radiooboru prostí amatéři, pro které je studium radiotechniky koníčkem a kteří si nijak nezadají s odborníkem. Proto byste nikdy neměl připustit, aby zákazník věděl o novinkách, které jsou vám a vašemu personálu ještě neznámé. Každý máme býti mistrem ve svém oboru a v prodeji to znamená naprostou znalost všeho, co se týká i vašeho zboží.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Najděte si novou práci do září
Plná zaměstnanost v ČR: čím jsme si ji zasloužili?
Obtěžují vás nevyžádané telefonáty? Návod, jak se jim vyhnout
O 20 % víc než loni: ceny bytů opět rostou
Mají Češi na elektromobil? Hyundai hodlá rozšířit dojezd až na 500 kilometrů
Auta
Na Audi RS Q5 už čekat nemusíte. K dispozici je SQ5…
Retro na neděli: Ford GT40 vznikl jako pomsta značce Ferrari
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Galerie: Škoda Karoq se chlubí digitálním přístrojovým štítem. Taková věc tu ale byla už dávno
Nové BMW Z4 slibuje svobodu, ale počkáte si na ni až do jara 2018
Technologie
Až přijdou těžaři. Zásoby lithia v Krušných horách jsou velké, ruda ale není vydatná
První 120Hz 4K monitor je tu. S nižším rozlišením umí i 480 Hz a vyrábí ho dva nadšenci
Tento týden podcast Cnews FM nebude
Co přinese Intel Coffee Lake do lowendu? Máme parametry Pentií, takt až 3,9 GHz
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít