Inspirace z I. republiky

26. května 2003, 00:00 - Zdeněk Kubín
26. května 2003, 00:00

Deset rad dobrému prodavačiNedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod "táhne". Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni.

Deset rad dobrému prodavači

Nedaleko mého domova byla nedávno otevřena drogerie. Již po několika dnech bylo vidět, že obchod „táhne“. Bylo jasné, že majitel obchodu dovede dobře posloužit obecenstvu. Obchod byl vždy čistý, pozorní prodavači byli vždy čistě oblečeni. Před několika dny kupoval jsem tu zase maličkost a náhodou přišel jsem až za prodavačský stůl. Na nenápadném a pro obecenstvo skrytém místě viděl jsem úhlednou tabulku s následujícím desaterem:

1. Buď hbitý.

2. Nemluv s kolegou-prodavačem zbytečně, jestliže jsou v obchodě zákazníci.

3. Jestliže vkročí zákazník do krámu, ustaň ihned v čištění zboží nebo v pořádání regálů.

4. Pozdrav zákazníka s jasnou tváří a úsměvem.

5. Dívej se zákazníku do očí.

6. Buď v každém okamžiku úslužný.

7. Zajímej se o to, k čemu a jak chce zákazník koupené zboží upotřebit.

8. Nemrkej na kolegu-prodavače, jestliže jsi zpozoroval něco nápadného na zákazníku.

9. Buď přívětivý a svěží jak v obsluze, tak v řeči.

10. Poděkuj zákazníku za návštěvu i v tom případě, když nekoupil.

Podle časopisu Průkopník, 1936, Zlín

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Jak se vám zvýší splátka hypotéky při refinancování?
8 mýtů, kterým při placení sociálního pojištění nevěřte
Týkají se vás nedoplatky na daních? Pozor, exekutoři už je začali vymáhat
Budete platit daň z příjmu z prodeje nemovitosti?
Do čeho investovat, abychom ušetřili
Auta
Video: To nejlepší z Goodwood Revival 2017
Také Toyota Auris (ne)míří do terénu. Verze Freestyle přidává plasty, ale nic dalšího
Už i Hyundai přechází na uhlíková vlákna, prozrazuje nový patent
Mazda představila svou Škodu Kodiaq. Sedmimístná CX-8 ale do Evropy nemíří
Hyundai i30 N se už vyrábí. Do konce roku vznikne pouze 1450 exemplářů
Technologie
Ovladač od Nvidie způsobuje problémy. Zejména s Nočním osvětlením [Windows Insider]
Naděje v kauze drahých pamětí. Výrobci DRAM konečně investují do zvýšení kapacit
„Nejnebezpečnější“ celebritou je Avril Lavigne, tvrdí experti z McAfee
Seznam chce spustit vlastní televizní stanici. Zažádal o licenci
Úspěšný český export. Tyhle naše startupy bodují i v zahraničí
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít