Hrnečku vař, ale včas!

01. prosince 2003, 00:00 - admin
01. prosince 2003, 00:00

Postřehy, zkušenosti a ponaučení čtenářů Profitu, které zasílali do redakce a byly zde publikovány v rubrice Na chybách se člověk učí, mnohdy neztrácejí ve svém ponaučení na aktuálnosti ani dnes. Jako například příběh, který byl zveřejněn v Profitu č.

PROFIT PO DESETI LETECH….

49/1993: Koupila jsem si sadu hrnců značky Zepter- -Grande. Jejich kvalitu nemohu za krátkou dobu posoudit, ale způsob prodeje ano. Plně souhlasím s pracovníkem firmy Zepter, který vnovinovém článku o problémech tohoto prodeje uvádí, že lidé si mají vážit svého podpisu. Právě proto a z důvodu nesplnění kupní smlouvy jsem se dala do nerovného telefonického boje proti této firmě. Šlo o pozdní dodání zboží a formu omluvy. V případě zrušení kupní smlouvy ze strany kupujícího je povinen zaplatit smluvní pokutu podle § 544 obchodního zákoníku ve výši 25 % smluvní ceny. V mém případě by se tato procenta počítala z 42 000 Kč. V případě neplnění kupní smlouvy ze strany firmy platí ustanovení občanského zákoníku. Pro mne to znamenalo možnost odmítnutí zboží bez placení smluvní pokuty, ale - ve smlouvě se už neříká, jakým způsobem by peníze za zboží měly být vráceny a do jaké doby. Firmou Zepter mi bylo řečeno, že snad v budoucnu se bude firma zabývat i tímto problémem a smlouvu změní. Pak snad bude platit i něco o spokojenosti zákazníka. Mně však nyní zůstaly hrnce, nezaplacené telefonní hovory, ubezpečení, že nic nestojí za to, abych si ničila zdraví a snad i trochu útěchy z toho, že podobně postižených lidí znám více. Ale to je chabá útěcha.

Poučení:

Ověřit si solidnost firmy a zkušenosti, které s jejím působením jsou. Před podpisem kupní smlouvy nebo objednávky zvážit, zda obsahuje všechna potřebná ustanovení, tedy především ta, která chrání zákazníka v případě neplnění smlouvy ze strany firmy.

Mohlo by vás zajímat

Finance
Šéf mi čte e-maily. Je to v pořádku?
Dá se pracovat s invalidním důchodem? Jde to, ale...
Zaměstnávání a brigády mladistvých a jejich pracovní podmínky podle zákoníku práce
Silná Evropa je podle Merkelové pro USA výhodná
500 korun navíc pro rodinu s dětmi od července 2017?
Auta
Policie konečně dovolila hasičům zveřejnit fotky z nehody…
Test ojetiny: Volkswagen Golf VII je skvělý, ale dieselu bychom se vyhnuli
Kvíz na pátek: Poznáte, kterým autům patří tyto interiéry?
Audi S5 Cabriolet se přiblížilo k RS 5. Může za to Hans-Jürgen Abt
Toyota Yaris GRMN zní hodně naštvaně. Na český trh dorazí začátkem příštího roku
Technologie
Asus uvádí levnější 10Gb/s síťovku. XG-C100C stojí pod tři tisíce a umí i 2,5/5,0Gb režim
Sega vdechne život starým hrám. Na mobilech zdarma vydala Sonica a další pecky
Vědci vymysleli další způsob, jak udělat foťák tenký jako papír
Seznam zruší legendární mapy. Ale ne ty, které myslíte
Tahle zahnutá výloha je ve skutečnosti obří flexibilní OLED panel od LG
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít