Hlas z podzemí

09. února 2004, 00:00 - admin
09. února 2004, 00:00

Nedávno jsem pozoroval prodavače klobouků v jednom velkém závodě. Klobouky měl narovnány pod pultem, který sice měl vpředu sklo, ale klobouků bylo tolik, že byly narovnány v několika řadách za sebou. Zajímal mne velmi způsob, jakým ukazoval zákazníkům své zboží.

Nedávno jsem pozoroval prodavače klobouků v jednom velkém závodě. Klobouky měl narovnány pod pultem, který sice měl vpředu sklo, ale klobouků bylo tolik, že byly narovnány v několika řadách za sebou.

Zajímal mne velmi způsob, jakým ukazoval zákazníkům své zboží. Byl sehnut za pultem, jednou rukou klobouky vytahoval a druhou je kladl za pult, pomalu jeden po druhém, nezvedaje se při tom a opakuje polomechanicky otázky: „Tento se vám nelíbí?“ „A co tento, nebyl by vám dobrý?“ „Tento byste nechtěl?“ To byl jeho způsob prodeje. Uvažme, kolika hrubých chyb se tento prodavač dopustil: Především je krajně neslušné ukazovat zákazníku zboží z pod pultu, takovým způsobem. Mluvíme-li s někým, jest přece nutností taktu, abychom stáli zpříma tváří v tvář. Tím spíše při prodeji. Zboží při nabídce je třeba držet tak, aby je zákazník viděl z blízka. Mávat kloboukem zespodu nad pult, to přece není vhodný způsob předvádění zboží. A pak jeho způsob řeči! Třikrát použil v malé obměně: Nelíbí se vám, Nechtěl byste, Nebyl by? To jsou nejhrubší chyby, jakých se může prodavač dopustit. Měl říci při nejmenším: „Prosím, to je náš poslední model, lehoučký, módní barvy. Račte si jej zkusit, sluší vám dobře a stojí jen 65 Kč.“

Podle časopisu

Průkopník, 1936, Zlín

(Příště: Jak předvádíte zboží?

… hlas s hůry)

Mohlo by vás zajímat

Další videa z Euro TV
  • Petr Čáp z GO parking: Jsme více než parkoviště

  • Krátké povídání s Dlouhým Vladimírem

  • Jiří Grund: Za předražené ceny mobilních tarifů mohou…

  • Firma s hypotékami za 22 miliard

  • Nejnadějnější český export: STRV vyvíjí z Prahy aplikace…

  • Petr Zahradník v Euro TV: Evropa se změní, brzo a hodně

  • Martin Komárek: Už nebudu klukem z plakátu

  • Jiří Strach: Nejsem kaskadér. Bál bych se vložit peníze…

  • Radomil Doležal z CzechTrade: Nejvíc náš těší, když…

Hry pro příležitostné hráče
Zavřít