Hloupý, hloupější…výrobce?

24. září 2008, 17:17 - Ivan Pilný
24. září 2008, 17:17

Glosa postaršího technokrata

Tohle zvláštní stupňování občas napadne každého, když se zoufale pokouší nějaký výrobek nebo službu uvést v život. Pár příkladů. Ředitel agend trestního rejstříku se nedávno pozastavoval nad tím, že část výpisů trestního rejstříku pořízených pohodlně na CzechPointech, žadatelé vkládají do obálek a posílají na trestní rejstřík. Jak by ne, vyplněný formulář má titulek Žádost o výpis z trestního rejstříku. První uživatelé převratného vynálezu počítačové myši také občas myš přikládali na výzvu „posuň myš do levého rohu obrazovky“ na levý roh skutečné obrazovky. Ptám se, proč musím ve většině bankovních automatů čtyřmístný PIN ještě potvrdit zvláštním tlačítkem? Stejně jej nemohu opravit, vidím jen hvězdičky, návod si zvolím v angličtině, ale tlačítka jsou označena třeba v jidiš. V Izraeli jsem nenastartoval auto chráněné čtyřmístným kódem, v půjčovně mi nikdo neřekl, že musím ještě stisknout hvězdičku. Nastartovat po roce sněhovou frézu znamená hodně dřiny, než se nastaví 4 páčky do té správné polohy. Navíc musíte vložit zvláštní plastový klíč. Nevím proč, stejně jej mám ve fréze stále zastrčený, protože bych jej jinak nenašel. Naopak kultivátor má páčku studený a teplý start a stačí to stejně jako k nastartování většiny aut. Displej mého kávovaru se mnou čile komunikuje, ale stejně mi neřekne, v kterém okamžiku procesu mám nasypat předemletou kávu. Dělám to, jen když mi dojde čerstvá nemletá, takže téměř vždy skončí první dávka v koši. Můj jinak dokonalý videorekordér umožní přehrát nahraný pořad jen na sobě samém, pokud se neprokousám marťanským návodem, požadujícím pro přehrání jinde speciální uzavření. Tím mimochodem ztratím jakoukoli možnost na dané dévédé cokoli přihrát.
Samozřejmě jsou extrémy, nebudu sušit kočku v mikrovlnce nebo číst návod, jak nespadnout z žebříku a pak žalovat výrobce, že mne nevaroval. Nicméně mne ani mé slušné skóre v inteligenčních testech bohužel nekvalifikuje k obsluze mnoha zařízení. Možná by někteří výrobci mohli opustit příliš samolibý postoj: „Vyrobili jsme tak dokonalý výrobek a ti hloupí zákazníci jej neumějí používat a nepoužívají!“ I řidiči občas respektují chodce a cyklisty, protože také jezdí na kole nebo chodí pěšky. Výrobci by si mohli vzpomenout na svůj bezmocný vztek, když se marně snažili oživit výrobek z jiné sféry než té jejich důvěrně známé. Snadné a intuitivní ovládání výrobku nebo služby by mělo být samozřejmou součástí designu. Jinak se bohužel úžasné technologické vlastnosti nemají šanci uplatnit.

Hodnocení

Zaujala Vás tato zpráva?
Ohodnoťte ji

Loading

Děkujeme za Vaše hodnocení

Komentáře

Mohlo by vás zajímat

Finance
Dotace na fotovoltaiku: Od září až 150 tisíc korun na větší systémy
5 aplikací, které Vás ochrání před otravnými telefonáty
Jak mohou soukromé kuřácké kluby a spolky zničit restaurace, hospody i jejich majitele
Najděte si novou práci do září
Plná zaměstnanost v ČR: čím jsme si ji zasloužili?
Auta
Na Audi RS Q5 už čekat nemusíte. K dispozici je SQ5…
Retro na neděli: Ford GT40 vznikl jako pomsta značce Ferrari
Povinné ručení: Jak na změnu smlouvy a snížení ceny
Galerie: Škoda Karoq se chlubí digitálním přístrojovým štítem. Taková věc tu ale byla už dávno
Nové BMW Z4 slibuje svobodu, ale počkáte si na ni až do jara 2018
Technologie
Google dnes představí Android O. Stylově na zatmění Slunce v USA
Intel vydává nové Atomy pro servery. 16 jader, spotřeba do 30 W a 10 Gb/s síťovky k tomu
Xbox One X bude stát 13 500 Kč. Do obchodů půjde i limitovaná edice Scorpio
Až přijdou těžaři. Zásoby lithia v Krušných horách jsou velké, ruda ale není vydatná
První 120Hz 4K monitor je tu. S nižším rozlišením umí i 480 Hz a vyrábí ho dva nadšenci
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít