Inspirace z I. republiky

26. května 2003, 00:00 - Zdeněk Kubín
26. května 2003, 00:00

Deset rad dobrému prodavačiNedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod "táhne". Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni.

Deset rad dobrému prodavači

Nedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod „táhne“. Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni. Před několika dny kupoval jsem tu zase maličkost a náhodou přišel jsem až za prodavačský stůl. Na nenápadném a pro obecenstvo skrytém místě viděl jsem úhlednou tabulku s následujícím desaterem:

1. Buď hbitý.

2. Nemluv s kolegou-prodavačem zbytečně, jestliže jsou v obchodě zákazníci.

3. Jestliže vkročí zákazník do krámu, ustaň ihned v čištění zboží nebo v pořádání regálů.

4. Pozdrav zákazníka s jasnou tváří a úsměvem.

5. Dívej se zákazníku do očí.

6. Buď v každém okamžiku úslužný.

7. Zajímej se o to, k čemu a jak chce zákazník koupené zboží upotřebit.

8. Nemrkej na kolegu-prodavače, jestliže jsi zpozoroval něco nápadného na zákazníku.

9. Buď přívětivý a svěží jak v obsluze, tak v řeči.

10. Poděkuj zákazníku za návštěvu i v tom případě, když nekoupil.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Mohlo by vás zajímat

Finance
Šéf mi čte e-maily. Je to v pořádku?
Dá se pracovat s invalidním důchodem? Jde to, ale...
Zaměstnávání a brigády mladistvých a jejich pracovní podmínky podle zákoníku práce
Silná Evropa je podle Merkelové pro USA výhodná
500 korun navíc pro rodinu s dětmi od července 2017?
Auta
Policie konečně dovolila hasičům zveřejnit fotky z nehody…
Test ojetiny: Volkswagen Golf VII je skvělý, ale dieselu bychom se vyhnuli
Kvíz na pátek: Poznáte, kterým autům patří tyto interiéry?
Audi S5 Cabriolet se přiblížilo k RS 5. Může za to Hans-Jürgen Abt
Toyota Yaris GRMN zní hodně naštvaně. Na český trh dorazí začátkem příštího roku
Technologie
Aprílová GeForce GTX do USB skutečně existuje. Nvidia omezenou sérii rozdá
Google po letech ustoupil. Nebude číst vaše e-maily kvůli reklamě
Nvidia GeForce GT 1030 – jak se hraje na grafice za 2000 Kč (uživatelská recenze)
Cnews FM: Zneužívá Microsoft monopolní postavení vůči výrobcům antivirů? [podcast]
Je v pořádku, když vám šéf čte e-maily?
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít