Hlas z podzemí

09. února 2004, 00:00 - admin
09. února 2004, 00:00

Nedávno jsem pozoroval prodavače klobouků v jednom velkém závodě. Klobouky měl narovnány pod pultem, který sice měl vpředu sklo, ale klobouků bylo tolik, že byly narovnány v několika řadách za sebou. Zajímal mne velmi způsob, jakým ukazoval zákazníkům své zboží.

Nedávno jsem pozoroval prodavače klobouků v jednom velkém závodě. Klobouky měl narovnány pod pultem, který sice měl vpředu sklo, ale klobouků bylo tolik, že byly narovnány v několika řadách za sebou.

Zajímal mne velmi způsob, jakým ukazoval zákazníkům své zboží. Byl sehnut za pultem, jednou rukou klobouky vytahoval a druhou je kladl za pult, pomalu jeden po druhém, nezvedaje se při tom a opakuje polomechanicky otázky: „Tento se vám nelíbí?“ „A co tento, nebyl by vám dobrý?“ „Tento byste nechtěl?“ To byl jeho způsob prodeje. Uvažme, kolika hrubých chyb se tento prodavač dopustil: Především je krajně neslušné ukazovat zákazníku zboží z pod pultu, takovým způsobem. Mluvíme-li s někým, jest přece nutností taktu, abychom stáli zpříma tváří v tvář. Tím spíše při prodeji. Zboží při nabídce je třeba držet tak, aby je zákazník viděl z blízka. Mávat kloboukem zespodu nad pult, to přece není vhodný způsob předvádění zboží. A pak jeho způsob řeči! Třikrát použil v malé obměně: Nelíbí se vám, Nechtěl byste, Nebyl by? To jsou nejhrubší chyby, jakých se může prodavač dopustit. Měl říci při nejmenším: „Prosím, to je náš poslední model, lehoučký, módní barvy. Račte si jej zkusit, sluší vám dobře a stojí jen 65 Kč.“

Podle časopisu

Průkopník, 1936, Zlín

(Příště: Jak předvádíte zboží?

… hlas s hůry)

Mohlo by vás zajímat

Finance
Silná Evropa je podle Merkelové pro USA výhodná
500 korun navíc pro rodinu s dětmi od července 2017?
Co potřebujete vědět o pojištění pro zvířata předtím, než ho založíte
Chcete přijmout brigádníka? Rady a tipy, jak na zaměstnávání brigádníků!
Až 52 600 Kč za semestr aneb poplatky za delší studium na VŠ
Auta
Nejlepším motorem roku 2017 je osmiválec Ferrari. Poprvé se…
Bugatti Chiron čeká na lepší pneumatiky. Pak zkusí překonat 450 km/h
Že jste ještě neviděli Porsche 911 GT2 RS? Nevadí, stejně už je vyprodané
Ducati Multistrada 1200 Enduro Pro má v hledáčku nejostřejší BMW GS
Toyota oslavila 20. výročí hybridů. Vůbec poprvé zavítala do ČR také vodíková Mirai
Technologie
Tip: Hromadu užitečného softwaru za 534 dolarů můžete mít jen za 12 dolar§
Nadupaný Asus ZenFone AR byl stvořen pro virtuální realitu a nacpané peněženky
Retro ThinkPad je hotová věc a budete jej milovat, vzkazuje Lenovo
„Počítači, chci rohlík, šunku a mléko.“ Obchod Kolonial.cz testuje hlasové nákupy
Mozilla přinesla svůj bezpečný prohlížeč i na Android. Stáhněte si Firefox Focus
Hry pro příležitostné hráče
Zavřít