Inspirace z I. republiky

26. května 2003, 00:00 - Zdeněk Kubín
26. května 2003, 00:00

Deset rad dobrému prodavačiNedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod "táhne". Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni.

Deset rad dobrému prodavači

Nedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod „táhne“. Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni. Před několika dny kupoval jsem tu zase maličkost a náhodou přišel jsem až za prodavačský stůl. Na nenápadném a pro obecenstvo skrytém místě viděl jsem úhlednou tabulku s následujícím desaterem:

1. Buď hbitý.

2. Nemluv s kolegou-prodavačem zbytečně, jestliže jsou v obchodě zákazníci.

3. Jestliže vkročí zákazník do krámu, ustaň ihned v čištění zboží nebo v pořádání regálů.

4. Pozdrav zákazníka s jasnou tváří a úsměvem.

5. Dívej se zákazníku do očí.

6. Buď v každém okamžiku úslužný.

7. Zajímej se o to, k čemu a jak chce zákazník koupené zboží upotřebit.

8. Nemrkej na kolegu-prodavače, jestliže jsi zpozoroval něco nápadného na zákazníku.

9. Buď přívětivý a svěží jak v obsluze, tak v řeči.

10. Poděkuj zákazníku za návštěvu i v tom případě, když nekoupil.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Mohlo by vás zajímat

  • Je o mě zájem, říká expremiér Jiří Paroubek v Euro TV

  • Pavel Ryba - muž, který Čechům prodá ročně tunu zlata

  • Majitel textilky Juta a senátor Hlavatý: V Senátu by…

  • Jan Hawelka: kavárenská hvězda z Mostu

  • Aleš Kučera: Chvíli potrvá, než se lidé naučí se státem…

  • Ondřej Kania: Otevřeme další dvě školy

  • Martin Burda: Bankám v Česku ujíždí vlak

  • Mnislav Zelený Atapana: Přítel amazonských indiánů

  • Jan Bílý: Nebuď uštvaný manažer. Buď král!

Hry pro příležitostné hráče